剑鱼标讯 > 招标项目 > 企业、市民服务平台服务费招标公告

企业、市民服务平台服务费招标公告

基本信息

省份	辽宁	城市	沈阳市
招标代理机构		项目名称	企业、市民服务平台服务费
采购单位	沈阳市大东区营商环境建设事务服务中心立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

（企业、市民服务平台服务费）招标公告
项目概况
企业、市民服务平台服务费招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2023年11月03日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH23-210104-00294
项目名称：企业、市民服务平台服务费
包组编号：002
预算金额（元）：597,900.00
最高限价（元）：597,900
采购需求：查看
一、项目概况
大东区工作站为二级平台，通过12345办件系统收到一级平台指派的信件，之后通过信件内容转办到大东区下级部门（三、四级平台）办理，三、四级平台办理完成后上报二级平台审核、二级平台审核通过后，会继续上报一级（市平台）审核。其中也会涉及到三、四级平台退回信件，由大东区二级平台继续转办相关区内下级部门或退回一级平台（市平台）。
本项目主要提供诉求办理及与之相关的数据分析汇总、文字说明材料等编写整理服务，主要包含互联网督查、中国政府网、国家政务服务平台、人大监督快线、人民网省委书记留言板、省长留言板、省长信箱、人民网市委书记留言板、人民网市长留言板、市长信箱、人民网区委书记留言板、区长信箱等重点渠道和省市12345工单平台下发的企业、市民信件工单。
二、服务需求
投标供应商应当完全响应服务需求各项技术规格标准，保证提供服务完成大东区12345的相关指标及与之相关数据分析汇总、文字材料的编写整理服务，均按照辽宁省12345考核办法执行。当遇有突发任务，需供应商提供服务时，必须立即响应，及时提供必要服务。
三、预算金额

2023年大东区12345平台诉求办理数量

信件类型	数量	确责	督办	审核	回访
信件类型	数量	(单位：分钟)	（单位：分钟)	(单位：分钟)	(单位：分钟)
重点渠道	1200	8	3	12	12
省平台	15000	6	3	8	13
市平台	27400	6	2	8	13
疑难件	7000	8	3	20	13
文件汇编	包括周报、月报、重点渠道信件统计汇总、应急事项报备单、培训材料编写。

按照元/小时为单位进行计算报价，最终合同结算价=（元/小时）×实际发生时长（小时），但签约每年总金额不高于59.79万元。
四、项目服务期
1年。采用1+1模式，每年合同结束后，提交一年的合同执行情况报告，经大东区营商环境建设局、大东区营商环境建设事务服务中心考核合格后，可续约下一年合同。
五、付款方式

付款条件	付款比例
合同签订四个月后，服务指标考核合格，并按合同出具相应比例发票	合同价款25%
合同签订七个月后，服务指标考核合格，并按合同出具相应比例发票	合同价款25%
合同签订十个月后，服务指标考核合格，并按合同出具相应比例发票	合同价款25%
合同签订十二个月后，服务指标考核合格，并按合同出具相应比例发票	合同价款25%

支付服务费用前，需对服务指标完成情况进行考核，考核合格后，支付服务费用。第一笔付款：项目签约后第四个月付前三个月费用，付项目总金额的25%。第二笔付款：项目签约后第七个月付第四至六个月费用，付项目总金额的25%。第三笔付款：项目签约后第十个月付第七至九个月费用，付项目总金额的25%。第四笔付款：项目签约后最后一个月付第十至十二个月费用，付项目总金额的25%。
　　　　
合同履行期限：合同签订之日起一年
需落实的政府采购政策内容：1.对于中小微企业（含监狱企业）的相关规定； 2.对于促进残疾人就业政府采购政策的相关规定等
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2023年10月14日 00时00分至2023年10月20日 23时55分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年11月03日 09时00分（北京时间）
地点：沈阳市大东区观泉路102-6号大东区政务服务中心4楼418
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
供应商在辽宁政府采购网自行下载采购文件、投标。响应文件递交方式采用线上提交及开标现场递交投标备份文件（U盘）.参与本项目的供应商须自行办理好CA证书，如因供应商自身原因导致未线上提交响应文件的按照无效响应文件处理。投标时自行携带笔记本电脑等相关解密设备。报价解密规定时长为30分钟。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称：沈阳市大东区营商环境建设事务服务中心
地  址：大东区观泉路102-6号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息：
名  称：沈阳市大东区政府采购中心
地  址：沈阳市大东区观泉路102-6号
联系方式：登录即可免费查看
邮箱地址： ddqzfcgzx@163.com
开户行：沈阳市盛京银行吉隆支行
账户名称：沈阳市大东区政府采购中心
账号： 033641019600016263
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电  话：登录即可免费查看
评分办法:综合评分法关联计划附件：