东莞市万江街道办事处物业管理服务定点竞价采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
东莞市万江街道办事处采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：东莞市万江街道办事处物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2021-108691
（三）预算金额：3,239,712.00
（四）采购需求：
商务需求
（五）竞价公告时间：2021-06-11 16:15:03 ~ 2021-06-22 00:00:00
（六）供应商报价时间：2021-06-22 09:00～16:00
二、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有5家，随机抽取的有0家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，确定最低报价供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式
联系方式：刘伟佳 22712393
采购单位：东莞市万江街道办事处
2021年06月11日
一、项目基本信息
（一）项目名称：东莞市万江街道办事处物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2021-108691
（三）预算金额：3,239,712.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：24个月保洁用品（不含防疫物资） | 24个月保洁用品（不含防疫物资） | 24 | 月 |
| 2 | 服务描述：保洁主管1人 | 保洁主管1人，要求：一年以上清洁服务工作经验，动手能力强，业务熟练，身体健康，肯吃苦耐劳。 | 1 | 人 |
| 3 | 服务描述：普通保洁员6人 | 普通保洁员6人，要求：一年以上清洁服务工作经验，动手能力强，业务熟练，身体健康，肯吃苦耐劳。 | 6 | 人 |
| 4 | 服务描述：保洁班长1人 | 保洁班长1人，要求：一年以上清洁服务工作经验，动手能力强，业务熟练，身体健康，肯吃苦耐劳。 | 1 | 人 |
| 5 | 服务描述：电工一人 | 电工一人，要求：配电及给水、弱电消防、空调1人。持专业上岗证（电工证等），有2年以上相关工作经验。有房屋、公共设施及机电设备维护、维修经验和能力，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳。 | 1 | 人 |
| 6 | 服务描述：保安队长1人 | 保安队长1人，要求：初中以上学历；形象较好，男女不限，年龄18-50周岁；大楼主要出入口岗位的保安员语言表达能力须较好；班队长物业管理工作经验不低于2年。 | 1 | 人 |
| 7 | 服务描述：保安班长2人 | 保安班长2人，要求：初中以上学历；形象较好，男女不限，年龄18-50周岁；大楼主要出入口岗位的保安员语言表达能力须较好；班队长物业管理工作经验不低于2年。 | 2 | 人 |
| 8 | 服务描述：普通保安14人 | 普通保安14人，要求：初中以上学历；形象较好，男女不限，年龄18-50周岁；大楼主要出入口岗位的保安员语言表达能力须较好；班队长物业管理工作经验不低于2年。 | 14 | 人 |
| 9 | 服务描述：项目经理1人 | 项目经理1人，要求：国民教育本科以上学历，5年以上物业管理工作经验，从事类似项目管理经验1年以上。 | 1 | 人 |
商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一、服务期：合同签订之日起 2年。 二、服务地点：采购人指定的地点。 三、付款：物业管理合同期内，采购人按月支付物业服务费给中标人，合同开始执行的第二个月支付第一个月的物业服务费，以后依此类推。每月支付物业服务费之前采购人将对中标人上月的物业服务进行评估，符合要求则支付费用，否则推迟支付或扣除一定罚金。 四、报价内容：报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包含各种税务费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。 五、合同条款：投标人实质响应。 |
| 2 | ★投标人需确保所有人员岗位出勤率为100%，须自配电子打卡系统，采购人将不定期抽检出勤率和现场在岗情况，若发现缺岗，每人每次扣100元。 ★若采购人举办活动，采购人可要求中标人需配合工作安排增派人手，相关费用按中标价额外支付。★如遇发生暴雨等突发性自然灾害的，中标人须无条件配合采购人工作安排，做好应对突发性自然灾害的工作 |
| 3 | 2.2.13 ★要在商务要求响应中对每个工种作出报价。报价格式如下：项目经理xxxx元/月；保安队长xxxx元/月；保安班长xxxx元/月；保安员xxxx元/月；保洁主管xxxx0元/月；保洁班长xxxx元/月；保洁员xxxx元/月；工程管理员（电工）xxxx元/月。（以上报价均含五险一金）。以及保洁用品一批，不含防疫物资。 |
| 4 | 1.1 ★物业管理合同期内，采购人按月支付物业服务费给中标人，由于大厦部分场所尚未投入使用，故采购人将不定期与中标人协商每月人员投入数量，采购人将按每月实际投入人员数结算物业服务费。合同开始执行的第二个月支付第一个月的物业服务费，以后依此类推。每月支付物业服务费之前采购人将对中标人上月的物业服务进行考核，符合要求则支付费用，否则推迟支付或扣除一定罚金。 |
| 5 | 1.1 概况 1.1.1 物业地址： 1.1.2 东莞市万江曦龙大厦（以下简称曦龙大厦）位于东莞市万江街道公园路。 1.1.3 物业建筑情况： 万江曦龙大厦由地下停车场、一层大堂、二层展览馆和办公室、三楼办公室和会议室组成。建筑面积：约14819.40平方米（地下停车场6279.48平方、一层2532平方、二层2945.06平方、三层3062.86平方）。 |
| 6 | 2.1 物业服务范围 2.1.1 本次招标的物业服务范围包括曦龙大厦的地下停车场、一层大堂、二层展览馆和办公室、三楼办公室和会议室的各办公公共区卫生（不包括办公室内卫生清洁和室外的绿化护理）、电梯的卫生清洁、空调系统、电力系统、消防系统等设备的日常维护保养，墙面、地面、天花等基础设施的维护保养，安全保卫、消防安全日常管理、人员及车辆进出管理。 |
| 7 | 2.1.2 物业管理费包括：中标人支付给员工的工资、福利、加班费、服装、食宿费用及其它相关费用等；中标人办公费用；购置、维修保养各类工具的费用；非因采购人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；中标人应支付的各类税费；物业服务中消耗的易耗品费用及劳务费；规定由中标人承担的设备设施维修保养费用；中标人的合理利润等。 |
