成都市住房和城乡建设信息档案中心信息系统综合运行维护服务项目（2023-2025）公开招标中标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：N5101012023001401
二、项目名称：信息系统综合运行维护服务项目（2023-2025）
三、采购结果
合同包1:
合同包2:
合同包3:
四、主要标的信息
合同包1:
服务类（成都房联云码科技有限公司）
合同包2:
服务类（深圳鹏业软件有限公司）
合同包3:
服务类（成都鹏业软件股份有限公司）
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王勤、张惠、李聪（采购人代表）、甄洪雪、许涛
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
按“成本+合理利润”原则，本项目的采购代理服务费按定额收取。
代理服务费金额：
合同包1： 11.9064万元。收取对象：中标(成交)供应商。
合同包2： 0.5976万元。收取对象：中标(成交)供应商。
合同包3： 2.1676万元。收取对象：中标(成交)供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.计划编号:采购计划审批-51010023210200017892[2023]03731；2.采购品目名称：C16070000运行维护服务；3.监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648；4.采购预算及最高限价：登录即可免费查看.00元/年（其中：采购包1：5700000.00元/年；采购包2：168000.00元/年；采购包3：604350.00元/年。）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市住房和城乡建设信息档案中心
地址：成都市青羊区人民中路一段28号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：四川思渠国际招标有限公司
地址：四川省成都市金牛区茶店子西街36号金璐天下1栋2单元18层
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
四川思渠国际招标有限公司
2023年09月05日
二、项目名称：信息系统综合运行维护服务项目（2023-2025）
三、采购结果
合同包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 成都房联云码科技有限公司 | 成都市高新区天府软件园C区12栋4层 | 5,580,000.00元 |
合同包2:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 深圳鹏业软件有限公司 | 深圳市福田区沙头街道新华社区新洲十一街138号万基商务大厦7D | 166,000.00元 |
合同包3:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 成都鹏业软件股份有限公司 | 中国(四川)自由贸易试验区成都市高新区府城大道西段399号9栋5层2号 | 602,100.00元 |
四、主要标的信息
合同包1:
服务类（成都房联云码科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 运行维护服务 | 数字房产运维服务 | 本次运维服务范围为数字房产系统（含）33个子系统的服务器、中间件、数据库表、系统功能、数据监测统计等的日常巡检、故障响应和恢复服务、运行状态监控服务、系统完善调整、重要保障服务、技术咨询、培训服务等内容，系统具体包括：测绘及成果管理子系统、商品房网签备案管理子系统、交易与产权登记子系统、交易管理子系统、商品房购房补贴管理子系统、购房登记管理子系统、存量房交易资金监管子系统、评估管理子系统、租赁备案管理子系统、租赁交易服务平台、预售审批平台、住房保障管理子系统、住房保障选房子系统、住房保障物业管理子系统、住房保障PAD签约子系统、住房保障监测子系统、住房资金监管子系统、人才安居管理子系统、国有直管公房管理子系统、维修资金管理子系统、房屋安全（白蚁）管理子系统、征收管理子系统、征收涉税补录子系统、档案管理子系统、档案影像补扫描子系统、个人住房信息管理子系统、市场异动监测子系统、商品房销售信息公示系统监测子系统、统计系统、自助交易机系统、数据运维系统、接口管理平台、用户管理系统等。 | 本项目总体需求为提供成都数字房产系统服务器、中间件、数据库表、系统功能、数据监测统计等的日常巡检、故障响应和恢复服务、运行状态监控服务、系统完善调整、重要保障服务、技术咨询、培训服务等内容。 具体服务要求按招标文件执行。 | 服务期三年，合同一年一签。第一年服务期自2023年12月20日至2024年12月19日。 | 服务标准按招标文件执行 | 5,580,000.00 |
