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6.售后服务要求:6.1、质保期:提供原厂5年7*24小时全保应急响应支持服务,从验收合格之日算起(含当日),包括版本升级、故障处理等
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目中涉及产品及技术的培训;(5)中标供应商应为所供货设备提供五年7*24小时应急响应支持服务,包括版本升级、故障处理等。当设备或软件引发应急事件时
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支撑3个院区和2个门诊部的运维服务工作。桌面端设备的运维工作内容包括例行操作服务、响应支持服务、优化改善服务。1850,000项项(五)议价发起时间
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00(叁万伍仟元整)(三)成交标的明细服务描述数量单位供应商报价(元元)是否中标服务内容:网站群系统安全加固服务:响应支持服务、安全保障服务、网站实施设计服务(只对信息中心服务)、例行检查服务
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降低数据缺失风险与负面影响,确保软件系统能够7*24小时正常运行。响应支持针对本项目提供响应支持服务。提供统一的服务热线电话,针对[故障问题、服务投诉]等服务请求进行统一登记
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编号服务描述需求描述数量控制单价(元)计量单位1服务内容:网站群系统安全加固服务:响应支持服务、安全保障服务、网站实施设计服务(只对信息中心服务)、例行检查服务
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服务商承担损失赔偿责任,釆购人有权终止合同。(2)要求对指挥中心硬件设备提供响应支持服务。提供统一的服务热线电话,针对日常咨询、故障问题、专项任务
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项目技术负责人1名、其他项目组成员不少于5人。2.本项目在服务期内需提供7x24小时应急响应支持服务。服务时间:合同签订之日起两个月内完成项目建设服务标准:详情见采购文件第四章五
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水晶头、光纤跳线、光模块、主机电源、存储硬盘等易损耗品提供必要的备品备件、维护、更换、响应支持服务。直接非人力服务,包括运维过程中产生的非人力的服务费用,如办公费
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支撑3个院区和2个门诊部的运维服务工作。桌面端设备的运维工作内容包括例行操作服务、响应支持服务、优化改善服务。具体服务需求详见附件1
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要求订单式生产;工程师上门服务,配合完成操作系统部署并达到使用要求;不接收快递。2小时响应支持服务,如核实货源来自非正规渠道,或需求和参数若无法满足,我单位有权退货
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辅材及系统集成费。服务要求:1.技术服务要求:自项目终验完成之日起计算,7*24小时响应支持服务。技术支持的方式包括:远程技术服务、现场技术服务等。在质保期内当系统出现一般性故障
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原厂三年7×24小时上门保修维护和升级服务,7×24小时在线电话支持服务,2小时响应支持服务,原厂商出具的项目授权书和售后服务承诺函并加盖原厂公章。5
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6.紧急响应服务:在5*8以外,当发生由产品引发的重大故障时,应提供紧急响应支持服务,包括远程支持响应和必要的现场支持响应。7.打★号为关键项
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1.运行维护服务1.1监控调度服务台及告警服务1.2运维保障支撑1.3响应支持服务1.4功能优化发布服务1.5运维质量管理2.业务管理运营服务2
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每日移动管理数据下载检查每日PDA版本核对每日统计分析系统界面检查每日2.2.2响应支持服务供应商须派出运维人员提供响应支持服务【运维人员至少5名
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提供5年质保,质保期内提供无限次现场故障处理服务,以及7×24小时电话响应支持服务。供应商报价详情排名是否成交供应商名称排名价(元)实际报价(元)小微
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1预防性定期巡检服务12次/年27*24小时远程咨询服务合同期内37*24小时应急远程响应支持服务合同期内4数据库评审及优化服务1次/年5标准化数据库管理规范1次/年
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2.云浮分节点标准版系统运维运营服务。运维服务包括日常维护、例行巡检、响应支持服务、重要1(项)5,050,000.005,050,000.00合同金额
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辅材及系统集成费。服务要求:1.技术服务要求:自项目终验完成之日起计算,7*24小时响应支持服务。技术支持的方式包括:远程技术服务、现场技术服务等。在质保期内当系统出现一般性故障
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提供5年质保,质保期内提供无限次现场故障处理服务,以及7×24小时电话响应支持服务
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提供工作日8小时的现场支持服务。(2)值班电话及现场响应支持服务,成交供应商应提供至少1个以上电话号码,作为值班电话。值班电话要求7×24小时响应
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工程师将根据与客户协商确认的服务级别和故障紧急程度,在规定时间内排除故障,响应支持服务时间为每周7天,每天24小时。系统咨询,根据用户实际需求
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为业务系统提供容灾备份保护。具体要求如下:9.1.技术支持提供7*24小时响应支持服务:故障排除及故障处理;提供400热线电话及远程技术支持
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京汇智宏远科技有限公司1国家税务总局山东省税务局互联网应用安全漏洞众测服务和应急响应支持服务项目查看详细信息2国家税务总局青岛市税务局2021年度安服采购项目查
