某单位2024年度物业社会化保障项目技术参数征询公告意向公开(2024-ZSBZDA-F0007)(第1、2包)
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某单位2024年度物业社会化保障项目技术参数征询公告
我单位将进行绿化保洁、垃圾清运、门卫安保、水电维护等物业社会化保障项目采购，现就相关技术参数进行网上公开征询，欢迎相关供应商提出宝贵意见：
一、采购项目名称
项目名称：某单位2024-2027年度物业社会化保障项目
项目编号：2024-ZSBZDA-F0007
二、物业管理区域
物业社会化保障项目（内容1）院区项目物业管理区域总体情况：坐落数：6个，占地总面积：53.31万平方米。绿化管理：约19.70万平方米，场地及道路卫生保洁面积：约6.6万平方米，办公楼、单身宿舍保洁卫生面积：约3.50万平方米。
物业社会化保障项目（内容2）公寓区项目物业管理区域总体情况：坐落数：5个，建筑总面积：9.03万平方米，共有45栋房屋1209套住房。
上述区域包括机关大院公共区、家属区，其中机关大院3个（A区、B区、C区），家属区9个。
其中绿化及垃圾清运区域还包括4处办公区。
三、服务内容
应当提供的物业服务包括但不限于以下内容：
（一）制定物业服务工作计划并组织实施，管理与物业相关的资料，并根据法律、法规和规章的授权制订物业服务各项制度。
（二）绿化养护服务包括日常巡查管理、绿化养护（乔木、灌木、草坪、地被、水生植物、垂直绿化、时令草花、花境等植物的日常养护，包括水肥管理、中耕除草、培土、修剪整形、补植涂白、病虫害防治等)、绿地保洁、配套设施维护、应急或突发事件处理、防台防汛、冰冻、暴雨、重大活动保障等涉及绿化养护、绿地管理等一系列工作。需对院区高大树木进行修剪，其中大王椰等大树修剪每年不少于4次。按要求修树、对修剪绿化垃圾及时清运，对枯死树木及时清运（包括树根清理及回填），绿植补种移种（因物业管理不善造成绿植死亡的，由物业公司自行补种，费用自理）。如遇上级检查或其他突发性事件（包含所有事项）需要修剪树木的，需无条件按时完成树木修剪。合理制定公共区绿植修剪、浇水、除虫和施肥等养护计划，对公共区花草进行专业养护，保障院区花草四季盛开。
（三）环境卫生服务包括：环境卫生管理，道路及公共区域卫生保洁、公共设施清洁、垃圾收集清运（含将公共区内垃圾运往垃圾处理厂，每日至少清运一次）、垃圾分类工作、垃圾箱桶清洁、鱼塘及鱼池清洁换水、雨水管井清理、公共区厨余垃圾收集清运（含将公共区内厨余垃圾运往垃圾处理厂）、室外宣传标语、橱窗展板、栏杆等保洁。
公共办公区域卫生管理：办公楼、单身宿舍内公共部位走廊、门、窗、楼梯、楼道、通道保洁、公共卫生间保洁；公共设施清洁及其他公共部位保洁等。
公寓房、单身宿舍、办公区整修后，对安排的有打扫需求的房间进行卫生打扫。别墅区室内外卫生清理，办公楼部分办公室卫生清理，室内卫生清理包含卫生保洁、地板打蜡、家具保养打蜡、地毯清洗、窗帘清洗等，室内外地砖每月洗刷1至2次，公共区主干道及运动场跑道雨后及时清理积水泥沙。
每季度或根据实际需要组织消杀、四害和蚂蚁（含白蚁）、马蜂等虫害防治等工作。
（四）共用部位的日常巡查和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、外墙贴饰面、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件、屋面、散水、信号塔、避雷设施等，每月巡查一次并做好记录，巡查发现问题及时上报采购人予以维修。台风、强降雨期间检查屋面防水、排水沟和雨落管等畅通情况，及时处理积水堵塞等问题。
（五）共用设施设备的日常巡查和管理，共用设施设备包括：道路、围墙、共用的上下水管道、共用照明（含维修）。
（六）附属建筑物、构筑物的日常巡查和管理，附属建筑物、构筑物包括：自行车棚、健身房、文化活动中心、文体活动设施及场馆等。
（七）消防管理，包括公共区域消防设施的检查巡查，发现问题及时梳理汇总上报。
（八）确保公共部位、办公楼、食堂、单身宿舍水电设施设备日常运行，包括但不限于供配电设施、供水设施、照明设施的巡查检修、维护保养。
