”凉山州12345运营服务外包项目”追加运营费用项目单一来源采购公示
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
“凉山州12345运营服务外包项目”追加运营费用项目单一来源采购公示
中国电信凉山州12345运营服务外包项目”追加运营费用项目采购人为中国电信股分有限公司凉山分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、 采购内容
凉山州12345政务服务热线中心话务接通率要达到95%，要提高在线解答率缩短诉求工单办结时限，要在中心设置各类专岗以保证诉求工单的办理质量提高满意率，必须设置包括但不限于“工单审核”“工单复核”“工单回访”“工单督办”等专人专岗，要尽量减少业务能力优秀的人员流失，同时对12345热线中心与110、120、119等紧急热线对接联动机制也提出了限时完成的需求，要从系统对接到人员配置上满足其联动要求。
二、 单一来源采购原因
经2023年第十九次总经理办公会决议通过，符合采购管理办法条文解释中单一来源采购二十种情形的第6条“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。
三、 单一来源采购供应商
四川美讯达通讯有限责任公司
四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2024年1月9日至2024年1月11日，共3天。
五、 联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司凉山分公司
电话：18908150117
邮箱：18908150117@189.cn
地址：西昌市航天大道二段5号
邮编：615000
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出.
如在采购项目中发现违反廉洁纪律的情况，请通过电话或来信方式向中国电信四川公司纪委办公室反映。监督电话：028-86190002；来信地址：成都市文庙前街72号 纪委办公室（收）。
采购人：中国电信集团有限公司凉山分公司
日 期：2024年1月8日
中国电信凉山州12345运营服务外包项目”追加运营费用项目采购人为中国电信股分有限公司凉山分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、 采购内容
凉山州12345政务服务热线中心话务接通率要达到95%，要提高在线解答率缩短诉求工单办结时限，要在中心设置各类专岗以保证诉求工单的办理质量提高满意率，必须设置包括但不限于“工单审核”“工单复核”“工单回访”“工单督办”等专人专岗，要尽量减少业务能力优秀的人员流失，同时对12345热线中心与110、120、119等紧急热线对接联动机制也提出了限时完成的需求，要从系统对接到人员配置上满足其联动要求。
二、 单一来源采购原因
经2023年第十九次总经理办公会决议通过，符合采购管理办法条文解释中单一来源采购二十种情形的第6条“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。
三、 单一来源采购供应商
四川美讯达通讯有限责任公司
四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2024年1月9日至2024年1月11日，共3天。
五、 联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司凉山分公司
电话：18908150117
邮箱：18908150117@189.cn
地址：西昌市航天大道二段5号
邮编：615000
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出.
如在采购项目中发现违反廉洁纪律的情况，请通过电话或来信方式向中国电信四川公司纪委办公室反映。监督电话：028-86190002；来信地址：成都市文庙前街72号 纪委办公室（收）。
采购人：中国电信集团有限公司凉山分公司
日 期：2024年1月8日
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