2023年新乡县困难重度残疾人家庭无障碍改造辅助器具采购项目结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
2023年新乡县困难重度残疾人家庭无障碍改造辅助器具采购项目结果公告（招标编号：HNZZ-2023-0605）
一、中标人信息：
标段(包)<001>2023年新乡县困难重度残疾人家庭无障碍改造辅助器具采购项目 :
中标人： 陕西涵海适老化建筑工程有限公司
中标价格：16.29万元
二、其他：
一、采购项目名称：2023年新乡县困难重度残疾人家庭无障碍改造辅助器具采 购项目
二、项目编号：HNZZ-2023-0605
三、.项目规模：采购清单包含的全部内容。
四、磋商公告发布日期：2023年6月27日
五、评审信息：
评审日期：2023年7月10日
评审地点：河南中智工程造价咨询有限公司(新乡市新中大道966号)。
磋商小组成员：张晓梅、李国杰、登录即可免费查看 （采购人代表） 六、结果内容：
成交供应商名称：陕西涵海适老化建筑工程有限公司
地址：陕西省西安市莲湖区大兴新区大兴东路2号1幢22026室 法定代表人：平西良 联系电话：17792050253 成交金额：壹拾陆万贰仟玖佰元整（小写：登录即可免费查看元）
工期：20日历天 质量要求：合格
七、本项目成交人在领取《成交通知书》时提交代理服务费。
招标代理服务费用3000元，由成交供应商支付。
八、联系方式
采 购 人：新乡县残疾人联合会
地 址：新乡县商务中心2号楼
联 系 人：登录即可免费查看 电 话：登录即可免费查看
代理机构：河南中智工程造价咨询有限公司
地址：郑州市金水区花园北路62号黄河建工大厦B座702号
联系人：登录即可免费查看 电话: 登录即可免费查看
九、本结果公告在《采购与招标网》、《中国招标投标公共服务平台》、《河 南省电子招标投标公共服务平台》、《新乡县人民政府网》、《云上新乡县APP》上发布
公告期限：本公告自发布之日起1个工作日内。
谨对参与此项目的投标人表示感谢！
河南中智工程造价咨询有限公司
2023年7月10日
三、监督部门
本招标项目的监督部门为新乡县财政局。
四、联系方式
招 标 人：新乡县残疾人联合会
地 址：新乡县商务中心2号楼北楼104室 联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：/
招标代理机构：河南中智工程造价咨询有限公司
地 址： 郑州市金水区花园北路62号黄河建工大厦B座702号 联 系 人： 登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
电子邮件： 1284976014@qq.com
鱼舍
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女
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
2、售后服务
2.1、售后服务承诺
售后服务承诺
我公司郑重对售后服务做如下承诺:
1、质保期
(1)我公司保证为本次投标所提供的产品自验收之日免费质保2年,终身
维修;在质量保证期内,我公司对供货范围内的所有产品因设计、制造、安装、
调试不当而引起的零部件或结构的缺陷或损害、运转不灵、达不到预期的性能指
标以及出现事故等情况负全部责任。如果产品发生故障,我公司将免费修复直至
满足其性能的要求,或者更换设备或部分有缺陷的组件和材料。如产品经过维修
更换部件,则该部件以维修后正常工作之日起为质量保证期。
(2)质量保证期内同一产品同 质量问邈遂续两次维修无法正常使用时,
我公司将负责予以更换同品牌、同型号的浙产昴质保期内提供更换或维护服务,
由此发生的费用由我公司承担。
(3)质保期内所有产品保修服务方戈题/扯臼倮修, 由此产生的一切费用
均由我公司承担。
(4)质量保修期期满后,我公司将继续提供专业维修服务,由此发生的相
关服务和备品备件费用由采购人承担,服务、备品备件、零配件价格不得高于本
次成交价格。
2、售后服务
(1)我公司提供24小时售后服务电话,我司客服人员会耐心提供解决方案。
如果电话中仍然无法解决且客户当地无我司售后服务网点的,我司工作人员将在
12小时内安排公司合作的快递公司上门服务,把故障机器寄回公司。同时公司
会在12小时内安排一台备用机上门或者通过快递的方式在48小时内送到客户,
在质保期内客户无须支付任何费用。
(2)售后跟踪回访:我们采用电话方式回访跟踪用户的使用情况,对用户
进行使用和维护指导,达到回访率100"
3、响应时间:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回
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访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公
司产品在使用过程中出现任何问题,接到客户电话或传真后保证在1个小
时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的,4小时到达现场,24小
时解决问题。特殊倩况在2日内无法修复的,我司将提供备用设备给客户
免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将
无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员
免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
陕西涵海适老化建筑工 有限公司
2023年奢龙碧
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2.2、售后保修承诺
售后保修承诺
一、技术后援支持
我公司郑重承诺技术后援支持(包括免费现场支持),免费技术支持的内容
与范围:对本项目范围内的所有残疾人进行一对一评估、适配、安装、培训,做
到一户一档,根据每一位使用者的不同种类及程度,匹配合适且适用的辅助器具,
所有适配的辅具,质保期内免费维修,提供零配件,质保期外,只收取零配件成
本费用,免人工费。终身维修,调整。
二、保修及系统维护服务
①我方承诺本次投标产品免费保修期24个月,保修期自采购单位在《验收
报告》签字之日起计算
②兔费保修期内,我方负责对所有设备进行维修不收取任何额外费用。质
保期满之后供应商应终身提供优质服务,笄在之基础上双方可进一步协商收取适
当零配件费和维修费。
③我方承诺在对采购人或使用者提出维修要求后的!卜时内作出实质性反
应,提供应急策略并应以优良的服务态度,便利、快捷的方式到达用户现场进行
维修。
④设备/系统运行过程中如果出现技术故障(如软件故障、配置丢失等),
我方保证:在24小时内解决此类问题,恢复故障设备正常运行。
⑤根据本次采购内容及采购人需求,我方制定适合的保修方案和系统应急方
案,一经应答将作为合同的一部分。
⑥我方会安排项目总负责人并注明其联系方式,全权处理此项目的供货和售
后服务过程中的一切事宜。
⑦紧急援助:在非正常工作时间,投标人应能为使用方提供紧急援助服务。
⑧我方严格按招标人要求提供现场培训(含产品的操作使用方法,故障处理
等内容),培训人数由招标人确定。并提供培训内容材料、培训人员名单、培训
过程图片,详见培训方案。
⑨针对本项目及采购人需求我方制定并提供详细的培训计划。
陕西涵海适老化建筑工程有限公司
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