| 8 | 2.1.3 易耗品包括：环境卫生服务中使用的各类清洁工具、清洁剂、消杀用品；洗手间的洗手液、卫生纸、擦手纸；群众喝水用的一次性纸杯。安全保卫使用的对讲机及其消耗品、电棒、警棍等。 2.1.4 委托中标人管理的房屋、设施、设备应达到国家相关标准；如存在质量问题，按以下方式处理： 2.1.4.1 保修期内：负责联系，并督促承建商返修； 2.1.4.2 保修期外：设备单件或场所单项维修（含零配件更换）费用由采购人承担。 |
| 9 | 2.1.5 委托中标人管理的房屋、设施、设备应达到国家相关标准；如存在质量问题，按以下方式处理：1、保修期内：负责联系，并督促承建商返修；保修期外：中标人提出维修申请，由采购人安排修理。对于物业服务区域内的专项设备设施的定期检测、保养和维修等服务由采购人另行委托具备相应资质的专业公司实施，中标人负责对专业公司的服务过程、质量进行监督和管理，督促专业公司的维护服务达到本合同所要求的标准，及时将设备设施的维护信息反馈给采购人。 |
| 10 | 上述专项设备包括高、低压配电系统、电梯系统、消防系统、空调系统等系统，具体系统按项目现场实际情况确定。 |
| 11 | 2.2 管理及服务人员要求 2.2.1 中标人拟配备人员要求如下： 项目经理：1人，要求：国民教育本科以上学历，5年以上物业管理工作经验，从事类似项目管理经验1年以上。 保安保卫：17人，其中保安队长1人，保安班长1人，普通保安14人。要求：初中以上学历；形象较好，男女不限，年龄18-50周岁；大楼主要出入口岗位的保安员语言表达能力须较好；班队长物业管理工作经验不低于2年。 |
| 12 | 清洁服务：8人 含保洁主管1人；保洁班长1人；保洁员6人。要求：一年以上清洁服务工作经验，动手能力强，业务熟练，身体健康，肯吃苦耐劳。 工程管理：1人，要求：配电及给水、弱电消防、空调1人。持专业上岗证（电工证等），有2年以上相关工作经验。有房屋、公共设施及机电设备维护、维修经验和能力，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳。 拟配备人员合计：27人。 |
| 13 | 2.2.2 以上人员不能有违法犯罪、劳教等记录，必须是身体健康、具备岗位所需知识和技能的合法、合格劳动者。中标人对录用人员须严格政审，采购人保留最终政审权。 2.2.3 中标通知书发出1个月后，中标人须向采购人提供上述所有人员的人事档案资料，包括身份证复印件、健康证明、学历证明、计划生育证明等。中标人不得伪造人事档案欺骗采购人，如有此种情况发生采购人可单方终止合同。 |
| 14 | 2.2.4 中标人须按国家有关规定与员工签订劳动合同，并保证所聘人员符合采购人要求。 2.2.5 中标人按上述要求配备人员，如在职人员少于配备人数时，采购人有权把不足人员的经费总额扣除（按中标金额的人均计算）。如特殊情况下，短期内出现招工困难（15天内），不得不延长在职人员工时，须保证将未到位员工工资不少以80%发给加班的员工。 |
| 15 | 2.2.6 员工待遇不低于合同履行地对应工种的最低工资标准，基本伙食标准每人不少于300元/月；中标人要严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》，员工一经录用必须与其签订劳动合同，必须按照有关规定为其购买与工资对应的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金等。 |
| 16 | 2.2.7 中标人定期须向采购人提供员工工资支付表复印件，原件备查。 2.2.8 中标人各类人员按岗位统一着装，言行文明，要注意仪容仪表，公众形象。 2.2.9 中标人须按岗位要求定期对员工进行业务培训和考核，于中标后1个月内向采购人提供人员岗位培训计划和考核方案。 |
| 17 | 2.3 物业服务标准 2.3.1 对安全性、保密性、规范性要求严格，物业服务标准应不低于全国物业管理示范大厦标准。 2.3.2 物业管理质量指标及服务标准应不低于下表。 2.3.2.1 基础管理： ①.建立健全物业管理的各项制度、岗位工作标准，并制定具体的落实实施措施和考核办法。 ②.管理人员及技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，作风严谨；注意言行文明，服务细致、热情。 |
| 18 | ③.应用计算机、智能化设备等现代化管理手段提高管理效率。 ④.在收费、财务管理、会计核算、税收等方面严格执行有关规定，至少半年向采购人公开一次物业管理服务费用收支情况。 ⑤. 物业管理档案资料齐全、分类成册、管理完善、查阅方便。 ⑥.建立24小时值班制度，设立服务电话，接受物业使用人报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，记录相关事件并及时处理，建立回访制度。 |
| 19 | ⑦.每半年1次物业服务满意率测评，通过向物业使用人发放物业服务意见征求表，收集和整理反馈意见，并采纳合理的意见和建议，及时整改，满意率不低于95%。 ⑧.建立并落实便民维修服务承诺制，领修、急修及时率100%，返修率不高于1%。 2.3.2.2 大楼建筑本体公共部位日常养护维护： 大楼建筑本体公共部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外面墙、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、竖井、卫生间、车库等）的维修保养； |
| 20 | 确保大厦主体、门、窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零星维修及时率100% 。 2.3.2.3 室内场所日常养护维护： 大楼各楼层办公房、资料室、会议室以及机关食堂、餐厅等的维修和养护；对不能正常使用的门、窗、及其锁、把手及时维修和更换，零星维修及时率100% 。 2.3.2.4 室外场地、道路、设施养护维修： 确保室外场地、道路、停车场、电动闸门等的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零星维修及时率100% 。 |
| 21 | 2.3.2.5 供配电及相关设备运行维修： 定期对供电范围内的电气设备巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，电气运行和维修人员保证持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修及时率100%；加强日常维护检修，确保办公房内、公用通道及景观照明灯具、线路、开关、插座完好和正常使用；做好电视天线系统维护工作，确保大厦内电视用户接收到良好电视信号；维护大厦内电话线路、网络畅通，畅通率达100%； |
