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北美呼叫中心远程坐席系统维护项目采购公告

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容
项目编号: 项目地区:北京市
发布时间:2022-02-21 截止时间:2022-02-21 00:00:00
采购商:中国国际航空股份有限公司
中国国际航空股份有限公司现就北美呼叫中心远程坐席系统维护采购项目进行公开采购,诚邀符合条件的供应商报名参加。
一、项目名称:
北美呼叫中心远程坐席系统维护采购项目
二、采购内容:
本项目为国航北美呼叫中心远程坐席系统采购许可、基础维护和人天开发服务。
三、供应商资格要求:
1.供应商必须具有独立承担民事责任的能力,具备合法有效的营业执照,具有涵盖本项目的经营范围(能提供最新且有效的营业执照)。
2.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近3年无违法和重大违规执业行为、无处罚记录。
4.具有履行合同所必需的专业技术能力,具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
5.近三年内,在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单(黑名单),中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。
6.非中航集团黑名单供应商,非中航集团禁止交易企业名单内的供应商,近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。
7.具备AVAYA 认证高级服务代理商资质认证。
8.具有近5年5个以上Avaya大型呼叫中心系统维护的案例,近5年1个以上民航业呼叫中心系统的项目实施和服务经验。
9.可在北京提供备品备件服务,具有在必要情况下派遣工程师去北美现场处理问题的能力。
10.具有3个以上具备AIPS(Avaya认证实施专家)高级认证证书的工程师,3个以上具备ACSS(Avaya认证支持专家)高级认证证书的工程师。
11.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。
12.未通过准入的供应商不具备参与项目资格。
四、报名材料:
1.公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址。
2.最新版营业执照。
3.全国企业信用信息公示系统(www.gsxt.gov.cn)上查询的企业信用信息公示报告,须下载完整的PDF版本打印并盖章。
4.近3 年内经营活动中没有重大违法记录的书面声明(格式自拟)。
5.AVAYA 认证高级服务代理商资质认证。
6.近5年5个以上Avaya大型呼叫中心系统维护的案例,近5年1个以上民航业呼叫中心系统的项目实施和服务经验实施案例的合同关键页或中选通知书。
7.提供3个以上具备AIPS(Avaya认证实施专家)高级认证证书的工程师的简历和证书,3个以上具备ACSS(Avaya认证支持专家)高级认证证书的工程师的简历和证书。
8.可在北京提供备品备件服务和在必要情况下提供北美现场服务的声明。
请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料,所有报名材料须按顺序整理成PDF文件,并全部加盖单位公章;报名材料请确保齐全清晰,否则将可能被取消报名资格并不另行解释。
五、报名要求及方式:
1.未在中国航空集团有限公司采购管理平台(网址:http://pur.airchina.com.cn)注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料。
2.本采购公告发布时间为2022年2月21日00点00分至2022年2月28日17点00分(北京时间),请有意愿参加本项目询价且完成平台注册的供应商,务必在采购公告截止时间前,登录中国航空集团有限公司采购管理平台进行报名、递交报名材料,未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。
六、本项目不允许合同分包、转包,不接受以联合体形式参与竞争。
七、项目联系人:登录即可免费查看
联系人电话:61465414
联系人电子邮箱:[email protected]
八、国航公开采购的声明
为了营造公开透明、合法合规的市场环境,我公司通过公开发布项目公告的方式开展采购。为了维护我公司及投标人的合法权益,特此声明:
1.我公司采购项目公告指定的发布渠道为中国航空集团有限公司采购管理平台(http://pur.airchina.com.cn)国航官网 (www.airchina.com.cn)和中国采购与招标网(www.chinabidding.com.cn)。
2.除上述外,在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载,我公司不承担责任,请投标人提高警惕。
3.对于非法转载、篡改我公司采购项目公告的单位或个人,我公司保留追究当事单位或个人法律责任的权利。如投标人发现此类情况,请及时与我公司核实或举报。
4.本声明作为报名之用,后续将根据详细的商务和技术要求对报名供应商进行评选,根据评选结果确定最终入围供应商。
5.本声明长期有效,我公司对本声明有最终解释权。
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