[赣企恒政采字〔2024〕1号]吉安县人民医院物业管理服务项目合同公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
吉安县人民医院物业管理
服务合同
项目名称：吉安县人民医院物业管理服务项目项目编号： 赣企恒政采字〔2024〕1 号 采购人：吉安县人民医院
供应商：绿清生活服务深圳有限公司
签订时间：2024 年 3 月 8 日
吉安县人民医院物业管理服务合同
甲方：吉安县人民医院
联系人：登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系地址：江西省吉安市吉安县庐陵大道 20 号
乙方：绿清生活服务深圳有限公司
法定代表人：张志平
联系电话：0755-89729450
联系地址：深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区龙飞大道 333 号启迪协信 5 栋 A 座 2108
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经吉安县人民医院（以下 简称甲方）和绿清生活服务深圳有限公司（以下简称乙方）协商，就乙方承接吉 安县人民医院物业管理服务项目事宜，依据中华人民共和国有关法律法规，本着 诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，达成以下合同条款：
一、定义
1、“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附 录和组成合同部分的所有其他文件。
合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的中标（成交）供应商（以下 简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条 款，乙方在投标（响应）文件中应对其进行确认或拒绝。如乙方在其投标（响应）文件中未做拒绝或提出修改要求的，甲方将视作认同。
2、“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲 方应支付给乙方的款项。
3、“管理服务”系指乙方按投标（响应）文件承诺及甲方在采购文件中提出 的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，
1
提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质且专业的物业管理服务。4、“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。
5、“乙方”系指最终确定的物业服务供应商（中标（成交）供应商）。
6、“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、区域范围及相关场所。
7、“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条 件。
二、项目概况
吉安县人民医院建于 1952 年，占地 4.6 万平方米，业务用房 56194.71平 方米，是一所集医疗、教学、科研、保健、急救于一体的二级甲等综合性医院，南昌大学第一附属医院、江西省人民医院技术协作医院，荣获“江西省人民群众 满意医院”，国家级“爱婴医院”。
本项目服务内容包含保洁服务、保安管理、工程服务、运送服务等。
三、服务内容及要求
1、乙方同意按照物业管理服务项目招标文件要求向甲方提供本项目要求的 特定服务。
2、人员配置表最低岗位配置人员，乙方须统筹兼顾，确保全院各科室人员 配置合理化、工作标准化、质量优质化。如未按照配置要求配备人员，甲方有权 按实缺人数计算扣除相应服务费。
3、如果乙方在工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏，乙方应无条件更 正，而不另外收费，并对因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任，赔偿以实际损 失计算。若因甲方原因造成工作的延误，将由甲方承担相应的损失。
4、甲方因接受上级检查等临时任务需乙方临时调配人员服务时，乙方必须 无条件全力配合。
5、乙方的服务承诺:
（1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出 所列服务的请求后，应及时响应并提供服务（最迟不超过一个工作日），否则，超过三次没有及时响应并提供服务，甲方有权解除本合同。
（3）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的标准进行。
2
四、服务期限
本项目服务期限为叁年，合同一年一签，第一年服务期限自 2024 年 03 月 20 日至 2025 年 03 月 19 日止。年底考核得分达到90分（含）以上可再续签 下一年合同，如未达到90分（含）以上甲方有权终止合同，选择重新招标。
五、服务费及支付方式
1、本项目中标金额为¥ 820,0000.00 元（大写：人民币捌佰贰拾万元整），月单价为¥ 227777.77 元（大写：贰拾贰万柒仟柒佰柒拾柒元柒角柒分）。
2、本费用结构仅限合同列明的工作。如果甲方要求扩大项目范围，或因甲 方改变已经议定的项目内容导致乙方需重复进行项目步骤，乙方将需要重新评估 上述费用结构。
3、付款方式：按实际聘工结算，按月考核支付上月费用(月结 2896 元/人/ 月)。甲方收到乙方提交的发票后五个工作日内办理转帐相关手续。
4、有关发票方面的任何问题，甲方应在开具发票后及时书面通知乙方，以 便乙方及时作出解释或解决问题，以使甲方能按时付款。
5、乙方将自行承担项目实施范围内合理的差旅费用。
6、乙方同意免除项目杂费。
7、自服务开始日起 3 个月为初始化磨合期，考核不进行扣款，甲方每月对乙 方的工作质量和满意度考核一次，具体考核标准见附件服务考核表，当月考核平 均分达到 90 分（含）以上按全额支付月服务费，月考核平均分低于 90 分（不含）每一分扣款 800 元，并要求期限整改。连续三个月考核分数低于 90 分，甲方有 权选择无条件终止合同。
8、乙方指定收款账户：
开户名：绿清生活服务深圳有限公司
开户行：深圳农村商业银行南联支行
账号：000 430 423 683
六、服务的变更
甲方可以提前 3 个工作日以书面形式要求乙方变更或增加所提供的服务。该 等变更最终应由甲、乙双方互相商定认可，其中包括与该等变更有关的任何费用 调整。
3
七、争议处理
甲、乙双方如对本合同条款规定的理解有异议，或者对与本合同有关的事项 发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，提交物业管 理主管部门调解，调解不成，提交甲方所在地法院诉讼解决。
八、其他
1、本合同中所用的标题仅为方便而设，而不影响对本合同的解释。