（九）下水道、化粪池、隔油池及管道等清理疏通，公共部位、单身公寓厕所及管道清理疏通等服务。
（十）院外公寓区提供门卫保安服务。
（十一）物业管理服务中所需低值易耗品（农药化肥、杀虫剂、清洁剂等）、保洁工具、物业管理办公费（含电话费）和物业服务中损坏物赔偿由乙方承担相关费用。
（十二）闲置公寓房巡查。每月巡查一次闲置公寓房，制定合理的巡查方案。台风、强降雨期间加强巡查，消除安全隐患，并及时上报。
（十三）公寓区水电表抄取工作及房租物业水电费催收工作。
（十四）物业管理区域内的公用房屋共用部位、共用设施设备日常维护，配件单品价格300元以下由中标人承担。
四、人员要求
（一）人员配备
1.保洁服务（38人）
A区12人，B区11人，C区8人，院外家属区7人。
2.绿化管理（14人）
A区6人，B区6人，C区2人，含外围家属区。
3.安保管理（8人）
4.水电维护（4人）
B区2人，C区2人，含外围家属区（包含水电工、电焊工、木工、家电维修工等工种）。
5.垃圾清运（根据实际安排）。
备注：上述人员为全天在岗在位人员，合计64人，不含项目主要管理团队、管道疏通、垃圾清运等专业分包人员以及轮休人员，轮休人员由中标人按实际情况配备。
（2）项目人员需严格遵守各项规章制度，服从管理，爱护财务，维护良好形象，身体健康、年龄不能超过国家法定的企事业职工男女退休年龄。
五、服务标准
（一）公共设施设备维护
1、供配电照明系统。对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电。建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%。加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。管理和维护好接地与避雷设施。
2、供排水系统。加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立供水管理制度，做好节约用水工作，防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜。
3、消防设施。按消防水灭火系统规范要求实施巡视检查保养，测试应急照明、疏散指示标志正常供电情况，巡查灭火器外观、数量和位置情况，对达到维修或使用年限的灭火器及时送修补充。
4、其他。定期巡查道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等，发现损坏及时上报。巡查大门、围墙、围栏等，发现损坏立即上报，金属表面无明显锈蚀、保持完好。巡查休息椅、景观小品、健身设施等，发现损坏及时上报，保持原有面貌。定期检查充电桩，应符合行业运行管理规范要求。做好防洪物资预置管理，及时处理各种应急情况。
（二）公共区绿化标准
执行一级养护标准，树木形状完美，树冠饱满，枝叶生长茂盛，无明显枯枝。公共区主干道行道树无缺株，绿篱修剪面平整饱满，无缺口。花卉植株生长健壮，无明显缺株倒伏、枯叶、残花等现象，保持观赏性。草坪生长茂盛，无裸露、无结籽现象，按生长季节修剪，平整美观。地被植株生长良好，无明显死株现象，发现死株及时清除补种。水生景观效果美观，目视无残花败叶漂浮。竹类植株生长健壮，竹丛通风透光，竹鞭无裸露。有死竹、枯竹和破损竹等现象，及时清除、补种。适时组织施肥、病虫害防治、整形修剪、除草等工作。
（三）环境卫生标准
1、办公楼、单身宿舍。大堂、候梯厅、走廊、楼道墙地面无明显污迹、蛛网，顶棚无明显霉点，踢脚线无明显积尘和污垢，门面、门框和门背等无明显油迹和灰尘，窗台及上下四周接缝处等光洁、无明显积尘，窗户表面洁净明亮，无明显水渍、污垢和张贴物，纱窗无破损、无明显积尘，灯罩表面洁净明亮、内无积垢。电梯面板光亮，无明显污迹，垂直电梯轿厢门和内壁面光亮洁净，无明显污迹和胶黏物，轿厢内无明显污迹。盥洗间无明显异味、食物残渣、霉斑和蛛网等，镜面、台盆和台面无明显水渍，墙地面保持干燥清洁，玻璃门窗等表面应洁净，无明显污迹，分类垃圾桶、茶渣桶及时清理。卫生间无张贴物、积尘、霉斑和蜘蛛网等，镜面明净无明显水渍，台盆和台面洁净，地面墙面干燥清洁，垃圾篓内废弃物及时清理，大小便池无异味、外部无污垢，工具间干净整齐。天台、露台、屋面无杂物堆积。标志、宣传牌、雨篷等无明显积尘、蛛网。消杀药品符合环保要求，四害防治时设有明显标志。