| 22 | 保证门禁系统设备的正常运行，遇门禁不能正常开启，应及时通知维保公司到场检修；对应急发电机进行定期检查和试运行，断电10分钟内开通启用。 2.3.2.6 电梯日常运行保养维护： 确保系统运行安全无事故；建立电梯运行管理、设备管理、安全管理、应急管理制度，确保电梯按时运行，安全措施齐全有效，应急处置措施切实可行，通风、照明及其它附属设施完好，严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，完备电梯保养合同，定期进行维修保养；按期办理电梯准用证、年检合格证。如需要电梯公司进行维修检查的，做好协助监督工作。 |
| 23 | 2.3.2.7 空调系统（含柜式机、分体机）运行及维护： 建立空调系统运行管理制度和安全操作规程，制定严谨、规范的保养方案并付之实施，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；定期检修养护空调设备，清洗、消毒送风口过滤网及新风机过滤网每年不少于2次，保证空调设备、设施处于良好状态；及时排除故障并做好记录，零星维修及时率100%。如需要聘请外部公司对空调系统进行维修的，做好监督工作。 |
| 24 | 2.3.2.8 空调循环水质处理： 定期对冷冻水、冷却水系统进行杀菌灭藻自理及除浮锈、除油化学清洗；开机阶段，每周加药一次，每月清洗冷却塔塔盘一次，并进行排污；冷冻水系统每季度、冷却水系统每月取一次水样进行检测并出具检测结果， |
| 25 | 确保水质符合要求（冷却水PH值6.5-8.5，浊度≤20ppm，总硬度≤600 ppm（以caco3计），总碱度≤5Meq/l，总铁≤1 ppm，总铜≤0.2 ppm，细菌数≤100000~1000000个/ml。冷冻水PH值8.5-10，钢腐蚀率≤±0.6mg/ c㎡, 铜腐蚀率±0.3 mg/c㎡，细菌数≤100000-1000000个/ml）。 |
| 26 | 2.3.2.9 消防系统(含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统)（协助管理)： 加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全和完好无损，处于良好的使用状态；每季度1次进行联动测试，确保整个系统反应正常；及时发现并排除故障，系统的零星维修及时率100%；制定突发性火灾等应急方案，保持紧急疏散通道畅通，照明设备，出口指示标志完好；物业公司内部开展消防演练每季1次、协助采购人组织综合性消防演习每年1次;组织开展消防法和消防知识的宣传教育，明确各区域消防责任人； |
| 27 | 按时播放背景音乐、工间操，定期对消防广播系统及大楼背景音乐系统维护保养。 2.3.2.10 防盗及闭路电视监控系统维护管理： 做好日常维护保养，确保系统正常工作；每季1次对系统主机、系统各项功能、设备老化及设备损耗情况进行全面测试检查；保持控制台内外、摄像机防护罩、报警探测器等清洁、整理；零星维修及时率100%。 2.3.2.11 环境卫生管理： 及时收集、清运垃圾，清扫积水，确保物业容貌整洁，垃圾处理实行全过程封闭式管理； |
| 28 | 服务开放区域，如车库等排放的废气实施统一净化，每周抽、排风一至二次，达到“室内环境国家标准《GB50325-2001》”中的“二类建筑工程”标准；及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物；保持所有公共区域、会议室及办公室清洁，大院、业务厅走廊过道、会议室内等公共区域要随时清洁，保持无杂物、无垃圾、无积水、无明显污渍，办公室内卫生每天清洁2次，并确保地面、桌面、家具表面等干净整洁，报纸、物品堆放整齐，不见废弃物、污渍； |
| 29 | 卫生间洁净无异味，卫生间每日用水清洁墙身和门窗1次，地面第日不少于6次，并及时用干布抹干隔板、墙面、地面等；定期消杀，确保无虫、蚁害现象；每年清洗大厦外墙（含玻璃幕墙）2次，保持大厦外墙清洁、完整。 |
| 30 | 2.3.2.12 治安及车辆管理： 做好所有场地的安全保卫工作和安全防范工作，确保安全和正常的办公秩序；实行24小时值班及巡逻制度；根据采购人对工作场所管理的要求，认真做好来访人员、车辆登记审查管理，杜绝非法中介或没有正当理由的人员进入大楼，确保车辆无乱停乱放现象，无交通事故，无车辆失窃事件，非机动车辆按规定停放、管理有序；无失窃事件和各类治安、刑事案件，群众满意率95%以上；做好值班记录和闭路电视录像工作，录像资料至少保留一个月以上； |
| 31 | 及时处理发生在大楼范围内各种突发事件，并按有关规定上报和做好记录；严格做好电动闸门、各通道门禁维护保养工作，保持相关设备正常运作；在危及人身安全处粘贴警示标识，并做好安全防范措施。 2.3.2.13 会议室管理： 会议前后做好会议室的卫生清洁，提前半小时开门通风，检查并反馈会议室内植物生长情况；检查、保养、调试会议设备，确保会议期间设备能正常使用；按会务要求做好会场布置工作。 2.4 其它说明 2.4.1 中标人对物业管理方案、组织架构、人员变动、订立规章制度，在实施前须报采购人审核。 |
| 32 | 2.4.2 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权。 2.4.3 未经采购人批准，中标人不得向物业使用人收取任何费用。 2.4.4 中标人采购的易耗品、零配件等物品须保证较好的质量，并得到采购人认可，否则采购人可另行采购，费用由中标人承担。 2.4.5 因中标人管理不到位或过失，导致采购人财产损失的，中标人承担相应的责任及损失。 2.4.6 由采购人邀请其他公司完成的项目，中标人有义务代表采购人做好对服务公司的监督管理，并承担因监管不力导致的连带责任和损失。 |
| 33 | 2.4.7 中标人设备设施维护违约规定（详细见合同）。 2.4.8 本招标文件中所列的各类设备设施的数量仅供参考，以物业实际情况为准。三、物业管理内容 3.1 安全保卫 3.1.1 范围为整个万江曦龙大厦。包括整座大楼、公共区域、停车场等。 3.1.2 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制确保中心安全、有序。 3.1.3 由采购人与中标人共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。 |