2、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后签订补充协议，补充协议与本合同 具有同等法律效力。
3、对本合同内容的任何修改和变更均需用书面形式，并经双方确认后生效。 4、本合同经甲、乙双方法定代表或授权代表签字并加盖双方公章之日起生 效。
5、中标通知书、招标文件、投标文件及相关澄清的材料等均为本合同一部 分，与本合同具有同等法律效力。
6、合同之附件为本合同不可分割之部分，与本合同具有同等法律效力。
7、本合同壹式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，同有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定/授权代表（签字）：
法律顾问（签字）：
签订日期：2024 年 3 月 8 日
4
招标文件采购需求 一、人员配置
1、搬入新外科大楼前人员配置表
1.1 保洁人员配置表
| 楼 宇 | 楼层 | 科室/岗位 | 工作时间安排 | 工作小 时数 | 天数 | 最低岗 位配置 人数 | 备注 |
| 门 急 诊 综 合 大 楼 | 1 楼 | 急诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 大厅、药房/放射 科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| 感染科门诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | 含发热门诊 | ||
| 2 楼 | 门诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 3 楼 | 五官科/检验科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 4 楼 | 儿科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 新生儿科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| ICU | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| 5 楼 | 心血管、神经内 科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 供应室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | 机动人员 半天 | ||
| 6 楼 | 消化肿瘤科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 7 楼 | 呼吸内科1病区 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 8 楼 | 呼吸内科2病区 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 老 内 | 1 楼 | 中医康复科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 |
5
| 科 楼 | 2 楼 | 设备科/药库 | / | 4 | 6 | 0.5 | |
| 3 楼 | 肾内、内分泌 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 4 楼 | 血透 | 6:30-12:00 14:00-18:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 外 科 楼 | 1 楼 | 康复大厅 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 2 楼 | 妇产科/产房 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 3 楼 | 骨科、神经外科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 4 楼 | 普外科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 5 楼 | 手术室 | 6:30-18:30 | 12 | 7 | 0 | 科室驻守 运送人员 测在运送 部。 | |
| 6 楼 | 远程会诊/示教 室 | / | 4 | 6 | 0.5 | 包含每日 药库药品 转运工作 | |
| 行 政 楼 | 1 楼 | 大厅/总务科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1.5 | |
| 2 楼 | 院感科/公共卫 生管理科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | |||
| 3 楼 | 财务科、质控室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | |||
| 4 楼 | 院办、护理部 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | |||
| 5 楼 | 综合会议室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | |||
| 感 染 楼 | 1、2 楼 | 感染科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 其 他 | 体检楼 | 体检中心 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | |
| 发热门诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 感染门诊 兼 | |||
6
| 污水处理站 | 0.5 | 负责定时 投放药剂 和污水处 理站的定 期巡视 | |||||
| 专 项 员 工 | 玻璃清洗 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 2 | ||||
| 不锈钢清洗 | |||||||
| 墙面、高处除 尘 | |||||||
| 灯具、风口 | |||||||
| 机器清洗地 面 | 2 | ||||||
| 收集生活垃 圾 | 1 | ||||||
| 收集医疗垃 圾 | 1 | 包含医疗 废物暂存 处的管理 | |||||
| 主管 | 8:00-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | |||
| 经理 | 8:00-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | |||
| 领班 | 8:00-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | |||