2、室外公共区域。健身运动场地、景观小品和公共区道路等无遗撒物，干净整洁无明显积水、杂物。公共卫生间干净整洁无明显异味，大小便池外部无明显污垢、黄斑。便盖无污迹，地面无污秽物，垃圾篓内废弃物无外溢现象，工具间干净整齐。雨篷、公共照明、休息椅、景观小品、健身设施、标志和宣传牌等共用设施无明显积尘、无蛛网。
3、按属地和公共区管理单位要求组织生活垃圾分类收集，配合公共区管理单位宣传生活垃圾分类知识，引导住户形成生活垃圾分类习惯。公共区管理单位根据需求合理配置密闭式垃圾分类收集清运容器。垃圾收集容器无污迹、异味、遗撒等现象。根据季节和属地气候，定期清洗。结合公共区实际，制定每日垃圾分类清运频次。
（4）服务诉求响应时间
建立24小时运行维修值班制度，及时排出故障，服务诉求响应时间为20分钟内。
六、服务费用
（一）物业服务费用方式为包干制。包括物业服务明确的所有内容，盈余或者亏损均由中标人享有或者承担；不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或者减少服务内容。
（二）物业社会化保障项目（内容1）院区项目合同总价为3,067,920.00元/年，此价格为投标最高限价，包括完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，合同实施期间不因市场变化因素而变动。物业社会化保障项目（内容2）公寓区项目物业服务费由单位和住户按其委托服务的拥有物业建筑面积（不计物业用房、附属设施用房等建筑面积）缴纳，按照1.80元/平方米.月（最高限价）。本项目最高限价5,018,400.00元/年，项目服务期限3年最高限价15,055,200.00元。
（三）物业社会化保障项目（内容2）公寓区项目空置公寓房（含单身公寓）物业服务费由采购人根据中标价按建筑面积每月支付，非空置公寓住房物业费由中标人根据中标价按建筑面积向住户收缴。
（四）每月付款，中标人开具相应数额的增值税专用发票或增值税普通发票后，采购人于收到发票后15个工作日内支付相关服务费用。
（五）中标人参照湛江地区价格主管部门的规定，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况及公司年度收支情况在物业管理区域内显著位置公示。
（六）物业管理区域内的公用房屋共用部位、共用设施设备日常维护，配件单品价格300元以下由中标人承担。
七、履约保证金
（一）物业社会化保障项目履约保证金为合同价的10%，于中标之后15日内提供履约保函。
（二）履约保函在整个项目实施到期且双方不再续约（每次续约之后15日内提供履约保函），采购人根据合同相应条款扣除相应处罚后履约保函自动作废。
（三）合同提前终止：出现下列情况之一，可终止合同，并罚没履约保证金：
1.未按约定时间完成入场的。
2.第一个季度服务对象满意度测评不合格。
3.合同期内一年内两次考评得分季度服务对象满意度测评不合格。
4.在重大活动期间，不服从采购人工作安排的。
5.合同期间人员缺少，上下班时间不能保证，管理人员劝说无效的。
6.合同期间出现多次被投诉或2次（含）以上上访事件，造成不良影响的。
7.擅自派遣未经政审且有境外背景人员的。
8.合同期内，因中标人管理不善，造成一人以上死亡或三人以上重伤并负主要责任的，经济损失和法律责任由中标人承担。
9.合同期内，中标人无正当理由未按时足额发放员工工资（含加班工资）的人数达5人以上的，或中标人拖欠任一名员工工资（含加班工资）达一个月以上的，或中标人拖欠员工工资（含加班工资）数额达伍仟元以上的，或湛江市最低工资标准发生变化，中标人拒绝予以相应调整的；以上情况将终止合同，经济损失和法律责任由中标人承担。
10.除专业分包外，中标人擅自将服务合同转包或部分分包给第三者，将终止合同，经济损失和法律责任由中标人承担。专业分包须事先报本项目采购人批准。
11.违反劳动合同法或其他相关法律法规，未经甲方批准更换项目负责人，或项目主要管理人员不履行职责的，造成严重恶劣影响将终止合同，经济损失和法律责任由中标人承担。