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同时通过数据库运行安全平台监控主要数据库,辅助完成数据库技术服务和问题解决。2)7*24小时远程响应支持服务对数据库系统故障或与数据库系统相关联的系统故障
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从而为整个单位的信息化业务系统稳定可靠的运转提供保障。1年2★7*24小时应急远程响应支持服务对数据库系统故障或与数据库系统相关联的系统故障
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应对灾难发生,保障核心数据的安全服务时间:3年服务标准:7*24小时应急远程响应支持服务、主动性维护服务、数据库现场巡检服务、数据库升级服务、现场应急保障支持
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紧急响应服务:在5*8以外,当发生由产品引发的重大故障时,我方应提供紧急响应支持服务,包括远程支持响应和必要的现场支持响应。四、报名资格要求1
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运维服务工作及时处理出现的各类故障,应对灾难发生,保障核心数据的安全3年7*24小时应急远程响应支持服务、主动性维护服务、数据库现场巡检服务、数据库升级服务、现场应急保障支持
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内容工作内容描述工作量(人天)系统高级技术支持服务1、防护日志分析服务;2、紧急响应支持服务;3、深度巡检服务;4、设备使用监控服务;5、每日可用性巡检(需要内网环境);6
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(1)应用系统的例行操作服务;(2)应用系统的响应支持服务;(3)应用系统的优化改善服务;(4)应用系统的咨询评估服务;(5)
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1.1.1采购内容:包括但不限于:远程支持服务,现场应急响应支持服务,培训指导,数据库日常巡检/安装/升级/迁移/备份/排故/调优
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15采用单一来源采购方式的原因及说明:采购原因:(一)响应支持服务提供7×24小时×365天产品技术支持服务(包括节假日),支持形式具体包括
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15采用单一来源采购方式的原因及说明:采购原因:(一)响应支持服务提供7×24小时×365天产品技术支持服务(包括节假日),支持形式具体包括
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投标单位需提供近期同类设备安装和维护保修服务的服务案例。售后服务要求提供原厂6年免费保修,7*24小时响应支持服务,4小时备件到达现场。技术支持的方式包括:远程技术服务
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1.1.1采购内容:包括但不限于:远程支持服务,现场应急响应支持服务,培训指导,数据库日常巡检/安装/升级/迁移/备份/排故/调优
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配备较强的专业技术力量,派驻5名现场运维工程师(含运维项目负责人),提供全年365天7*24小时无休假响应支持服务,充分根据信息化系统运行维护需求及采购人实际要求,建立备品备件库
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系统运维服务即为保证系统的正常运行提供的相关运维保障服务,主要包含例行操作服务、响应支持服务、优化改善服务及咨询评估服务,为系统安全稳定运行提供必要的问题处理
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000.001-1安全运维服务网络安全应急响应支持服务(含重保时期安全服务)详见“招标文件”详见“招标文件”3年详见“招标文件”72
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免收服务费。数据免费运维期:自项目验收合格之日起2年。运维期内,要求提供7*24小时响应支持服务,需现场处置的,需在24小时内到场(不可抗力除外)。二、申请人的资格要求
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查找问题的原因、追查来源等,同时提供事件处理报告以及后续的安全状况跟踪。应急响应支持服务由现场工程师和专家共同开展。针对一般安全事件,可根据现场工程师的分析研判结果
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派驻不低于5名现场运维工程师(含运维项目负责人),提供全年365天7*24小时无休假响应支持服务,充分根据信息化系统运行维护需求及采购人实际要求,建立备品备件库
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渗透测试2次9现场应急响应支持重大活动、风险事件现场应急响应支持服务5人天10安全培训全员安全意识培训1次合同履行期限
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PACS、EMR等业务系统数据库技术支援、数据库性能优化,协助完善系统日常运维,现场应急响应支持服务及灾难挽救服务。数据库升级及迁移服务≥2次数据库日常巡检服务≥4次为
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成交供应商须对确认的系统实施工具扫描,根据被评估系统特点,出具安全漏洞扫描报告。6、应急响应支持服务:成交供应商须对采购人提供安全应急响应支撑服务,协助配合开展网络安全事件的预防
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现场技术支持服务、业务迁移/设备搬迁服务、系统优化支持服务、系统安全风险处理服务、专人响应支持服务、健康检查服务、买方系统档案管理服务、定期回顾、应急演练、硬件维修配合等
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生健康职业学院网站维护项目单一来源公示一、项目概况:对学院网站进行专项运维服务、响应支持服务、网站实施设计服务、例行检查服务以及安全服务,预算金额:28000元。二
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应急响应服务:运维维服务提供商具备全年365天全天候应急响应支持,可随时提供应急响应支持服务,必须具有400服务热线。2.可提供其他可以提升办公电脑、打印机
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数据库、中间件)工作日7×24小时远程支持服务,全天候7×24小时电话响应支持服务。(含法定节假日)合同履行期限:自合同签订日起一年1