| 34 | 3.1.4 对一般来访人员，建立来访登记制度；采取针对性措施，加强对办事区域、设备机房、停车场等重点部位的安全防范。 3.1.5 维护办公和公共场所秩序，制止“黄牛党”等非法中介进入大院，制止喧闹现象，；制定并落实保密管理制度，未经用户批准不得在办公区照相、录音和录像，不得泄露用户内部工作人员电话、车牌号等私人资料。 3.1.6 重要出入口实行24小时值班。整个区域做到24小时有安全护卫人员巡查。 |
| 35 | 3.1.7 确保无因中标人管理疏忽引起的火灾、治安刑事案件和交通事故。 无因中标人管理原因及工作人员过错原因引起“黄牛党”等非法中介违规入场，违规办理业务。 3.1.8 设立防火工作专责小组，全力配合相关部门做好防火工作；负责所有门窗、照明、公用电器设备等的开、关，及时发现和排除各种安全隐患。 3.1.9 制定突发事件应急处理预案，必要时及时报警并报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。 3.1.10 负责非经常性物品搬运等工作。 3.1.11 其它与安全保卫有关事项。 |
| 36 | 3.2 停车场管理 3.2.1 交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度。 3.2.2 应委派专人负责停车指引，确保各类车辆按指定位置停放，做到安全有序、整齐规范。 3.2.3 建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生。 3.2.4 办公区域内需设有规范的车辆行驶、禁鸣、停放等指示牌或标示牌。 3.2.5 未经采购人批准，不得擅自对区域内停放的车辆收取费用。 3.2.6 其它与交通、车辆、停车场有关的事项。 |
| 37 | 3.3 清洁卫生 3.3.1 清洁范围包括整栋业务大楼、门卫室、公共卫生间、道路及停车场等。 3.3.2 沙发，会议室台、窗帘等清洁、清洗不少于1次/周。3.3.3 梅雨季节做好通风和除湿措施，根据需要对墙面进行除霉处理。 3.3.4 由甲乙双方共同制定详细的工作制度和管理规定，对工作质量进行考核，重大项目实行前须征得中标人同意方可实施。 3.3.5 中标人按工作程序对管辖范围内的场所进行清扫保洁，严格按照工作标准，做到全天候、全方位保洁，特别是卫生间要做到定人定点定时管理、巡查、监督。 |
| 38 | 3.3.6 保持各大楼立面、通道等整洁，办公楼内无乱堆放杂物现象；收集、清运垃圾，做到日产日清；保持污水排放通畅；定期清理化粪池、垃圾箱。物业公司收集的垃圾由采购人安排相关部门清运处理。 3.3.7 采购人定期安排专业第三方公司灭杀蚊、蝇、鼠，白蚁、蟑螂等害虫，做到无滋生源。消杀所使用的材料必须符合相关环保要求、物业公司协助此项工作。 3.3.8 清洁卫生具体要求与标准不能低于以下所述： 3.3.8.1 楼内通道每日清扫多次，每周全面清洁一次，做到干净、无杂物、无污渍。 |
| 39 | 3.3.8.2 公布栏、宣传栏每日擦抹二次，每月清洗一次，做到明亮光洁、无污渍。 3.3.8.3 灯具每日清抹灯罩一次，每周用不锈钢油擦抹灯柱一次，做到干净光亮。 3.3.8.4 栏杆每日清抹一次，每月用清洁剂清抹一次，做到干净、无污渍。 3.3.8.5 沟渠、雨、污水井及井盖每周清理一次，每月全面清理一次，做到确保通畅，无异物异味。 3.3.8.6 化粪池、隔油池每季度清理一次，做到确保排污通畅，周围无异味。 3.3.8.7 门卫室每日清抹一次，每月洗一次，做到干净、无污渍。 |
| 40 | 3.3.8.8 地面、墙面每日清拖二次，每月清洗一次，每季度墙面清洁一次，做到光滑明亮、无杂物、无 污渍、无水渍。 3.3.8.9 送风、排烟风口，每日清抹一次，每周用清洁剂清抹一次，做到干净、无尘。 3.3.8.10 天花灯饰每月清抹一次，做到干净、无蜘蛛网，无灰尘。 3.3.8.11 玻璃门每日清抹若干次，做到干净、无污渍。 3.3.8.12 楼梯每日清扫一次地面、清抹一次扶手，做到干净明亮、无污尘。 3.3.8.13 消防设施每周清抹二次，做到干净明亮、无污渍。 |
| 41 | 3.3.8.14 垃圾桶每日清抹二次，每月用清洁剂清抹一次，做到干净、无杂物、无污尘。 3.3.8.15 卫生间每2小时清拖一次、冲洗若干次，每周用清洁剂清洗二次，做到干净、无臭、无污水。 3.3.8.16 石材地面每日清拖二次，推尘数次，瓷片地面，每日清拖二次，做到无杂物、无污渍、无水渍，光亮度90以上。 3.3.8.17 室内墙面随时保持清洁，每季度全面清扫一次，做到无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。 3.3.8.18 门窗每日清抹一次，每周用清洁剂清抹一次，做到无尘、无污渍。 |
| 42 | 3.3.8.19 桌、椅每日清抹一次，每周用清洁剂清抹一次，做到无污渍。 3.3.8.20 饰物每日清抹一次，每周用清洁剂清抹一次，做到无尘、无污渍。 3.3.8.21 天花灯饰每周清扫一次，做到干净、无蜘蛛网。 3.3.8.22 垃圾箱、篓每日清洁二次，做到无过夜垃圾。 3.3.8.21 空调出风口每月清洗一次，做到无尘、无污渍。 3.3.8.22 地毯每周吸尘杀虫一次，每月清洗一次，做到无尘、无污渍。 |
| 43 | 3.4 物业设施、设备的使用、维护和管理 3.4.1 中标人要制定设备设施使用运行制度，定人、定时开、关设备，及时发现设备设施的隐患，发现问题及时处理，防止安全事故发生。 3.4.2 建立设备设施维护保养制度，应由中标人承担费用的维修保养项目，中标人应及时处理，并定期向采购人汇报（重要事故及时汇报）；应由采购人承担费用的维修保养项目，中标人应将情况及时报告采购人，并积极落实处理方案。 |
| 44 | 3.4.3 会议设备管理养护要求： 3.4.3.1 中标人严格实施保养计划，每周定期保养与日常保养相结合，并将保养的情况如实记录，采购人根据需要可以抽查相关的保养记录。 3.4.3.2 接到会议服务通知开始，中标人须在10分钟内响应设备使用人需求，按照要求布置会场，同时，检查会场内灯光效果，空调等设备状况。并根据会议需要，准备话麦的类型、数量及相关的连接线，CD、DVD等播放设备需要用到的音乐碟片，录音用的磁带、MD或其它录音设备， |
| 45 | 投影及相关连接线、电源插排等。会议期间至少保证有1名会议音控技术员全程跟进，确保会议顺利进行。 3.4.3.3 中标人保证：不论何种配件、技术原因，一般性故障当天维修好，中型故障两天内维修好，大型故障一周内维修好。故障维修期间，中标人须提供替代配件或设备，确保不影响会议使用。 3.4.3.4 定期对会议设备进行检测，设备的检测费用由采购人承担。 3.4.3.5 各项设施设备管理养护具体要求如下所述： |