八、服务期限
（一）服务期限为合同签订之日起3年止，合同到期后，若物业服务测评达到优秀，可续签合同（不超规定时限）。否则应无条件撤离。否则应无条件撤离，重大改革、政策调整、执行紧急任务或者遇不可抗拒的自然灾害等特殊情况时，合同自然终止。
（二）交接过渡期为10天。合同签订之日起10天内，配备人员及服务须全部到位。
九、违约责任
（一）不定期组织抽查，未按照合同约定提供服务的，敦促后仍不整改的，视情节严重程度，发现一次罚款500-1000元人民币不等。若逾期未整改或造成甲方损失的，中标人向采购人支付违约金5万元/次。
（二）在合同期限内擅自停止服务的，可要求继续履行并采取补救措施，中标人经催告后仍未继续履行的，并应当按单季度物业费用标准支付违约金，前述行为造成损失的，应当赔偿相应的损失；在合同终止后拒不撤出管理区域的，有权要求按时撤出管理区城，并应当按单季度物业费用的标准支付违约金；前述行为造成损失的，应当赔偿相应的损失。
十、其他
（一）物业管理服务中所需保洁工具、水电维修工具、绿化工具、管理办公费、物业服务中损坏物赔偿均由中标人承担相关费用。
（二）如因卫生检查或其它突发性事件急需加班工作的（包含所有事项），无论何时，必须以最高标准完成。
（三）负责承担其派驻人员的工资、各种保险、劳保福利、安全及其它一切费用，人员在工作及上下班途中造成的伤害，费用及法律责任由中标人负责，中标人每年必须为每个上岗员工购买意外保险。
十一、投标（报价）人资质要求
（一）资质要求
1、无港澳台等外资企业控股或独资。
2、投标人拟派项目负责人必须具备物业管理项目经理证书。
3、投标人要配备绿化养护、卫生保洁、垃圾清运、安保人员、水电工等所有需要的人员，工作人员年龄不能超过国家法定的企事业职工男女退休年龄，身体健康，能适应户外高温劳动。水电工等特殊工种技术人员要持专业上岗证，安保人员需根据公安部门要求经过专业培训或持证上岗。
4、投标人拟派项目负责人、主要管理人员投标截止时间前三个月任意一个月的加盖社保部门印章的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或单位代缴个人所得税税单等复印件（加盖公章）。
5、投标人具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；
6、投标人未被列入军队采购网失信名单、暂停名单；未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
7、本项目不接受联合体报名。
（二）投标人需准备资料要求
1、投标人有效期内的法人或其他组织营业执照复印件。
2、投标人有效期内的基本帐户开户许可证复印件。
3、军队采购网，信用中国网站http://www.creditchina.gov.cn/和中国政府采购网www.ccgp.gov.cn查询信用记录结果截图打印件（加盖公章）。
4、投标人的法定代表人有效证明书原件及被委托人有效授权书原件（注：法定代表人亲自报名不需要被委托人有效授权书，法定代表人或委托代理人办理报名均须提供身份证复印件，并须携带本人身份证原件核对）。
5、报名时提供复印件，所有复印件须加盖投标人公章，否则拒绝投标单位报名；需要年审的证件必须经有关行政主管部门年审合格才有效，如到期未年审，必须附有关行政主管部门未组织年审的说明，否则视作无效证件。
十二、征询目的
潜在供应商可对技术参数和售后服务条款中具有倾向性和排他性条款提出质疑，采购人将根据质疑情况对相关条款进行修改，为下一步正式采购提供更加合理的技术参数。欢迎各供应商踊跃提出意见建议。
十三、投递方式
潜在供应商对参数有异议的，请于2024年3月28日18:00前提供书面材料或传真件到广东湛江市（具体通信地址电话咨询）。书面材料或传真件应当包括营业执照复印件、法人代表及代理人身份证复印件（若有代理人）、委托代理书（若有代理人）、提出异议的书面文字材料，所有材料应当加盖公章。
十四、联系方式
联系方式：凌助理
联系方式：0759-7663651 、18320420241
十五、网上公告媒体查询：军队采购网（www.plap.cn）
