上海图书馆（上海科学技术情报研究所）上海图书馆技术值班驻场服务成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：SQ23-0896（招标文件编号：SQ23-0896）
二、项目名称：上海图书馆技术值班驻场服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司
供应商地址：北京市海淀区创业路8号1号楼1层
中标（成交）金额：27.0000000（万元）
四、主要标的信息
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
章方炜、吴喆玮、丁柯允
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：按采购文件双方协商的标准收取。
本项目代理费总金额：0.600000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
推荐理由：阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司人员配备完整，服务方案具有针对性，各项规章制度齐全，同意其为本项目单一来源成交供应商。
采用单一来源采购方式的原因及说明：目前，上海图书馆已实现与全市370余家市、区、街道（镇）图书馆以及7个直属分支机构的互联互通，承担了全市“一卡通”图书流通借还系统的运营。为满足向全市中心图书馆及全市读者提供热线咨询电话服务、远程技术支持服务、系统排障服务等需求，拟向第三方供应商采购技术值班驻场服务。要求第三方供应商能够向上海图书馆总馆（淮海中路1555号）派驻驻场值班工程师，驻场值班的时间要求为7*12（8:30am-8:30pm），包含除春节之外的所有国定节假日，并能按照我方要求完成所有软、硬件技术支持工作。
上海图书馆自2015年起选择阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（以下简称阳光雨露）作为技术值班驻场服务的供应商，因此阳光雨露在对上海图书馆以及全市中心图书馆的整体业务系统与业务流程的熟悉程度方面、在对服务响应特点的掌握程度方面均有着明显优势。在处理日常技术故障时，阳光雨露的工程师对故障的判断更及时、准确；在面对各类问题的咨询时，阳光雨露的工程师能提供更及时、准确、详尽的技术指导与现场技术支持。
基于以上原因，同时考虑到技术值班工作的延续性，我们认为阳光雨露公司在为上图及全市中心图书馆提供技术值班服务方面暂无其他公司可以替代。为避免因问题处理不及时影响到上图及全市中心图书馆的日常服务工作，因此选择单一来源采购。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：上海图书馆（上海科学技术情报研究所）
地址：上海市淮海中路1555号
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：上海申权招标咨询有限公司
地 址：上海市杨浦区国霞路458弄2号11楼
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
二、项目名称：上海图书馆技术值班驻场服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司
供应商地址：北京市海淀区创业路8号1号楼1层
中标（成交）金额：27.0000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司 | 上海图书馆技术值班驻场服务 | 提供上海图书馆技术值班驻场服务，具体详见采购文件。 | 接听热线电话，包括馆内以及其他分馆的所有报修电话、最终用户的咨询报修电话等，具体按照采购文件要求执行。 | 一年。 | 硬件运行状态的监测。利用专用工具，检查硬件是否有损坏或隐形故障等，具体按照采购文件标准执行。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
章方炜、吴喆玮、丁柯允
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：按采购文件双方协商的标准收取。
本项目代理费总金额：0.600000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
推荐理由：阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司人员配备完整，服务方案具有针对性，各项规章制度齐全，同意其为本项目单一来源成交供应商。
采用单一来源采购方式的原因及说明：目前，上海图书馆已实现与全市370余家市、区、街道（镇）图书馆以及7个直属分支机构的互联互通，承担了全市“一卡通”图书流通借还系统的运营。为满足向全市中心图书馆及全市读者提供热线咨询电话服务、远程技术支持服务、系统排障服务等需求，拟向第三方供应商采购技术值班驻场服务。要求第三方供应商能够向上海图书馆总馆（淮海中路1555号）派驻驻场值班工程师，驻场值班的时间要求为7*12（8:30am-8:30pm），包含除春节之外的所有国定节假日，并能按照我方要求完成所有软、硬件技术支持工作。
上海图书馆自2015年起选择阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（以下简称阳光雨露）作为技术值班驻场服务的供应商，因此阳光雨露在对上海图书馆以及全市中心图书馆的整体业务系统与业务流程的熟悉程度方面、在对服务响应特点的掌握程度方面均有着明显优势。在处理日常技术故障时，阳光雨露的工程师对故障的判断更及时、准确；在面对各类问题的咨询时，阳光雨露的工程师能提供更及时、准确、详尽的技术指导与现场技术支持。
基于以上原因，同时考虑到技术值班工作的延续性，我们认为阳光雨露公司在为上图及全市中心图书馆提供技术值班服务方面暂无其他公司可以替代。为避免因问题处理不及时影响到上图及全市中心图书馆的日常服务工作，因此选择单一来源采购。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：上海图书馆（上海科学技术情报研究所）
地址：上海市淮海中路1555号
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：上海申权招标咨询有限公司
地 址：上海市杨浦区国霞路458弄2号11楼
联系方式：登录即可免费查看，登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
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