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并提供解决方案和承诺书。b).有完整的产品巡检、故障处置方案,包括但不限于:现场服务、故障响应支持、电话及现场技术支持方案、健康检查方案和计划、预防性检查维护
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删、改设备或用户配置;定期维护数据库;平台软件版本升级,具体如下:1.远程响应支持服务在服务期内,供应商设置技术支持工程师作为专项接口人,向采购人提供合同系统软件
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若未解决问题,用原厂配件进行替换,并定期上门支持、应急响应支持及定期回访支持,提供承诺函上传,格式自拟。5、为保证产品质量
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八、服务响应要求:由于医院为特殊场所,全年无休,因此乙方需提供全年24小时响应支持服务,对甲方所反映的任何问题即时响应,需要现场解决的2小时之内赶到现场解决处理
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及时进行修改;维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题,同样及时进行修改。提供7×24小时的售后服务响应支持,包括电话咨询、电话技术指导等,随时解答甲方运行维护人员提出的技术问题参
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>15升;质保期限:3年;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;合同金额:4,999.00元,大写(人民币):肆仟玖佰玖拾玖元整履约期限
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提供应急响应及现场服务;提供7*24小时远程电话支持服务;提供节假日的应急电话及现场响应支持,根据应急处理的需要
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22.03-LTL-aarch641服务3年整机质保,7X24小时电话响应支持1四、报价供应商资格条件:(一)符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件
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CQC21701321415;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;中国国家强制性产品认证证书编号:主机:2021010901377612;显示器
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6.售后服务要求:6.1、质保期:提供原厂5年7*24小时全保应急响应支持服务,从验收合格之日算起(含当日),包括版本升级、故障处理等
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目中涉及产品及技术的培训;(5)中标供应商应为所供货设备提供五年7*24小时应急响应支持服务,包括版本升级、故障处理等。当设备或软件引发应急事件时
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常规作业等例行操作;对系统开展的事件驱动响应、服务请求响应、应急响应运维等响应支持;对系统开展的适应性改进、增强型改进、预防性改进等优化改善;对运行状态分析
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>15升;质保期限:3年;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;合同金额:35,040.00元,大写(人民币):叁万伍仟零肆拾元整履约期限
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其他项目概况中国动物卫生与流行病学中心业务应用系统运维服务项目是承担中心业务应用系统运维服务的项目,包含业务平台软件响应支持,服务器系统架构服务,基础软件运维巡检服务,支撑软件运维巡检服务
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CQC21701321415;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;3多功能一体机6(台)¥1,999.00¥11,994.00双面功能
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网络远程诊断和网络远程排障。要求7x24小时服务,接到报障后,30分钟内通过电话进行应急响应支持。(2)现场应急响应要求:如远程电话60分钟(重大故障30分钟)无法排除故障
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同时提供7*24(1周7个日历天,每个日历天全天24小时在岗)不间断技术服务响应支持。技术支持人员在解决故障时,需要最大限度保护好数据,做好故障恢复的文档
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8保障服务(5分)5保障服务承诺(5分):(1)安全培训;(2)应急响应支持;(3)技术咨询;(4)重大活动技术保障;(5)渗透测试。提供保障服务承诺
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对信息化软硬件基础设施(详见磋商文件)提供专业维护服务,包含例行巡检、日常维护、响应支持、故障处理等,确保其安全稳定高效运行。保障中心机房、开评标场地的顺利运行和安全
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可提供由权威第三方机构颁发的售后服务体系完善程度认证七星证书;;★售后服务:提供3年整机质保,7×24小时电话响应支持,投标时提供原厂针对本项目的售后服务承诺书或投标人对本项目提供原厂服务的承诺书;;采购人需求描述
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支撑3个院区和2个门诊部的运维服务工作。桌面端设备的运维工作内容包括例行操作服务、响应支持服务、优化改善服务。1850,000项项(五)议价发起时间
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此服务要求每季度进行一次。9、驻场维保人员每日对软硬件做例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。每周对基础环境运行状态进行检查和分析
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有效维护了企业利益。上海千圣环保科技有限公司较好地履行了合同协议,电话响应支持及时、现场服务支撑较好,符合松江局技术服务规定要求。根据公司《中国电信上海公司采购管理办法》
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若未解决问题,用原厂配件进行替换,并定期上门支持、应急响应支持及定期回访支持。2、为确保使用人员能正常操作设备的各种功能需要投标供应商提供培训方案
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在遇到重大政治会议、监管组织攻防演练等活动时,组织安全专家提供现场应急响应支持。公告名称:国信证券2024年网络安全风险评估与重大事件保障应急响应服务