| 其 他 | 班外保洁 | 全院 | 11:30-14:30 17:00-21:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 洗消中心/库 房 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| 年假替班 | 2 | ||||||
| 全 院 外 围 | 外围 | 外围保洁人 员 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 3 | 含家属区 公区 | ||
| 合计 | 41 | ||||||
7
1.2 运送人员配置表
| 科室/岗位 | 工作时间安 排 | 工作小 时 | 天数 | 最低岗位配 置人数 | 备注 |
| 驻守手术室运 送 | 6:30-18:30 | 12 | 7 | 3 | 含保洁服务，负责科室 内运送工作，标本，病 历，以及住院手术病人 的接送。不包含医疗器 械的运送工作 |
| 驻守急诊运送 | 24 | 7 | 3 | 负责科室急诊病人院内 送检及相关运送工作 | |
| 合计 | 6 |
1.3 保安人员配置表
| 楼层 | 工作时间安排 | 工作小时 | 天数 | 最低配置人 数 | 备注 |
| 主管 | 1 | ||||
| 巡逻 | 24 | 7 | 4 | 24 小时服务 | |
| 门岗 1 | 8 | 7 | 4 | 24 小时服务 | |
| 门岗 2 | 1 | ||||
| 秩序维护 | 8 | 7 | 2 | ||
| 合计 | 12 | ||||
1.4 工程人员配置表
| 楼层 | 科室/岗位 | 工作时间 安排 | 工作小 时数 | 天数 | 现有岗位配置人数 |
| 全院 | 综合维修工 | 24 小 时 | 7 | 4 | |
| 合计 | 4 | ||||
1.5 人员配置总清单
| 序号 | 服务人员 | 数量 | 备注 |
| 1 | 环境保洁部 | 41 | 1、乙方应按照岗位设置要求配置人员，否则，甲 |
8
| 2 | 运送部 | 6 | 方有权利按实缺人数计算扣除相应服务费； 2、年龄在 55 岁以上的物业人员不得超过总人数 的 20%； 3、水电、消防等特种岗位必须持证上班； |
| 3 | 安保部 | 12 | |
| 4 | 工程部 | 4 | |
| 5 | 合计 | 63 |
2、搬入新外科大楼后人员配置表
| 2.1 保洁人员配置表 | |||||||
| 楼宇 | 楼层 | 科室/岗位 | 工作时间安排 | 工作小 时数 | 天数 | 最低岗 位配置 人数 | 备注 |
| 门急 诊综 合大 楼 | 1 楼 | 急诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 大厅、药房/放射 科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| 感染科门诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | 含发热门诊 | ||
| 2 楼 | 门诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 3 楼 | 五官科/检验科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 4 楼 | 儿科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 新生儿科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| ICU | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| 5 楼 | 消化内科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 供应室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | 机动人员 半天 | ||
| 6 楼 | 肿瘤科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 7 楼 | 呼吸内科1病区 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
9
| 8 楼 | 呼吸内科2病区 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 老内 科楼 | 1-4 楼 | 科室待定 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 2 | 机动 |
| 老外 科楼 | 1-5 楼 | 科室待定 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 3 | 机动 |
| 老外 科楼 | 6 楼 | 远程会诊/示教 室 | / | 4 | 6 | 0.5 | 包含每日 药库药品 转运工作 |
| 新外 科大 楼 | 负 1 楼 | 地下室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 1 楼 | 新外科大楼综 合区 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 2 楼 | 中医康复科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 3 楼 | 中医康复科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 4 楼 | 肾内科、血透室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 2 | ||
| 5 楼 | 心内科、神经内 科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 2 | ||
| 6 楼 | 普外科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 7 楼 | 骨科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 8 楼 | 妇产科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 9 楼 | 手术室 | 6:30-18:30 | 12 | 7 | 0 | 科室驻守 运送人员 测在运送 部。 |
10
| 行政 楼 | 1 楼 | 大厅/总务科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1.5 | ||