| 46 | 3.4.3.5.1 会议前检查：座椅是否按要求到位，话麦是否按要求准备，电池、录音带是否到位。其他电脑线、音频线、麦架、投影机等是否有需要准备。 3.4.3.5.2 会议后检查：座椅的归位，话麦等音响器材的归位，磁带的交接。 3.4.3.5.3 每周一次检查显示系统：检测投影机画面是否正常；信号处理及接驳系统：检测矩阵、分配器、转换器信息接口工作是否正常；数字发言系统：检测控制器、数字话筒是否正常、摄像系统：检测矩阵键盘和会议室内监控快球是否正常； |
| 47 | 中控系统：检测控制主机、继电器、无线接收器、触摸屏工作状况；音响系统：检测调音台、话筒管理器、有线话筒、无线话筒、音频矩阵、音频分配器、功放、音箱、时序电源、卡座、DVD、MD等是否正常；检测会议室大屏幕、桌面服务器、客户机、电子名牌等是否正常；会议室设备表面的清洁除尘。 3.4.3.5.4 每月一次对设备的盘点、各接口接线端子的紧固、各器材线材功能的修复；对音响机柜各支架进行检测；对会议室的挂钟进行时间校正。 3.4.3.5.5 每季度一次对投影机滤网、背投屏、功放滤网、机柜内设备等除尘清理， |
| 48 | ，卡座、DVD等光头磁头的清洁保养。 3.4.3.5.6 每年一次主要对投影机内部光学通道除尘、硬盘录像机内部散热系统清理加油、卡座内部清洁加油。 3.4.4 配合空调系统维修保养内容：定期对空调系统进行检测。 3.4.5 每月定期保养与日常保养相结合，每月至少向采购人提交一份空调设备保养报告及空调设备运行状况报告。 3.4.6 中标人需保证24小时服务，故障报修到达现场处理时间不超过30分钟，并保证不论何种配件、技术原因， |
| 49 | 一般性故障当天维修好，中型故障两天内维修好，大型故障一周内维修好。大型故障维修期间，中标人须提供替代配件或设备，确保不影响正常的办公。 3.4.7 配合做好消防系统维修保养内容： 3.4.7.1 中标人保养须达到国家相关标准或行业标准，确保消防系统能正常可靠运行，每年对消防器材和设备进行一次全面的检查。 3.4.7.2 严格执行消防管理制度，不断完善消防系统设备维修保养制度，加强对消防系统设备设施的日常检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率100%。每月10号前向采购人提交上月维修保养报告 |
| 50 | 及下月维修保养计划。 3.4.7.3 落实区域消防安全责任人、义务消防人员，加强消防日常检查，制定突发应急预案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，确保无消防安全隐患，火灾发生率为“零”。 3.4.7.4 中标人需保证每周7天、24小时服务，故障报修必须于15分内到达现场处理，且不论何种配件、技术原因，一般性故障当天维修好，中型故障两天内维修好，大型故障一周内维修好。 3.4.7.5 消防系统保养要求。（实际保养周期应不长于下列的保养周期，如有特殊情况，保养周期应适当调整，以适应实际需要。 |
| 51 | 3.4.7.5.1 火灾自动报警系统每天一次每天对火灾自动报警系统控制器的运行状态进行检查，着重检查火警功能及故障监视状态及动作监视状态，一有故障，及时处理。对主机及联运柜外表进行清洁，做到外观良好，功能正常。每月一次完成日检查保养全部内容；控制器主要工作电压测试；烟感、温感探头安装倾斜度不大于45度，与底座接触是否良好；外观是否洁净完好；随机抽取不低于2％的温、烟感探头,检查报警是否正确；手动报警按钮，检查安装是否牢固，有无破损及丢失；任选手动报警按钮模拟报警，测试报警功能是否正常。 |
| 52 | 检查系统外围设备的反馈信号, 确保正常运行；检查消防电话插孔的消防电话是否正常；检查工作电池组、充电器的工作状态以及检查备用电池的容量是否符合标准。每年一次重复每月一次的工作；对楼层内弱电井中各模块箱进行外观检查，外接线是否固定良好；火灾报警控制柜、联动柜等进行清扫除尘；线路松动，应进行紧固；对自检、消音、复位功能检查；主电源与备用电源切换、报警检查。3.4.7.5.2 消防联动系统每季度一次消防送风和排烟风机功能及送风阀和排烟阀联动讯号试验； |
| 53 | 防电梯的人工迫降的信号检查试验；非消防电梯迫降首层的信号和联锁信号试验； 以上各联动机构连接消防中心相应控制屏的讯号是否正常。 3.4.7.5.3 应急广播和消防对讲电话每月一次清洁设备；检查外观是否良好，检查线路及设备是正常；检测每层广播喇叭和电话效果,有故障,马上更换；检查测试消防广播主机和扩音机各功能是否正常；循环检查完所有的消防广播；定期模拟火灾时测试系统的切换功能是否正常；每月定期检测系统各项运行参数是否正常，是否达到消防广播效果。 |
| 54 | 3.4.7.5.4 防排烟风机每月一次清洁卫生；手动运行一次；设备标示。做到外观良好、运行正常、标示清楚。每半年一次断开主电源，挂上标示牌，检查电机接地是否良好；紧固各部分松动的螺丝及联轴器；检测电动机的绝缘电阻，检查主回路接触点；调整皮带松紧，手转皮带轮，观察转动是否良好；清洁电机及风滤器和机壳内部；转动部位加润滑油，保证联轴器及轴承灵活及稳定；检查防火阀的机械开闭动作、开闭角度标志；手动开机测定三相电流值，检查指示灯电压、电流表，听查风机各部件运行声音； |
| 55 | 各远控点的控制箱(含箱内元件)全面检查；连续三次停开机检查手动各点远控的正确性、可靠性；连续运转半小时验证风机运转正常。做到润滑良好，运行正常。每年一次重复以上内容；检查风机轴承，检测接地电阻；风机外壳清锈、刷漆。做到外观良好，标示清晰。 3.4.7.5.5 消火栓及管网每月一次检查清洁箱内卫生；检查箱件是否齐全。包括检查每个消火栓出水口的压力是否足够和是否渗漏, 破玻按钮是否破碎；检查各阀门是否处于正常工作状态, 是否完好不渗漏；检查系统各项连接联动屏或主控屏的讯号功能是否正常； |
| 56 | 每月定期检查各区间管网总阀是否开启正常、不漏水滴；每月定期检查试验天面消火栓的工作压力。做到卫生良好，配件齐全。每半年一次检查消防栓水压测试射程在13米，能实现联动；对水带进行防霉处理；检查测试报警系统, 试验破玻按钮, 警铃是否有动作信号、指示灯是否亮、消防水泵是否有启动信号、消防中心是否有指示；检查保养消火栓的接合器。做到无滴漏、压力正常、工作正常。 |
| 57 | 3.4.7.5.6 疏散指示牌每天一次检查外观有无破损及不亮，一旦发现及时维修做到设施完好。每半年一次检查面板有无划伤或破裂现象；检查安装是否牢固；针对检查中发现的缺陷取下来进行修复，再装回原位；面板擦拭干净。做到设施完好，运行正常。 |
| 58 | 3.4.7.5.7 消防泵喷琳泵每月一次手动试运行，查看盘根滴水是否符合规范；水压是否正常，是否有异声异味；控制柜指示灯，柜内元器件工作是否正常。做到外观良好，运行正常。每年一次电机、轴承加注黄油；如有异响，应更换轴承；泵体及管道阀门除锈刷漆；喷淋泵应启动管网末端试水装置放水试验；消防栓泵应启动消防栓按钮试验，是否联动。做到润滑良好，运行正常。 |