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现变更为:*7、服务要求:提供2年免费升级服务,7x24小时电话响应支持。根据CPU芯片和操作系统升级以及A/K/T/D工程产品目录更新
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此服务要求每季度进行一次。9、驻场维保人员每日对软硬件做例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。每周对基础环境运行状态进行检查和分析
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(7)应急响应提供应急响应及现场服务;提供7*24小时远程电话支持服务:提供节假日的应急电话及现场响应支持,根据应急处理的需要到数据中心客户现场提供技术支持。(8)用户培训服务期内提供2次的现场培训
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若未解决问题,用原厂配件进行替换,并定期上门支持、应急响应支持及定期回访支持,提供承诺函上传,格式自拟。5、为保证产品质量
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售后服务要求:为最终用户提供5*8小时(每周一至周五,法定节假日除外)原厂响应支持,如需提供上门服务的,由供方或原厂在接到最终用户通知后4小时内到达指定现场提供免费上门服务
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若未解决问题,用原厂配件进行替换,并定期上门支持、应急响应支持及定期回访支持,提供承诺函上传,格式自拟。5、为保证产品质量
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00(叁万伍仟元整)(三)成交标的明细服务描述数量单位供应商报价(元元)是否中标服务内容:网站群系统安全加固服务:响应支持服务、安全保障服务、网站实施设计服务(只对信息中心服务)、例行检查服务
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▲14、服务:原厂整机三年保修服务+三年上门服务,7×24小时电话响应支持,服务权益原厂官网可查,投标时提供查询链接和查询方法并加盖投标人公章
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CQC21701321415;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;中国国家强制性产品认证证书编号:主机:2021010901377612;显示器
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>15升;质保期限:3年;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;合同金额:59,988.00元,大写(人民币):伍万玖仟玖佰捌拾捌元整履约期限
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防止故障发生,降低数据缺失风险与负面影响,确保软件系统能够7*24小时正常运行。响应支持针对本项目提供响应支持服务。提供统一的服务热线电话,针对[故障问题
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200;机箱尺寸:>15升;质保期限:5年;售后服务:7×24小时电话响应支持;合同金额:148,180.00元,大写(人民币):壹拾肆万捌仟壹佰捌拾元整履约期限
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编号服务描述需求描述数量控制单价(元)计量单位1服务内容:网站群系统安全加固服务:响应支持服务、安全保障服务、网站实施设计服务(只对信息中心服务)、例行检查服务
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服务响应时间:维保单位需提供7*24小时的服务响应支持,即合同期内,每周7天,每天24小时,均有服务人员提供服务支持十二、评审方式
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CQC21701321415;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;中国国家强制性产品认证证书编号:主机:2021010901377612;显示器
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安装;以及相关的国家传染病智能监测预警前置服务等。质保期:≥3年整机供应商原厂质保,7×24小时电话响应支持。≥3年硬件维保,针对2024-2025考核周期内前置软件运行环境初始化工作提供≥1次远程复核服务
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日常维护服务包括但不限于对系统的日常巡检维护、状态监控、响应支持、故障检测及排除,也包括系统运行所需的操作系统、数据库、中间件等基础软件的故障维护
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硬件安全稳定运行。提供必要的设备迁移服务。(2)提供7x24小时的电话响应支持及技术咨询服务,包括电话、传真、EMAIL
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服务商承担损失赔偿责任,釆购人有权终止合同。(2)要求对指挥中心硬件设备提供响应支持服务。提供统一的服务热线电话,针对日常咨询、故障问题、专项任务
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>15升;质保期限:3年;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;合同金额:9,998.00元,大写(人民币):玖仟玖佰玖拾捌元整履约期限
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CQC21701321415;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;2多功能一体机6(台)¥3,800.00¥22,800.00类型
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CQC21701321415;售后服务:提供3年整机质保,提供1年上门服务,7×24小时电话响应支持;合同金额:4,999.00元,大写(人民币):肆仟玖佰玖拾玖元整履约期限
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针对数据库、中间件系统等专业软件进行维护,要求供应商提供协助日常例行维护、运维值守、响应支持、应急处置、资产管理、运维场所管理、数据库及中间件实施等非核心业务运维工作的技术服务支持
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1920×1080刷新率:60Hz/提供3年整机质保,,7×24小时电话响应支持。2、此次购买的所有设备,成交供应商需安排技术到现场安装调整并完美适配我站的设备
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服务响应时间:维保单位需提供7*24小时的服务响应支持,即合同期内,每周7天,每天24小时,均有服务人员提供服务支持十二、评审方式