2023年10月114全业务服务（广州）项目单一来源采购公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
| 单一来源采购公示 | |||||||
| 采购公示名称： | 2023年10月114全业务服务（广州）项目单一来源采购公示 | 采购公示编号： | GDDYLYCGGS2023082903 | ||||
| 采购公示开始时间： | 2023-08-30 09:07:35 | 采购公示结束时间： | 2023-09-01 09:07:43 | 终止： | 否 | ||
| 采购公示正文 | |||||||
| 2023年10月114全业务服务（广州）项目单一来源采购公示 2023年10月114全业务服务（广州）项目采购人为中国电信股份有限公司广东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、 采购内容 为满足2023年10月114全业务服务（广州）项目需求，拟采购以下内容： 1、全省综合服务和企业总机、个人通信助理、院线通、车路路、12320 预约挂号等业务的人工话务服务；并具备承接114 基础查号话务服务能力。 2、院线通、车路路等业务的工单处理服务及客户支撑服务。 3、工作内容包括但不限于各类服务的生产组织管理、客户呼入/呼出服务、客户服务质量管控、运营数据收集整理以及相关后台与综合支撑工作。 二、 单一来源采购原因 通过2023年上半年114全业务服务项目(广州)的实施，目前114全业务服务(广州)项目月均呼入话务约44万次 ,接通率和服务质量等主要运营效能良好稳定。为保持服务延续和客户感知、提升运营效率、保证人员的维稳、确保各项业务正常开展，本项目需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求，符合《中华人民共和国招标投标法实施条例》（国务院令第613号）第九条“需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求”的可以不进行招标的特殊情况，因此，采用单一来源采购方式，拟采用单一来源采购(公示)采购 2023年10月114 全业务服务 (广州) 项目。 三、 单一来源采购供应商 广东广信通信服务有限公司 四、 公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。 公示期自2023年8月30日至2023年9月1日，共3天。 五、 联系方式 单位名称：中国电信股份有限公司广东分公司 电话：020-34415050 邮箱：guanly4.gd@chinatelecom.cn 地址：广州市海珠区昌岗东五巷1号 邮编：510261 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出[仅适用于电子采购]】 采购人：中国电信股份有限公司广东分公司 日 期：2023年8月29日 | |||||||
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