| 59 | 3.4.7.5.8 喷淋管网每月一次检查喷淋头是否滴漏，喷淋管网压力是否正常。做到无滴漏、 压力正靠。 3.4.7.5.9 各类门阀每半年一次更换失灵压力表；放去管网污水，并试验；室外管道清锈刷漆，并标注水流方向及水系统色环；阀门丝杆加注黄油并加装防护套；检测湿式报警阀工作是否正常,水力警铃声响是否宏亮。做到无滴漏、压力正常、工作正常。 |
| 60 | 3.4.8 供配电系统管理养护要求 3.4.8.1 完善供配电系统管理养护制度和计划，定期对供配电系统范围内的电气设备包括变压器、高压环网柜、高压开关柜、低压配电柜、变配电室、柴油发电机组、公共照明智能控制系统等进行检查、检测和维护，建立各项设备档案，确保供配电系统24小时正常、安全运行。 3.4.8.2 每月10号前向采购人提交一份上月维保报告及下月维保计划。 3.4.8.3 定期对供电设备设施进行检测，其中高压配电系统每年须测试一次。 |
| 61 | 3.4.8.4 建立24小时维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%。 3.4.8.5 加强对大楼内外所有照明灯具(含景观照明)、线路、开关的日常维护检修，确保正常、安全使用。 3.4.8.6 制定切实可行节电管理制度，有明显节能成果。 3.4.8.7 市政停电时发电机组在15分钟内运转供电，功率因数达0.95以上。 3.4.8.8 管理和维护好避雷设施。 3.4.8.9 各项设施设备管理养护具体要求如下所述： |
| 62 | 高压环网柜每月一次清理外部灰尘；每日检查外观是否良好，有无异声；指示灯是否完好；警示标识挂设位置是否正确。做到外观整洁，指示灯完好，标示位置正确。每年一次检查操作机构是否灵活、互锁机构是否正确；检测接地电阻、连接点是否可靠；检查电源接线装置，并紧固螺丝。阻值符合规范，线头紧固，操作机构灵活。做到阻值符合规范，线头紧固，操作机构灵活。 |
| 63 | 3.4.8.9.2 变压器每月一次检查温控器显示、有无异声异味是否正常；检查变压器电压、电流是否在额定范围内；并作好运行记录，归档。每年一次清扫变压器外壳；紧固变压器引出线的接头，如发现接头烧伤或过热的痕迹，应进行整修处理并重新接好；检查变压器的接地线是否良好，地线是否被腐蚀，腐蚀严重时应更换地线；年初向采购人申报，委托供电公司对区内所有变压器进行测试、试验等项目的维修保养，并将结果记录并归档。做到外观干净整洁；运行状态良好，保证供电质量； |
| 64 | 连接部位无松动、过热现象绝缘子无松动、破损。 3.4.8.9.3 配电电容器屏每月一次清洁卫生；检查外观是否完好，指示灯是否显示正常，电压、电流是否正常，三相负荷是否平衡，有无异声、异味。3.检查开关是否在正确位置，标示是否清楚；检查无功补偿设备工作是否正常，功率因数是否达到要求。检查电容器、熔断器是否过热， 熔断；检查开关触头接触是否良好，有无短路、过载现象；检查电力监控系统监控模块工作是否正常。 |
| 65 | 做到设备卫生、标示清楚、设备运行正常。每半年一次清洁卫生；紧固螺丝，调整接触点隙，更换打磨烧坏的动静触头；若有过载现象，应更换容量大的配电设备。做到设备卫生，开关状态良好。每年一次重复上述检查；检测接地电阻；测试过流保护装置、联锁装置是否可靠。做到屏内清洁无杂物,连接件无松动,无发热变色,仪表等附件完好无损；动力配电系统运行安全可靠。3.4.8.9.4 照明器具每月一次检查照明器具的清洁卫生；检查外观是否良好，有无异声；检查灯具照度的均匀度；如有异常，马上处理；调整照明器具亮度，节约能源； |
| 66 | 更换过热、故障配件、避免短路现象；根据季节和要求合理调整灯光工程的开机时间。做到灯具卫生，工作正常。 3.4.8.9.5 供电线路每月一次清洁卫生；清楚环境无积水、杂物；供电电缆标示是否清晰、脱落,如有马上处理；检查线路有无过热现象、进出线路接线装置是否完好。做到线路无过热现象，接线装置紧固，标示清晰。每年一次用仪表检测线路绝缘电阻；对金属支架、电缆套管涂防锈漆或沥青。做到阻值符合规范，无锈蚀。 |
| 67 | 3.4.8.9.6 柴油发电机每月一次保持机房、设备清洁；检查润滑油位、冷却水位、燃油量、蓄电池电位和传动皮带，排烟、空气系统、控制系统是否正常；外观检查发动机有无损坏、渗漏、皮带是否松驰或磨损；每月四次试运行，15-20分钟/次，观察油压、水温、电压等是否正常；蓄电池电池液高于极板15-20MM，节点螺丝紧固。做到设备清洁、正常有效。半年一次检查发动机绕组对地绝缘电阻；检查配电柜、控制屏接头是否拧紧,各类传感信号正常；设备整体除尘清洁。做到阻值合格、接头无松动、信号正确。 |
| 68 | 每年一次清洗调整气门及喷油嘴，调整皮带张紧轮、水泵后部张紧轮；视运行时间而定更换机油、润滑油、机油滤清器、燃油过滤器和空气过滤器。做到皮带无破损和打滑现象，更换存在缺陷的配件。每两年一次清洗校准油嘴、燃油泵及控制器系统；检查风扇、水泵、皮带、轴承；检查机油泵、燃油泵、冷却水泵，并清洗水箱；更换各类易损件。做到保持设备运行正常。 3.4.9 配合做好电梯系统维修保养 3.4.9.1 电梯系统维修保养由采购人另行采购，中标人须配合采购人做好对电梯系统维修保养公司的监督管理工作，主要工作如下： |
| 69 | 3.4.9.2 代表采购人对电梯维修保养公司工作进行监督，积极配合电梯维修保养公司日常工作，紧急时给予支持和协助。 3.4.9.3 认真做好电梯系统的日常运行检查，发现问题及时向电梯维修保养公司和采购人反馈。 3.4.9.4 根据实际情况，对电梯维修保养工作提出意见和建议。 3.4.9.5 中标人应根据以下电梯系统维修保养要求，监督电梯维修保养公司工作： 3.4.9.6 严格执行电梯运行管理制度、安全操作规程，完善电梯系统设备维修保养制度，做好各项运行和维修保养记录 |
| 70 | 每月10号前向采购人提交一份上月设备维保报告及下月维保计划。 3.4.9.7 定期对电梯系统各项设施设备进行检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率100%、整个系统安全、正常运行。每年须检测一次，办理安全运行证。 3.4.9.8 设立24小时报修电话或对讲机值守制度，及时发现并排除设施设备故障，及时有效处理电梯事故，维修质量合格率100%。 3.4.9.9 制定切实可行节能运行管理措施，有明显节能降耗成果。 3.4.10 给排水系统管理养护要求 |