合同包2:
服务类（深圳鹏业软件有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2-1 | 运行维护服务 | 网上政务大厅系统技术运维 | 本次运维服务项目服务范围为成都市住房和城乡建设局网上政务大厅系统的运行维护服务。系统涉及在线办事、网上查询、信息公开等功能模块以及系统后台接口支持与管理。 | 1.保障系统运行的稳定性和可靠性； 1.1每日9:00前完成对系统应用服务器及数据库服务器运行状态、CPU性能、内存使用情况、硬盘利用情况能等内容进行检查，保障各项指标在正常运行范围内，发现问题10分钟内通报采购人，并及时对问题产生的原因进行判断和问题解决。 1.2每月20号提交《系统运维报告》，报告内容包括：系统运行情况、期间的故障及处理情况、运行趋势分析、优化完善建议等内容；配合采购人对采纳的优化建议进行系统或服务器优化完善； 1.3及时安装系统补丁程序，对已知的或第三方公司安全扫描发现的可能危害计算机的漏洞进行及时修补，在安装系统补丁前对现有的重要数据、文件进行备份。 2.保障系统的安全性和可恢复性； 配合采购人做好系统的数据备份工作，并每半年开展一次数据恢复演练，确保数据的安全性和可恢复性。 3.配合采购人完成成都市住房和城乡建设局网上政务大厅系统在合同期限内的各类系统使用问题、系统优化问题、需求变更问题以及安全整改问题； 根据采购人的实际工需要协助完成系统的业务功能调整、系统使用中的各种BUG修复、系统安全问题整改，系统优化（包括功能优化、性能优化）以及因满足“一网通办”、“一网统管”等“互联网+政务服务”工作要求开展与天府市民云、蓉易办等其他政务平台开展政务服务系统对接。 4.提供后期系统建设的咨询服务； 5.根据成都市住房和城乡建设局网上政务大厅系统管理的实际情况，并充分考虑目前网络及应用现状，制定出符合实际需要的运维服务方案，确保各系统的正常工作。其必须的服务要求（包含以下）： 5.1 7×24小时用户服务需求响应 在任何时间成都市住房和城乡建设局网上政务大厅出现故障，应在得到通知后2小时内赶到现场实施维护，并且在24小时之内解决故障，保证系统正常运行。 5.2远程支持服务 成都市住房和城乡建设局网上政务大厅维护应当有后备技术服务团队进行保障和提供远程支持服务，能够提供7×10（每天：8：30-18：30）电话、电子邮件的技术支持服务。 5.3其它服务 5.3.1培训服务：对成都市住房和城乡建设局网上政务大厅系统相关使用人员进行技术培训，配以远程和现场服务，实现对相关人员的交流和帮助，提高他们在系统维护和操作方面的独立工作能力；对操作岗位的用户进行日常操作技能培训，提高工作效率； 5.3.2提供应急预案定制服务，保护关键业务免受重大故障或灾难的影响。 5.3.3本项目服务方应优先使用国产化开发、运维软件，并承诺配合实施系统国产化改造，以适配国产操作系统、浏览器、中间件以及数据库等国产化软件。 6.提供符合国密算法的网站SSL证书（三年）。 | 采购包2： 自合同签订之日起365日 服务期限（采购包二）：一采三年，合同一年一签。服务期为：2023年11月14日至2026年11月13日。 | 1.严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）以及主管部门的相关要求进行验收。 2.本项目服务期内，年度合同结束时由采购人内部组织项目合同验收，按照《招标文件》、《投标文件》和双方签订的《采购合同》，对项目资料完备性、规范性情况以及本年合同的执行情况进行审查和评价并出具验收报告。 3.本项目服务期结束后或根据实际情况需要进行履约验收的，由采购人组织项目履约验收小组（专家）开展履约验收工作，达到国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求为标准。按照《招标文件》、《投标文件》和双方签订的《采购合同》，审查项目资料完备性、规范性情况，审查项目履行合同、《公开招标文件》和《投标文件》情况，审查所有材料质量、性能、安全性以及各项技术服务指标完成情况，对投标人履约情况进行验收并出具验收报告。 | 166,000.00 |
合同包3:
服务类（成都鹏业软件股份有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3-1 | 运行维护服务 | 综合管理系统 | 为成都市住房和城乡建设局综合管理系统、成都市住房和城乡建设局综合管理系统移动APP、人事管理系统及风险防控平台的运行维护服务、故障诊断服务、技术支持服务、系统优化服务、系统功能范围内需求变更和升级服务、以及与其他系统集成接口的运维服务等系统运行维护服务工作。主要涉及日常公文、督办工作、建议提案、局领导批示、拟制文件、公告消息、廉政教育、信访管理、风险防控、人事管理、内控管理、云端文件管理、公文搜索、信息简报、城运分中心事件处置、固定资产管理等功能模块。 | 成都市住房和城乡建设局综合管理系统是住建局日常办公的主要系统，系统的稳定、安全、高效运行对住建局日常工作有有着关键影响，因此，为确保系统的持续、高效运行，服务基本要求内容包括不限于： 1.7×24小时故障响应服务 在任何时间综合管理系统出现故障，投标人在得到通知后1小时内赶到现场实施维护，4小时内恢复正常，应记录故障处理记录，形成《系统运维故障处理台账》。 2.系统运行状况全面检查 提供每月一次定期对系统运行状况的现场全面巡查服务，包括应用服务状态、系统服务器CPU 性能、内存使用情况、硬盘利用情况、系统进程、服务器性能等内容，并提供巡查书面报告。 3.软件修改服务 3.1根据成都市住房和城乡建设信息档案中心的要求提供对系统进行优化、修改和完善的服务； 3.2根据成都市住房和城乡建设信息档案中心的要求提供系统小版本升级服务； 3.3根据成都市住房和城乡建设信息档案中心的要求提供修正性系统服务。 3.4根据系统优化、修复和完善及升级情况，形成《系统运维升级台账》。 4.远程支持服务 除了现场维护服务工程师提供服务外，同时需具有后备技术服务团队进行保障和提供远程支持服务。提供7×10（每天：8：30-18：30）电话、电子邮件的技术支持服务。 5.其它服务 5.1对成都市住房和城乡建设信息档案中心相关人员进行技术培训，配以远程和现场服务，实现对相关人员的交流和帮助，提高他们在系统维护和操作方面的独立工作能力；对操作岗位的用户进行日常操作技能培训，提高工作效率； 5.2提供应急预案定制服务，保护关键业务（日常公文、公告消息等业务功能）免受重大网络、服务器硬件、操作系统等故障或火灾、地震等灾难的影响。 | 采购包3： 自合同签订之日起365日 1.服务期限（采购包三）：本次招标服务期限为3年(2023年 11月 28日至2026年 11月 27日)，合同一年一签。 | 1.严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）以及主管部门的相关要求进行验收。 2.本项目服务期结束后由采购人组织项目履约验收小组开展验收工作，达到国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范要求为标准。按照《招标文件》、《投标文件》和双方签订的《采购合同》，审查项目资料完备性、规范性情况，审查项目履行合同、《招标文件》和《投标文件》情况，审查所有材料质量、性能、安全性以及各项技术服务指标完成情况，对投标人履约情况进行验收并出具验收报告。 | 602,100.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王勤、张惠、李聪（采购人代表）、甄洪雪、许涛
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
按“成本+合理利润”原则，本项目的采购代理服务费按定额收取。
代理服务费金额：
合同包1： 11.9064万元。收取对象：中标(成交)供应商。
合同包2： 0.5976万元。收取对象：中标(成交)供应商。
合同包3： 2.1676万元。收取对象：中标(成交)供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.计划编号:采购计划审批-51010023210200017892[2023]03731；2.采购品目名称：C16070000运行维护服务；3.监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648；4.采购预算及最高限价：登录即可免费查看.00元/年（其中：采购包1：5700000.00元/年；采购包2：168000.00元/年；采购包3：604350.00元/年。）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市住房和城乡建设信息档案中心
地址：成都市青羊区人民中路一段28号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：四川思渠国际招标有限公司
地址：四川省成都市金牛区茶店子西街36号金璐天下1栋2单元18层
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
四川思渠国际招标有限公司
2023年09月05日
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