十六、本次征询为无偿活动。
某单位
2024年3月20日
我单位将进行绿化保洁、垃圾清运、门卫安保、水电维护等物业社会化保障项目采购，现就相关技术参数进行网上公开征询，欢迎相关供应商提出宝贵意见：
一、采购项目名称
项目名称：某单位2024-2027年度物业社会化保障项目
项目编号：2024-ZSBZDA-F0007
二、物业管理区域
物业社会化保障项目（内容1）院区项目物业管理区域总体情况：坐落数：6个，占地总面积：53.31万平方米。绿化管理：约19.70万平方米，场地及道路卫生保洁面积：约6.6万平方米，办公楼、单身宿舍保洁卫生面积：约3.50万平方米。
物业社会化保障项目（内容2）公寓区项目物业管理区域总体情况：坐落数：5个，建筑总面积：9.03万平方米，共有45栋房屋1209套住房。
上述区域包括机关大院公共区、家属区，其中机关大院3个（A区、B区、C区），家属区9个。
其中绿化及垃圾清运区域还包括4处办公区。
三、服务内容
应当提供的物业服务包括但不限于以下内容：
（一）制定物业服务工作计划并组织实施，管理与物业相关的资料，并根据法律、法规和规章的授权制订物业服务各项制度。
（二）绿化养护服务包括日常巡查管理、绿化养护（乔木、灌木、草坪、地被、水生植物、垂直绿化、时令草花、花境等植物的日常养护，包括水肥管理、中耕除草、培土、修剪整形、补植涂白、病虫害防治等)、绿地保洁、配套设施维护、应急或突发事件处理、防台防汛、冰冻、暴雨、重大活动保障等涉及绿化养护、绿地管理等一系列工作。需对院区高大树木进行修剪，其中大王椰等大树修剪每年不少于4次。按要求修树、对修剪绿化垃圾及时清运，对枯死树木及时清运（包括树根清理及回填），绿植补种移种（因物业管理不善造成绿植死亡的，由物业公司自行补种，费用自理）。如遇上级检查或其他突发性事件（包含所有事项）需要修剪树木的，需无条件按时完成树木修剪。合理制定公共区绿植修剪、浇水、除虫和施肥等养护计划，对公共区花草进行专业养护，保障院区花草四季盛开。
（三）环境卫生服务包括：环境卫生管理，道路及公共区域卫生保洁、公共设施清洁、垃圾收集清运（含将公共区内垃圾运往垃圾处理厂，每日至少清运一次）、垃圾分类工作、垃圾箱桶清洁、鱼塘及鱼池清洁换水、雨水管井清理、公共区厨余垃圾收集清运（含将公共区内厨余垃圾运往垃圾处理厂）、室外宣传标语、橱窗展板、栏杆等保洁。
公共办公区域卫生管理：办公楼、单身宿舍内公共部位走廊、门、窗、楼梯、楼道、通道保洁、公共卫生间保洁；公共设施清洁及其他公共部位保洁等。
公寓房、单身宿舍、办公区整修后，对安排的有打扫需求的房间进行卫生打扫。别墅区室内外卫生清理，办公楼部分办公室卫生清理，室内卫生清理包含卫生保洁、地板打蜡、家具保养打蜡、地毯清洗、窗帘清洗等，室内外地砖每月洗刷1至2次，公共区主干道及运动场跑道雨后及时清理积水泥沙。
每季度或根据实际需要组织消杀、四害和蚂蚁（含白蚁）、马蜂等虫害防治等工作。
（四）共用部位的日常巡查和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、外墙贴饰面、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件、屋面、散水、信号塔、避雷设施等，每月巡查一次并做好记录，巡查发现问题及时上报采购人予以维修。台风、强降雨期间检查屋面防水、排水沟和雨落管等畅通情况，及时处理积水堵塞等问题。
（五）共用设施设备的日常巡查和管理，共用设施设备包括：道路、围墙、共用的上下水管道、共用照明（含维修）。
（六）附属建筑物、构筑物的日常巡查和管理，附属建筑物、构筑物包括：自行车棚、健身房、文化活动中心、文体活动设施及场馆等。
（七）消防管理，包括公共区域消防设施的检查巡查，发现问题及时梳理汇总上报。
（八）确保公共部位、办公楼、食堂、单身宿舍水电设施设备日常运行，包括但不限于供配电设施、供水设施、照明设施的巡查检修、维护保养。
（九）下水道、化粪池、隔油池及管道等清理疏通，公共部位、单身公寓厕所及管道清理疏通等服务。
（十）院外公寓区提供门卫保安服务。
