医保综合管理系统维保项目的市场调研二次公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
因工作需要，中山市坦洲人民医院拟采购医保综合管理系统维保项目，已于2024年3月20日至2024年3月29日在坦洲镇人民政府网站发布了采购公告。因符合资质要求的供应商数量不足3家，现进行二次公告，具体内容如下：
一、项目概况
（一）项目名称：医保综合管理系统维保项目
（二）服务目标：
根据国家、省、市《医疗保险基金使用监督管理条例》《中华人民共和国社会保险法》《医疗机构医疗保障定点管理办法》《社会保险医疗服务定点医疗机构协议》等相关法律、法规要求及国家医改的持续深入，医保监管越来越重要，为充分利用医院现有信息化建设，更好完善院内医保服务及监管体系建设，医院建设了医保综合管理系统项目，通过控费管理及大数据分析决策、病案首页质控管理，形成“事前测算、事中控制、事后分析”三位一体的智能化管理体系，加强医院病案首页填报质量，辅助医师诊断ICD编码，强化医疗成本控制，合理、合法、有效使用医保基金，落实医保服务监管责任，实现医院医保精细化管理目标，保障医保基金安全，维护广大群众合法权益。
为保障医院核心业务系统运行有序，对现有医保综合管理系统项目提供维保服务，并达到以下绩效目标：
具体内容 | 效果指标 | 指标要求 |
故障率=故障次数/总运行时间 | 故障率 | <0.1 |
处理时间=故障恢复时间-故障发生时间处理时间 | 处理时间 | 响应时间<2小时 |
可用性=正常运行时间/总运行时间 | 可用性 | ≈1 |
系统安全漏洞 | 安全性 | 24小时修复 |
用户反馈+用户调查（满意度高于） | 用户满意度 | >90% |
（三）服务内容（包括但不限于）
1、应用系统运维功能清单如下：
1) 医保智能审核（诊间审核）管理
2) 病种分值（DIP）控费管理
3) 医保运营分析管理系统与决策系统
4) 病案首页质控管理
2、应用系统运维要求：
1)定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查，及时发现系统运行过程中存在的各种隐患，巡检、巡查平均每月不少于1 次。
2)需要对系统相关软件进行升级、数据更新时，及时派技术人员到现场给予支持配合。
3)详细记录巡检、巡查及日常检查情况，定期提供系统维护及运行情况报告。
4) 对核心数据库进行定时日志审计、数据库存储容量检查、数据库定时备份等服务。快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。
5）对系统服务器操作系统维护、补丁升级、定时巡检、现场故障诊断、问题管理、日志审计系统优化等服务。
3、运维工作方式要求：
1）应提供多种运维服务方式，包括热线电话及邮件技术支持服务、远程诊断服务、现场支持服务等；
2）巡检服务：应至少每个季度提供一次巡检服务，及时发现系统运行中存在的隐患，并制定解决措施排除隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统的稳定运行。
二、项目要求
1、应成立有专人负责的运维服务小组，并开设运维7×24服务热线，由专人负责运维服务工作以免出现拖延现象。
2、系统故障报修的响应时间：1小时。若电话或远程指导无法解决故障，则12小时内到达现场进行维护；解决故障时间不超过24小时。
3、验收要求：中标方应向采购方提供《维保记录验收表》，双方确认并共同签署后，完成项目验收。
三、项目履约期限：合同签订生效后5个工作日内，供应商须完成所有项目内容及项目要求。
四、供应商资格要求
（一）在中华人民共和国境内注册，具有独立企业法人资格，提供法定代表人身份证明、营业执照和税务登记证（三证合一的只需要提供三证合一的营业执照）复印件并加盖公章。
（二）供应商营业执照经营范围须符合本项目要求。
（三）供应商无违法、违纪、失信等不良行为（提供“国家企业信用信息公示系统”或“信用中国”网站查询结果的截图并加盖公章给采购人备案）。
四、报价要求
（一）供应商须对项目进行报价（格式自拟）。
（二）该项目为大包干项目，供应商报价须是完成该项目的一切费用总和，包括但不仅限于所需设备、软件、人力资源、餐饮、培训、人力成本以及国家规定的各项税费等。
五、参与调研活动须提交的资料及要求
（一）须提交的资料
1. 报价单；
2. 供应商承诺函；
3. 公司基本信息表；
4. 营业执照、资质材料复印件并加盖公章；
5. 服务能力介绍资料（包括但不限于技术或者服务水平、价格等情况）。
（二）要求
将以上资料加盖公章投入中山市坦洲人民医院A幢5楼行政办公区门口处2号资料箱
（三）截止时间：2024年4月19日16:00
重要告知：本项目市场调研仅作了解医保综合管理系统维保项目市场，和实际采购结果不关联。
附件1：供应商承诺函
附件2：公司基本信息表
中山市坦洲人民医院
2024年 4月10日
附件1
供应商承诺函
致：中山市坦洲人民医院
（参与供应商全称），参加贵方组织的中山市坦洲人民医院关于医保综合管理系统维保项目市场调研活动，并对提交的资料等进行如下承诺：
1. 我公司符合项目市场调研公告所述的供应商要求，知悉提交资料的具体内容及要求，并承诺提交资料的真实性。如有虚假，责任由我方承担。
2. 我公司充分了解并知悉本次市场调研活动的目的与用途。即仅作了解项目市场，完善采购需求或设置品目最高限价的依据，和实际招标结果不关联。
3. 我公司承诺提交材料不涉及商业秘密。如有，由我方自行承担资料提交后的相关后果。
4. 我公司在参加本次市场调研活动前3年内，在经营活动中没有重大违法违纪记录行为；本公司及公司相关工作人员具有良好的职业道德，廉洁自律，遵纪守法，无行贿、欺诈等不良信用记录。
5. 样品（如有）：承诺按采购人要求提交或送达。
6. 其他（如有）：承诺如实响应市场调研公告明确的其他事项。
特此承诺。
供应商公章：
法定代表人签字：
授权代表人签字：
日期：
附件2
公司基本信息表
单位名称 | |||||||
地址 | |||||||
主管部门 | 法人代表 | ||||||
单位简介 | |||||||
单位优势及特长 | |||||||
单位概况 | 注册资本 | 万元 | 占地面积 | ㎡ | |||
职工总数 | 人 | 建筑面积 | ㎡ | ||||
资产情况 | 净资产 | 万元 | 固定资产原值 | 万元 | |||
负债 | 万元 | 固定资产净值 | 万元 | ||||
联系人 | 联系电话 | ||||||
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