2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目比选公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
| 比选文件 | |||||
| 比选文件名称： | 2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目比选公告 | 创建时间日期： | 2023-07-05 16:18:00 | ||
| 比选文件发售起始时间： | 2023-07-05 17:30:00 | 比选文件发售截止时间： | 2023-07-07 17:30:00 | ||
| 比选文件内容说明： | |||||
| 终止： | 否 | ||||
| 比选文件标包： | 2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目比选公告 | ||||
标包内容：
标包名称：2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目比选公告标包内容说明：比选公告
本比选项目为2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目,比选代理机构编号：03-05-04D-2023-D-A12459），比选人为中国电信股份有限公司东莞分公司，比选代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目。
1.2 采购内容及标段划分情况：
| 序号 | 涉及的主要评估产品品类 | 采购内容 | 预算金额 （元/不含税） | 服务地点 | 服务时间 | 标段划分情况 |
| 1 | CP10048 运营服务 | 2023年中国电信东莞分公司智慧社区技术服务采购项目 | 登录即可免费查看.00 | 东莞市 | 合同签订之日起6个月 | 本项目不划分标段。 |
本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”
及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3★本项目设置最高参选限价及单价最高限价，最高参选限价为登录即可免费查看.00（元/不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的或报价单价高于单价最高限价的，其参选将被否决。单价最高限价如下：
| 工作大类 | 内容 | 单位 | 预估数量 | 单价最高限价（元/不含税） |
| 项目运营策划方案 | 项目运营策划方案，包括： 1、市场调研分析 2、智慧社区平台推广创意方案 3、项目计划进度 4、项目团队人员架构及安排等 | 套 | 4 | 5000.00 |
| 智慧社区平台运营 | 平台基础运营： 一、辅导社区使用智慧社区业务，为物业提供一站式管理服务，降低人员成本同时提高管理效率，实现数字化服务。主要包括以下内容： 1、小区管理功能模块 （1）门禁管理；（2）车牌识别记录；（3）实时监控；（4）社区关怀；（5）人员识别；（6）天翼云播；（7）智能云广播；（8）社区消防；（9）门磁关爱；（10）红外监测；（11）违停占道；（12）高空安全；（13）电子巡更；（14）停车系统；（15）社区监控 2、物业服务管理平台 （1）报修管理；（2）公告管理；（3）物业指引；（4）信息反馈；（5）告警工单；（6）健康信息；（7）注册审核；（8）投票管理；（9）运营报表；（10）广告管理；（11）物业缴费管理；（12）物业财务管理；（13）内部考勤管理 3、物业信息大屏 一屏统管物业信息，助力物业高效监管。汇聚物业监控、业户信息、报事报修、人车通行等数据,多维度可视化统计分析，社区信息一屏掌握。 二、细化要求： 1、每家辅导运营期为1个月，包括平台使用指导，辅助录入业主信息，平台功能模块维护，根据实际使用情况优化平台界面及功能，编写平台使用手册及技术答疑手册各1份。 2、协助甲方业务人员对物业对接人开展业务宣讲，包括课件优化、物料设计制作、相关演示设备租赁等。 3、项目收尾阶段，编写平台运营工作总结共1份 | 个 | 80 | 2000.00 |
| 平台运营——客服专群（7×12小时）线上实时支撑。 1、15分钟内响应客户需求。 2、接受客户在使用过程中的故障、功能提问，及时跟踪处理，圆满解决客户的故障或功能使用问题。 3、如无法在线解决的，发起现场支撑流程。 | 社区 | 80 | 1500.00 | |
| 平台运营——客户辅导及使用现场支撑 1、30分钟内响应客户需求，确定行程。 2、接受客户在使用过程中的故障、功能提问，及时跟踪处理，圆满解决客户的故障或功能使用问题。 | 次 | 250 | 400.00 | |
| 搭建客户体验环境 | 以客户体验为中心。与友好客户互动，搭建客户体验环境，邀请客户测试体验智慧社区功能，并给予反馈。客户反馈将作为下阶段业务营销拓展的重要参考依据。 | 个 | 9 | 9000.00 |
| 培训支撑 | 组织本地培训学习，内容为智慧社区等宣传推广的应知应会（包括文案、图片、短视频等），定期整理工具使用指导、优化推广话术等，做好对一线人员的服务功能传播、培训，协助各渠道触点做好对相关人员的培训。 细化要求： 1、编写《培训支撑活动策划方案》1份，包括对应场次培训会议日程安排，培训活动环节构思、讲师邀请建议、工作人员安排等。 2、培训会议物料设计制作，包括会议背景墙（根据实际需要）、演示设备、宣传海报、会议横幅、易拉宝等 | 场 | 33 | 5250.00 |
| 典型案例小结和分享 | 针对典型案例进行小结，并打造案例库，并制作成长图/软文/短视频等文档，能多渠道展示分享，作为销售人员的销售工具包,将优良服务转化为用户口碑 细化要求： 1、根据项目需求，编写视频拍摄文案。 2、安排拍摄团队对平台推广、安装执行、运营等环节进行拍摄并剪辑视频 3、安排设计人员设计宣传册1份，印刷数量每场不少于200份。 4、制作线上案例共享平台1个，整合各镇区销售成功案例，作为销售人员的销售工具包。 | 个 | 38 | 7000.00 |
2. 参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于50万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段比选或者未划分标段的同一项目比选。
2.1.3业绩要求：参选人须具备近3年（2020年06月01日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指活动推广运营、大屏及软件类产品宣传推广运营的相关经验业绩。
备注：
（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类工程业绩，不予认可。
（2）如法人参与参选的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。
2.1.4项目团队要求：
参选人至少配备1名项目负责人，同时提供项目负责人的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2022年12月01日以后缴纳的任一时间段的社保证明，社保证明须体现参保人为参选人）及劳动合同。
备注：
如法人参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或参选人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或其法人。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2020年07月13日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2018年07月13日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2018年07月13日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的，在最近三年内（2020年07月13日起）在经营活动中存在重大违法记录；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
（17）违反比选人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反比选人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与参选人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在参选人的持股比例达到50%及以上）的；
（18）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
2.4本项目不接受联合体参选。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件的获取
4.1比选文件获取时间：2023年07月05日17时30分至2023年07月07日17时30分。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”
后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行参选文件登记申领。未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
4.2.2 如有登记申领多标段的，请务必按标段分别申领和下载比选文件，否则后续将无法继续参与未申领或下载比选文件的标段的参选。
4.2.3比选文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准。
5. 参选文件的递交
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年07月13日09时30分。
5.2 电子参选文件的递交：登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 参选人注册
6.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
6.2
CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
6.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-56107929/010-56107880，服务邮箱：ctsc@chinatelecom.cn。
7.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
8. 联系及异议接收方式
8.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司东莞分公司
地 址：东莞市东城街道东莞大道15号信息大厦
邮 编：523000
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：liangjy16@chinatelecom.cn
比选代理机构：公诚管理咨询有限公司
地 址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼
邮 编：510610
项目负责人：登录即可免费查看
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：dgdxgczb@163.com
网 址：/
开 户 名：公诚管理咨询有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：3110910037672312459
8.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构：公诚管理咨询有限公司（盖单位公章）
2023年07月05日
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