（十一）物业管理服务中所需低值易耗品（农药化肥、杀虫剂、清洁剂等）、保洁工具、物业管理办公费（含电话费）和物业服务中损坏物赔偿由乙方承担相关费用。
（十二）闲置公寓房巡查。每月巡查一次闲置公寓房，制定合理的巡查方案。台风、强降雨期间加强巡查，消除安全隐患，并及时上报。
（十三）公寓区水电表抄取工作及房租物业水电费催收工作。
（十四）物业管理区域内的公用房屋共用部位、共用设施设备日常维护，配件单品价格300元以下由中标人承担。
四、人员要求
（一）人员配备
1.保洁服务（38人）
A区12人，B区11人，C区8人，院外家属区7人。
2.绿化管理（14人）
A区6人，B区6人，C区2人，含外围家属区。
3.安保管理（8人）
4.水电维护（4人）
B区2人，C区2人，含外围家属区（包含水电工、电焊工、木工、家电维修工等工种）。
5.垃圾清运（根据实际安排）。
备注：上述人员为全天在岗在位人员，合计64人，不含项目主要管理团队、管道疏通、垃圾清运等专业分包人员以及轮休人员，轮休人员由中标人按实际情况配备。
（2）项目人员需严格遵守各项规章制度，服从管理，爱护财务，维护良好形象，身体健康、年龄不能超过国家法定的企事业职工男女退休年龄。
五、服务标准
（一）公共设施设备维护
1、供配电照明系统。对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电。建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%。加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。管理和维护好接地与避雷设施。
2、供排水系统。加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立供水管理制度，做好节约用水工作，防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜。
3、消防设施。按消防水灭火系统规范要求实施巡视检查保养，测试应急照明、疏散指示标志正常供电情况，巡查灭火器外观、数量和位置情况，对达到维修或使用年限的灭火器及时送修补充。
4、其他。定期巡查道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等，发现损坏及时上报。巡查大门、围墙、围栏等，发现损坏立即上报，金属表面无明显锈蚀、保持完好。巡查休息椅、景观小品、健身设施等，发现损坏及时上报，保持原有面貌。定期检查充电桩，应符合行业运行管理规范要求。做好防洪物资预置管理，及时处理各种应急情况。
（二）公共区绿化标准
执行一级养护标准，树木形状完美，树冠饱满，枝叶生长茂盛，无明显枯枝。公共区主干道行道树无缺株，绿篱修剪面平整饱满，无缺口。花卉植株生长健壮，无明显缺株倒伏、枯叶、残花等现象，保持观赏性。草坪生长茂盛，无裸露、无结籽现象，按生长季节修剪，平整美观。地被植株生长良好，无明显死株现象，发现死株及时清除补种。水生景观效果美观，目视无残花败叶漂浮。竹类植株生长健壮，竹丛通风透光，竹鞭无裸露。有死竹、枯竹和破损竹等现象，及时清除、补种。适时组织施肥、病虫害防治、整形修剪、除草等工作。
（三）环境卫生标准
1、办公楼、单身宿舍。大堂、候梯厅、走廊、楼道墙地面无明显污迹、蛛网，顶棚无明显霉点，踢脚线无明显积尘和污垢，门面、门框和门背等无明显油迹和灰尘，窗台及上下四周接缝处等光洁、无明显积尘，窗户表面洁净明亮，无明显水渍、污垢和张贴物，纱窗无破损、无明显积尘，灯罩表面洁净明亮、内无积垢。电梯面板光亮，无明显污迹，垂直电梯轿厢门和内壁面光亮洁净，无明显污迹和胶黏物，轿厢内无明显污迹。盥洗间无明显异味、食物残渣、霉斑和蛛网等，镜面、台盆和台面无明显水渍，墙地面保持干燥清洁，玻璃门窗等表面应洁净，无明显污迹，分类垃圾桶、茶渣桶及时清理。卫生间无张贴物、积尘、霉斑和蜘蛛网等，镜面明净无明显水渍，台盆和台面洁净，地面墙面干燥清洁，垃圾篓内废弃物及时清理，大小便池无异味、外部无污垢，工具间干净整齐。天台、露台、屋面无杂物堆积。标志、宣传牌、雨篷等无明显积尘、蛛网。消杀药品符合环保要求，四害防治时设有明显标志。