| 71 | 3.4.10.1 严格落实供水、用水管理制度，完善给排水系统设备维修保养制度，加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网、水泵、水箱、水池、化粪池、水井、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统24小时正常、安全运行。做好各项运行和维修保养记录，每月10号前向采购人提交一份上月设备维保报告及下月维保计划。 |
| 72 | 3.4.10.2 建立24小时维修值班制度，及时发现和排除故障，零修合格率100%。 3.4.10.3 按规定做好空调水的处理，确保生活饮用水符合国家规定的标准和要求，每季度对生活水池进行清洗消毒。由第三方检测机构对生活用水、空调水等水质进行检测，并向采购人提供水质检测报告，费用由中标人承担。 |
| 73 | 3.4.10.4 各项设施设备管理养护具体要求如下所述： 3.4.10.4.1 生活泵、排污泵每天一次保持设备房、机体卫生清洁；每天观察其水位、水压等指示是否正常，运行时有无异声、异味；检查盘根处滴水是否符合规范,如不规范及时处理。做到设备卫生，水位指示清晰。每年一次电机、轴承加注黄油：如有异响，应更换轴承。 泵体及管道阀门除锈刷漆；紧固柜各线路接头螺母，清扫柜内灰尘等。做到润滑良好，线头紧固良好。 |
| 74 | 3.4.10.4.2 供水排污管网每周一次检查外观是否完好，应无滴、漏现象；检查闸阀，观察供压力表是否正常；阀门开启位置是否正确，标示是否清晰。做到运行正常。每季度一次重复上述内；清理管道内的杂物，疏通排污管道；检查闸阀开启、关闭是否灵活，有无跑、冒、滴、漏现象。做到管道内无杂物，阀门开启灵活，无泄漏。每年一次重复上述内容；检查修整全部管架；管道及支架除锈刷漆；检查止回阀、浮球阀、液位控制器是否正常；管道内部清洗、作防腐处理；更换各类阀门标示，并标注管内水流方向；各类阀门丝杆上油并加装防护套。 |
| 75 | 做到管架防锈良好，阀门工作正常，标示清晰。 3.4.10.4.3 生活水池每周一次检查外观是否完好，有无跑冒、滴、漏现象，箱口及透气管防虫纱网是否完好；打开排污阀排污。检查进水浮阀并作手动进水试验；观察水质情况，检测水的PH值和含氯量；水箱、水池盖板是否上锁并且完好。做到无泄漏，防虫网、盖板完好，水质合格。每年清洗两次，提前24小时通知相关部门做好储水准备；提前关闭水池进水闸阀，排放干水池；专业公司清洗消毒。做到水池内无泥沙及沉积物,水样检测合格,由市水质检测中心开具合格报告书。 |
| 76 | 3.4.10.4.4 给水井、雨水井、污水井每月一次检查井盖是否盖严、完好，开盖检查井底是否有污物，如有则清除干净；检查井盖铸造字迹是否清晰、正确。每半年一次重复上述检查；清理污泥，疏通下水管道；各类井盖及金属构件刷漆。 |
| 77 | 智能化系统管理养护要求： 3.4.11.1 中标人须不断完善维修保养制度，加强对智能化系统范围内包括门禁系统、车库管理系统及监控系统的日常检查、检测、检修和保养，设立项目负责人。做好设备维修保养记录，每月10号前向采购人提交1份上月维保报告及下月维保计划。 3.4.11.2 中标人须24小时全天候响应服务，并设立服务受理电话，保证在接到故障电话后5分钟内响应并到达现场。一般故障24小时内解决，维修时间超过24的应提供备用件确保系统正常运行。 |
| 78 | 3.4.11.3 定期对系统进行预防性检查维护，及时维修故障，设备的配件原则上必须更换同品牌、型号，如为替代品必须为同档次产品，不影响系统的正常使用功能，且必须经过采购方认定，原件由采购方回收。 3.4.11.4 协助采购人进行系统升级、改造，并提供相应的技术咨询。 3.4.11.5 中标人须明确提供系统管理、设备维护保养、用户操作等方面的培训。 |
| 79 | 养要求如下所述： 3.4.11.7 门禁系统通道闸日常维护要检查所有道闸是否开闭正常，外表有无划痕，指示灯是否正常工作。清抹道闸。做到外观良好，运行正常。每年两次检查道闸开闭时间是否符合使用要求；检查内部硬件是否正常工作，清理内部硬件设备上的灰尘及杂物；检查并更换道闸上的老化软胶；检查并更换道闸上损坏的红外线器件；检查各连接端口、摆闸、螺丝是否牢固，添加润滑油。要做到各零部件无损坏、无老化。 |
| 80 | 3.4.11.8 指纹机日常维护要清洁并检查是否工作正常。要做到设备干净，运行正常。 3.4.11.9 弱电井设备每年两次清理弱电井设备上的灰尘，检查硬件设备是否正常工作，指示灯是否正常工作。要做到硬件无尘、干净。 3.4.11.10 摄像枪控制系统日常维护检查摄像枪是否正常工作，图像是否清晰；每季度定期清洗摄像头，保证摄像质量。要做到正常工作，图像清晰。每月一次全面检查设备硬件；更新客户端电脑的杀毒软件，系统全面查杀病毒，优化整理磁盘空间；整理摄像数据，导出并备份摄像数据。要做到系统稳定。 |
| 81 | 3.4.11.11 出入卡日常维护，对进出车辆发卡与收卡，核对出入卡总数量，定期补增损坏及遗失的出入卡；对于固定卡，根据用户要求，整理、录入、更改及删除人员资料和车牌号码。要做到卡片完好，总数量不变。 3.4.11.12 监控系统数据库每月一次检查数据库文件是否完好；数据备份。 3.4.11.13 摄像头日常维护要检查摄像头是否正常工作，图像是否清晰；每季度定期清洗摄像头，保证摄像质量。要做到正常工作，图像清晰。 |
| 82 | 3.4.11.14 监控显示屏日常维护要巡检显示屏是否显示清晰，有没有雪花，如有异常，及时修理或者更换。要做到正常工作，显示清晰。 3.4.11.15 监控系统数据库每月一次检查数据库文件是否完好；数据备份。3.4.12 其它设备管理与保养要求： 3.4.12.1 大楼所有门、窗保养：锁，每周检查是否有损坏，如损坏，应先征得该办公室工作人员同意后马上更换；合页、闭门器，每月检查松紧情况，是否需要添加润滑剂，确保开闭灵活，无异响。 |
| 83 | 3.4.12.2 卫生间、茶水间、饭堂洗手池设备保养要求如下述： 3.4.12.2.1 水龙头开关感应器每月检查1次，确保感应灵敏，开关灵活。 3.4.12.2.2 水龙头过滤网每月清洗1次，确保没有沙粒残留，流水畅顺。 3.4.12.2.3 下水管口、管道每月检查1次，查看是否漏水、是否堵塞。 3.4.12.2.4 便池感应冲水器每月检查1次，确保感应灵敏，开关灵活，冲水量充足。 3.4.12.2.5 蹲厕手动冲水器每月检查1次，确保开关灵活，冲水量充足。 |
| 84 | 3.4.12.2.6 排气扇每周检查1次，确保风扇转速均匀，无异响。 3.4.12.2.7 电开水器每周检查1次，确保加热正常，水温达到标准。每两个月清洗1次过滤器芯。 3.4.13 房屋与公共设施管理与养护： 3.4.13.1 房屋管理养护范围：房屋承重结构部位(包括基础、梁、柱、板、屋顶等)，房屋的抗震结构部位(包括构造柱、梁、墙等)，房屋的内、外墙面、围墙、楼梯间、走廊通道、设备机房、门厅、门窗、屋面和地下室等。 |
