【江苏】江苏号百科技有限公司无锡分公司2024-2027年114热线服务外包项目
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
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江苏号百科技有限公司无锡分公司2024-2027年114热线服务外包项目招标公告
本招标项目为江苏号百科技有限公司无锡分公司2024-2027年114热线服务外包项目，（招标编号：【2024】JS08756号），招标人为江苏号百科技有限公司无锡分公司，招标代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1
项目概况：本项目外包服务供应商为无锡号百政企部提供外包服务，无锡号百指定办公场地。根据无锡号百政企部制定的服务标准及要求，外包服务提供商细化、执行相关服务工作，确保相关业务在全区正常开展。本项目服务期限：自2024年7月1日至2027年6月30日止或项目预算金额用完为止，两者满足其一，合同自动终止。
1.2 招标内容
本次招标的规模、采购内容、金额及主要技术要求、工期及施工地点具体如下：
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3本项目不划分标包。中标人数量1个。
1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价为:
投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1
投标人基本资格要求
2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。提供营业执照复印件及国家企业信用信息公示系统网站（http://www.gsxt.gov.cn/）最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件。
2.1.2 本项目要求投标人满足以下信誉要求：投标人未被纳入最高人民法院公布的全国法院失信被执行人名单，提供“中国执行信息公开网”（查询网址：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）信息的截屏打印件。
2.1.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人，存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.4 本项目要求投标人满足以下业绩要求：近3年（2021年1月1日-至今）具有类似业务外包服务相关经验，累计合同金额不低于800（含）万元（提供合同关键页扫描件，包括合同封面、服务内容页、价格页、签章页；如为框架协议，需要提供框架协议以及对应的有甲方盖章的结算单或发票或其他甲方确认的证明材料等，必须明确签订时间及金额，原件备查）。
2.1.5 投标人可为本项目提供增值税专用发票，提供承诺书。
2.1.6 本次招标不接受联合体投标。
2.2投标人不得存在下列情形之一：
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本招标项目的代建人；
（12） 为本招标项目的招标代理机构；
（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间：2024年 5 月 17 日00时00分至2024年 5 月
22 日00时00分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1 登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。（无法线上支付招标文件费用的，可选择平台线下支付，且按4.2.2上传支付凭证，线下支付账户详见本公告9.1） 未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年 6 月 6 日09时30分。
5.2 电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：/。
6.2 检测相关费用：/。
7. 投标人注册
7.1 【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929
/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9. 异议接收及联系方式
9.1联系方式
招 标 人：江苏号百科技有限公司无锡分公司
招标人地址：健康路3号
招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
招标代理地址：南京市建邺区楠溪江东街58号
项目联系人：沈晓磊（接收报名材料）、庄雁心、夏敏、俞尔冬、周道、梅玫
电 话：登录即可免费查看（接收报名材料）、18651589155、13347717683、13701401777、18001581529、17314809124
电子邮件：shenxiaolei6329_xm.cicdi@chinaccs.cn
开 户 名：中通服咨询设计研究院有限公司
开户银行：招商银行南京分行城北支行
账
号：12590209571010300005
付款备注：ZBZBD0000922ZX0015b
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议 -提出异议”模块提出
招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
2024年 5 月 16
日
招标代理监督电话：登录即可免费查看
本招标项目为江苏号百科技有限公司无锡分公司2024-2027年114热线服务外包项目，（招标编号：【2024】JS08756号），招标人为江苏号百科技有限公司无锡分公司，招标代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1
项目概况：本项目外包服务供应商为无锡号百政企部提供外包服务，无锡号百指定办公场地。根据无锡号百政企部制定的服务标准及要求，外包服务提供商细化、执行相关服务工作，确保相关业务在全区正常开展。本项目服务期限：自2024年7月1日至2027年6月30日止或项目预算金额用完为止，两者满足其一，合同自动终止。
1.2 招标内容
本次招标的规模、采购内容、金额及主要技术要求、工期及施工地点具体如下：
| 序号 | 采购内容 | 主要技术要求 | 预估采购金额 | 服务期限 |
| 1 | 114热线服务外包 | 详见技术规格书 | 1380万元（含税） | 自2024年7月1日至2027年6月30日止或项目预算金额用完为止，两者满足其一，合同自动终止。 |
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3本项目不划分标包。中标人数量1个。
1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价为:
| 序号 | 业务类型 | 最高不含税单价报价限价（元/个） |
| 1 | 普通话务 | 0.1509 |
| 2 | 企业总机 | 0.4717 |
| 3 | 移车业务 | 1.0943 |
投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1
投标人基本资格要求
2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。提供营业执照复印件及国家企业信用信息公示系统网站（http://www.gsxt.gov.cn/）最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件。
2.1.2 本项目要求投标人满足以下信誉要求：投标人未被纳入最高人民法院公布的全国法院失信被执行人名单，提供“中国执行信息公开网”（查询网址：http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）信息的截屏打印件。
2.1.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人，存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.4 本项目要求投标人满足以下业绩要求：近3年（2021年1月1日-至今）具有类似业务外包服务相关经验，累计合同金额不低于800（含）万元（提供合同关键页扫描件，包括合同封面、服务内容页、价格页、签章页；如为框架协议，需要提供框架协议以及对应的有甲方盖章的结算单或发票或其他甲方确认的证明材料等，必须明确签订时间及金额，原件备查）。
2.1.5 投标人可为本项目提供增值税专用发票，提供承诺书。
2.1.6 本次招标不接受联合体投标。
2.2投标人不得存在下列情形之一：
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本招标项目的代建人；
（12） 为本招标项目的招标代理机构；
（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间：2024年 5 月 17 日00时00分至2024年 5 月
22 日00时00分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1 登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。（无法线上支付招标文件费用的，可选择平台线下支付，且按4.2.2上传支付凭证，线下支付账户详见本公告9.1） 未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年 6 月 6 日09时30分。
5.2 电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：/。
6.2 检测相关费用：/。
7. 投标人注册
7.1 【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929
/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9. 异议接收及联系方式
9.1联系方式
招 标 人：江苏号百科技有限公司无锡分公司
招标人地址：健康路3号
招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
招标代理地址：南京市建邺区楠溪江东街58号
项目联系人：沈晓磊（接收报名材料）、庄雁心、夏敏、俞尔冬、周道、梅玫
电 话：登录即可免费查看（接收报名材料）、18651589155、13347717683、13701401777、18001581529、17314809124
电子邮件：shenxiaolei6329_xm.cicdi@chinaccs.cn
开 户 名：中通服咨询设计研究院有限公司
开户银行：招商银行南京分行城北支行
账
号：12590209571010300005
付款备注：ZBZBD0000922ZX0015b
9.2异议接收方式
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招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
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