2、室外公共区域。健身运动场地、景观小品和公共区道路等无遗撒物，干净整洁无明显积水、杂物。公共卫生间干净整洁无明显异味，大小便池外部无明显污垢、黄斑。便盖无污迹，地面无污秽物，垃圾篓内废弃物无外溢现象，工具间干净整齐。雨篷、公共照明、休息椅、景观小品、健身设施、标志和宣传牌等共用设施无明显积尘、无蛛网。
3、按属地和公共区管理单位要求组织生活垃圾分类收集，配合公共区管理单位宣传生活垃圾分类知识，引导住户形成生活垃圾分类习惯。公共区管理单位根据需求合理配置密闭式垃圾分类收集清运容器。垃圾收集容器无污迹、异味、遗撒等现象。根据季节和属地气候，定期清洗。结合公共区实际，制定每日垃圾分类清运频次。
（4）服务诉求响应时间
建立24小时运行维修值班制度，及时排出故障，服务诉求响应时间为20分钟内。
六、服务费用
（一）物业服务费用方式为包干制。包括物业服务明确的所有内容，盈余或者亏损均由中标人享有或者承担；不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或者减少服务内容。
（二）物业社会化保障项目（内容1）院区项目合同总价为3,067,920.00元/年，此价格为投标最高限价，包括完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，合同实施期间不因市场变化因素而变动。物业社会化保障项目（内容2）公寓区项目物业服务费由单位和住户按其委托服务的拥有物业建筑面积（不计物业用房、附属设施用房等建筑面积）缴纳，按照1.80元/平方米.月（最高限价）。本项目最高限价5,018,400.00元/年，项目服务期限3年最高限价15,055,200.00元。
（三）物业社会化保障项目（内容2）公寓区项目空置公寓房（含单身公寓）物业服务费由采购人根据中标价按建筑面积每月支付，非空置公寓住房物业费由中标人根据中标价按建筑面积向住户收缴。
（四）每月付款，中标人开具相应数额的增值税专用发票或增值税普通发票后，采购人于收到发票后15个工作日内支付相关服务费用。
（五）中标人参照湛江地区价格主管部门的规定，将服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况及公司年度收支情况在物业管理区域内显著位置公示。
（六）物业管理区域内的公用房屋共用部位、共用设施设备日常维护，配件单品价格300元以下由中标人承担。
七、履约保证金
（一）物业社会化保障项目履约保证金为合同价的10%，于中标之后15日内提供履约保函。
（二）履约保函在整个项目实施到期且双方不再续约（每次续约之后15日内提供履约保函），采购人根据合同相应条款扣除相应处罚后履约保函自动作废。
（三）合同提前终止：出现下列情况之一，可终止合同，并罚没履约保证金：
1.未按约定时间完成入场的。
2.第一个季度服务对象满意度测评不合格。
3.合同期内一年内两次考评得分季度服务对象满意度测评不合格。
4.在重大活动期间，不服从采购人工作安排的。
5.合同期间人员缺少，上下班时间不能保证，管理人员劝说无效的。
6.合同期间出现多次被投诉或2次（含）以上上访事件，造成不良影响的。
7.擅自派遣未经政审且有境外背景人员的。
8.合同期内，因中标人管理不善，造成一人以上死亡或三人以上重伤并负主要责任的，经济损失和法律责任由中标人承担。
9.合同期内，中标人无正当理由未按时足额发放员工工资（含加班工资）的人数达5人以上的，或中标人拖欠任一名员工工资（含加班工资）达一个月以上的，或中标人拖欠员工工资（含加班工资）数额达伍仟元以上的，或湛江市最低工资标准发生变化，中标人拒绝予以相应调整的；以上情况将终止合同，经济损失和法律责任由中标人承担。
10.除专业分包外，中标人擅自将服务合同转包或部分分包给第三者，将终止合同，经济损失和法律责任由中标人承担。专业分包须事先报本项目采购人批准。
11.违反劳动合同法或其他相关法律法规，未经甲方批准更换项目负责人，或项目主要管理人员不履行职责的，造成严重恶劣影响将终止合同，经济损失和法律责任由中标人承担。
八、服务期限