| 85 | 3.4.13.2 公共设施管理养护范围：红线区域内道路、室外管网、保安亭、护栏、停车场闸门、标识导向牌、沟渠、池井、路灯、吊顶、信箱等。 3.4.13.3 制定房屋与公共设施管理养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合。 3.4.13.4 严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准，保证施工质量。 3.4.13.5 确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用，房屋及公共设施的完好率>99%，零修工程合及时率100%，返修率<0.5%，重大维修工程回访率100% |
| 86 | 3.4.13.6 严格制定维修养护工作时间表，确保在不影响用户办公的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产安全。 3.4.13.7 确保房屋及公共设施维修养护实施过程中使用材料符合环保要求，并事先通过采购人审核。 3.5 会务服务 3.5.1 根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行。做好会议车辆及人员引导工作。小型会议服务由管理员或清洁工兼任。 |
| 87 | 3.5.2 根据会议通知时间，提前6小时对会议室的照明、空调、卫生、音响等进行全面检查，会议期间安排技术、清洁、保安人员启动突发故障或事件应急预案。 3.5.3 有重要领导参加的会议须提前24小时进行特别安全巡查，排查、清除可疑物体，确保消除安全隐患。 3.5.4 清洁会议室桌面，保持无污迹、无灰尘、无手印。 3.5.5 服务工作细致周到，服务中做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。会议期间会务员和音控人员不得擅自离岗。 |
| 88 | 3.5.6 须安排专人到场监督会务服务工作，巡视会议室准备情况和会议进行的需求情况。 3.5.7 会议结束后，应由2名以上工作人员共同对会场进行检查，查看是否有会议人员遗留之物品。如有，应设法交还物主。如系重要（贵重）物品或较大金额之现金，应立即报告采购人处理。 3.5.8 会议结束60分钟内，完成会场清洁，椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。 3.5.9 未经采购人允许，中标人不得擅自对会场使用单位收取费用。 |
| 89 | 3.6 物业管理服务合同规定的其它事项。 3.6.1 中标人不能把本项目转包或分包给其他单位实施。 3.6.2 协助采购人管理政府资产。 3.6.3 协助采购人办理办公用房交接登记。 3.6.4 协助采购人及办公单位临时搬运物资。3.6.5 中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。 3.6.6 在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 3.6.7 档案资料包括：与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料：实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等。 |
| 90 | 3.6.8 其它临时性的事务。 3.6.9 中标人的物业管理人员要有符合国家规定的相关证件，要严格政审，没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经采购人审定。 3.6.10 为保持稳定，在同等条件下中标人聘用的物业管理人员必须优先从本企业内管理人员中择优录用。 3.6.11 中标人的全部工作人员必须按照合同附件中的人数进行配置，如发现人员缺少的，先提出进行整改，一个星期内还没有配置完整的，在当月的物业管理费中扣除中标人相应职位的人员一个月工资的费用。 |
| 91 | 两个月以上缺少人员的岗位，要扣除中标人管理费中缺少人数一个月的双倍工资，长期发现的如此类推。 3.6.12 每天环境卫生没有达到要求的，在物业管理费中扣除相当于中标人当天打扫卫生环境人数一半当天工资标准的物业管理费，如一个月发现三次以上这样的情况，在物业管理费中扣除相当于中标人当月打扫卫生环境人数一半的一个月工资标准的物业管理费。 |
| 92 | 3.6.13 水电工要经常巡查大院内水电设施，发现水龙头长时间流水、空调、电灯长时间没有关的，要在物业管理费中扣除相当于中标人水电工半个月工资标准的物业管理费。消防设备、空调要保证正常动作，发现问题及时维修，一个星期内没有解决的，要扣除相当于中标人半个月工资标准的物业管理费。电工要持证上岗，并由采购人审查工作人员的身份证及上岗情况，有变动提前书面报告。 |
| 93 | 3.6.14 管理范围内，财物、设备及资料有被盗遗失情况的，中标人负责照价赔偿，资料补办手续费用一切由中标人负责。造成严重后果的追究其相关的值班人员的刑事责任。 3.6.15 如有需要，中标人的物业管理人员要听从采购人调动指挥。 3.6.16 中标人在合同生效期间内，员工与群众发生纠纷或伤亡事故，与采购人无关，中标人自行负责解决。 |
| 94 | 五、物业管理服务费用支付：合同开始执行的第二个月支付第一个月的物业服务费，以后依此类推。每月支付物业服务费之前采购人将对中标人上月的物业服务进行考核，符合要求则支付费用，否则推迟支付或扣除一定罚金。 1.2 物业服务考核严重不及格（低于50分，不含50），扣除当月服务费的10%作为罚金，考核轻微不及格（50-60分，含50），扣除当月服务费的5%作为罚金，连续2个月考核不及格，采购人有权取消合同。 |
| 95 | 1.3考核内容：物业服务考核表（根据合同另行制定）。 |
（五）竞价公告时间：2021-06-11 16:15:03 ~ 2021-06-22 00:00:00
（六）供应商报价时间：2021-06-22 09:00～16:00
二、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有5家，随机抽取的有0家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，确定最低报价供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式
联系方式：刘伟佳 22712393
采购单位：东莞市万江街道办事处
2021年06月11日
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