2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目的合同公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、合同编号：11NMB2F011582023401
二、合同名称：2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目的合同
三、项目编号：SHXM-00-20231023-1022
四、项目名称：2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 上海市浦东新区南汇新城镇城市运行管理中心
地址：上海市浦东新区环湖西三路869号5楼
联系方式：登录即可免费查看
供应商（乙方）：上海浦东新区公共人事服务中心有限公司
法定代表人：王万鹏(男)
地址：中国（上海）自由贸易试验区学林路36弄18号
联系方式：68821106
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称： 2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目
数量： 1.00
单价（元）： 登录即可免费查看.00
规格型号（或服务要求）： 服务范围:结合南汇新城镇实际，现拟通过公开招标的形式，采购平台信息数据处理服务，以确保平台正常运行。
服务要求:主要工作内容包括：负责网格、热线等案件的工单受理、立案、派遣、催办、跟踪、回访、反馈、核查等；临港智眼、高空鹰眼、路面监控、移动布控球等监控资源视频巡逻发现等；负责管镇总值班室值班值守，信息报送等；节假日及特殊情况下应急值守保障工作；负责临港新片区城市安全风险综合监测预警平台及相关系统监管等工作；负责投促中心企业服务线上处理及服务；平台管理等工作。
服务时间:2024年1月1日至2024年12月31日
服务标准:无特殊情况下提供的服务要满足如下工作指标，包括派单准确率不低于95%，立案准确率不低于95%，热线管理类案卷20分钟及时转派率达到100%，信息平台话务接通率不低于95%，全年话务有责被投诉量不超过5次等。
2.合同金额（元）：
登录即可免费查看.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期： 2023年11月21日
八、合同公告日期： 2023年12月04日
九、其他补充事宜：
2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目的合同(11NMB2F011582023401).pdf
二、合同名称：2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目的合同
三、项目编号：SHXM-00-20231023-1022
四、项目名称：2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 上海市浦东新区南汇新城镇城市运行管理中心
地址：上海市浦东新区环湖西三路869号5楼
联系方式：登录即可免费查看
供应商（乙方）：上海浦东新区公共人事服务中心有限公司
法定代表人：王万鹏(男)
地址：中国（上海）自由贸易试验区学林路36弄18号
联系方式：68821106
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称： 2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目
数量： 1.00
单价（元）： 登录即可免费查看.00
规格型号（或服务要求）： 服务范围:结合南汇新城镇实际，现拟通过公开招标的形式，采购平台信息数据处理服务，以确保平台正常运行。
服务要求:主要工作内容包括：负责网格、热线等案件的工单受理、立案、派遣、催办、跟踪、回访、反馈、核查等；临港智眼、高空鹰眼、路面监控、移动布控球等监控资源视频巡逻发现等；负责管镇总值班室值班值守，信息报送等；节假日及特殊情况下应急值守保障工作；负责临港新片区城市安全风险综合监测预警平台及相关系统监管等工作；负责投促中心企业服务线上处理及服务；平台管理等工作。
服务时间:2024年1月1日至2024年12月31日
服务标准:无特殊情况下提供的服务要满足如下工作指标，包括派单准确率不低于95%，立案准确率不低于95%，热线管理类案卷20分钟及时转派率达到100%，信息平台话务接通率不低于95%，全年话务有责被投诉量不超过5次等。
2.合同金额（元）：
登录即可免费查看.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期： 2023年11月21日
八、合同公告日期： 2023年12月04日
九、其他补充事宜：
2024年度南汇新城镇城运中心平台信息数据处理服务项目的合同(11NMB2F011582023401).pdf
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