（一）服务期限为合同签订之日起3年止，合同到期后，若物业服务测评达到优秀，可续签合同（不超规定时限）。否则应无条件撤离。否则应无条件撤离，重大改革、政策调整、执行紧急任务或者遇不可抗拒的自然灾害等特殊情况时，合同自然终止。
（二）交接过渡期为10天。合同签订之日起10天内，配备人员及服务须全部到位。
九、违约责任
（一）不定期组织抽查，未按照合同约定提供服务的，敦促后仍不整改的，视情节严重程度，发现一次罚款500-1000元人民币不等。若逾期未整改或造成甲方损失的，中标人向采购人支付违约金5万元/次。
（二）在合同期限内擅自停止服务的，可要求继续履行并采取补救措施，中标人经催告后仍未继续履行的，并应当按单季度物业费用标准支付违约金，前述行为造成损失的，应当赔偿相应的损失；在合同终止后拒不撤出管理区域的，有权要求按时撤出管理区城，并应当按单季度物业费用的标准支付违约金；前述行为造成损失的，应当赔偿相应的损失。
十、其他
（一）物业管理服务中所需保洁工具、水电维修工具、绿化工具、管理办公费、物业服务中损坏物赔偿均由中标人承担相关费用。
（二）如因卫生检查或其它突发性事件急需加班工作的（包含所有事项），无论何时，必须以最高标准完成。
（三）负责承担其派驻人员的工资、各种保险、劳保福利、安全及其它一切费用，人员在工作及上下班途中造成的伤害，费用及法律责任由中标人负责，中标人每年必须为每个上岗员工购买意外保险。
十一、投标（报价）人资质要求
（一）资质要求
1、无港澳台等外资企业控股或独资。
2、投标人拟派项目负责人必须具备物业管理项目经理证书。
3、投标人要配备绿化养护、卫生保洁、垃圾清运、安保人员、水电工等所有需要的人员，工作人员年龄不能超过国家法定的企事业职工男女退休年龄，身体健康，能适应户外高温劳动。水电工等特殊工种技术人员要持专业上岗证，安保人员需根据公安部门要求经过专业培训或持证上岗。
4、投标人拟派项目负责人、主要管理人员投标截止时间前三个月任意一个月的加盖社保部门印章的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或单位代缴个人所得税税单等复印件（加盖公章）。
5、投标人具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；
6、投标人未被列入军队采购网失信名单、暂停名单；未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
7、本项目不接受联合体报名。
（二）投标人需准备资料要求
1、投标人有效期内的法人或其他组织营业执照复印件。
2、投标人有效期内的基本帐户开户许可证复印件。
3、军队采购网，信用中国网站http://www.creditchina.gov.cn/和中国政府采购网www.ccgp.gov.cn查询信用记录结果截图打印件（加盖公章）。
4、投标人的法定代表人有效证明书原件及被委托人有效授权书原件（注：法定代表人亲自报名不需要被委托人有效授权书，法定代表人或委托代理人办理报名均须提供身份证复印件，并须携带本人身份证原件核对）。
5、报名时提供复印件，所有复印件须加盖投标人公章，否则拒绝投标单位报名；需要年审的证件必须经有关行政主管部门年审合格才有效，如到期未年审，必须附有关行政主管部门未组织年审的说明，否则视作无效证件。
十二、征询目的
潜在供应商可对技术参数和售后服务条款中具有倾向性和排他性条款提出质疑，采购人将根据质疑情况对相关条款进行修改，为下一步正式采购提供更加合理的技术参数。欢迎各供应商踊跃提出意见建议。
十三、投递方式
潜在供应商对参数有异议的，请于2024年3月28日18:00前提供书面材料或传真件到广东湛江市（具体通信地址电话咨询）。书面材料或传真件应当包括营业执照复印件、法人代表及代理人身份证复印件（若有代理人）、委托代理书（若有代理人）、提出异议的书面文字材料，所有材料应当加盖公章。
十四、联系方式
联系方式：凌助理
联系方式：0759-7663651 、18320420241
十五、网上公告媒体查询：军队采购网（www.plap.cn）
十六、本次征询为无偿活动。
某单位
2024年3月20日
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