| 2 楼 | 院感科/公共卫 生管理科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | ||||
| 3 楼 | 财务科、质控室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | ||||
| 4 楼 | 院办、护理部 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | ||||
| 5 楼 | 综合会议室 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | ||||
| 感染 楼 | 1、2 楼 | 感染科 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | ||
| 其他 | 体检 楼 | 体检中心 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | ||
| 发热门诊 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 感染门诊 兼 | ||||
| 设备科/药库 | / | 4 | 6 | 0.5 | ||||
| 污水处理站 | 0.5 | 负责定时 投放药剂 和污水处 理站的定 期巡视 | ||||||
| 专项 员工 | 玻璃清洗 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 3 | |||||
| 不锈钢清洗 | ||||||||
| 墙面、高处除 尘 | ||||||||
| 灯具、风口 | ||||||||
| 机器清洗地 面 | 4 | |||||||
| 收集生活垃 圾 | 1 | |||||||
| 收集医疗垃 圾 | 1 | 包含医疗 废物暂存 处的管理 | ||||||
| 主管 | 8:00-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | ||||
| 经理 | 8:00-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | ||||
11
| 领班 | 8:00-11:30 14:00-17:00 | 8 | 6 | 1 | |||
| 其他 | 班外保洁 | 全院 | 11:30-14:30 17:00-21:00 | 8 | 7 | 1 | |
| 洗消中心/库 房 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 8 | 7 | 1 | |||
| 年假替班 | 2 | ||||||
| 全院 外围 | 外围 | 外围保洁人 员 | 6:30-11:30 14:00-17:00 | 3 | 含家属区 公区 | ||
| 合计 | 53 | ||||||
2.2 运送人员配置表
| 科室/岗位 | 工作时间安 排 | 工作小 时 | 天数 | 最低岗位配 置人数 | 备注 |
| 驻守手术室运 送 | 6:30-18:30 | 12 | 7 | 3 | 含保洁服务，负责科室 内运送工作，标本，病 历，以及住院手术病人 的接送。不包含医疗器 械的运送工作 |
| 驻守急诊运送 | 24 | 7 | 3 | 负责科室急诊病人院内 送检及相关运送工作 | |
| 合计 | 6 |
2.3 保安人员配置表
| 楼层 | 工作时间安排 | 工作小时 | 天数 | 最低配置人 数 | 备注 |
| 主管 | 1 | ||||
| 巡逻 | 24 | 7 | 4 | 24 小时服务 | |
| 门岗 1 | 8 | 7 | 4 | 24 小时服务 | |
| 门岗 2 | 1 | ||||
| 秩序维护 | 8 | 7 | 3 | ||
| 合计 | 13 | ||||
2.4 工程人员配置表
12
| 楼层 | 科室/岗位 | 工作时间 安排 | 工作小 时数 | 天数 | 现有岗位配置人数 |
| 全院 | 综合维修工 | 24 小 时 | 7 | 5 | |
| 合计 | 5 | ||||
2.5 人员配置总清单
| 序号 | 服务人员 | 数量 | 备注 |
| 1 | 环境保洁部 | 53 | 1、乙方应按照岗位设置要求配置人员，否则，甲 方有权利按实缺人数计算扣除相应服务费； 2、年龄在 55 岁以上的物业人员不得超过总人数 的 20%； 3、水电、消防等特种岗位必须持证上班； |
| 2 | 运送部 | 6 | |
| 3 | 安保部 | 13 | |
| 4 | 工程部 | 5 | |
| 5 | 合计 | 77 |
二、服务内容
（一）保洁内容及范围
1、公共环境保洁范围：
除外墙清洗外，负责医院室内外周围环境清洁卫生，含地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、柱面、玻璃、室内家具、大厅、台阶、通道、走廊、电梯内外、梯间、楼梯、各种扶手、医 生办公室、护士站、值班室、洗手间（含公共卫生间）、花基、室内外下水道、屋面及天沟、各种灯具、开关盒及接线盒、各种风扇、排气扇、空调及出风口、分体式空调的室内外机表 面及滤网、消防设施、壁挂物、各种指示牌及宣传栏和垃圾桶等保洁消毒工作和垃圾的收集 及运送。
2、临床科室保洁范围：
各临床科室的办公室、会议室、值班室、医护办公室、治疗室、换药室、产房、待产室、婴儿室、诊疗室、病房、抢救室、处置室、配餐室、库房、开水房、卫生间、大小便器、洗 手盆（池）、通道、走廊、阳台、大厅、地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、地脚线、室内玻 璃、病床、床头柜、床垫、桌椅、橱柜及其他各室家具、观片灯箱、各种办公设备、间隔的 屏风、输液架、氧气架、治疗车、病历车、病历夹、放药柜、各种灯具、开关盒及接线盒、各种风扇、排气扇、空调的表面、出风口及滤网、空气消毒机表面及滤网、紫外线灯、消防 设施、壁挂物、各种指示牌及宣传栏、各种可湿抹的仪器、设备等医疗器材表面、电器表面、吸痰机、病人出院床单等的清洁消毒。垃圾桶的保洁和垃圾收集和运送等等。
3、非临床科室、办公区保洁范围
办公室、会议室、值班室、更衣室、诊疗室、候诊室、库房、卫生间（含公共卫生间）的地面、墙面、门窗、地脚砖、顶棚、桌椅、柜架、洗手盆（池）、洗物盆、各种灯具、开 关盒及接线盒、电器表面、风扇、排气扇、空调的表面及出风口和滤网、空气消毒机表面及 出风口和滤网、消防设施、壁挂物、各种办公及医疗设备、各种指示牌及宣传栏等。垃圾桶 保洁、垃圾收集和运送。
13
4、上述各区域保洁具体范围如下：
4.1 大厅：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、玻璃、休息椅、空调风口（不包括中央空调滤网）、分体式空调室内外机的表面及滤网、刷卡机、饮水机、
宣传栏、消防栓等公共设施等；
4.2 办公室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅柜、各种 电器、病历架、病历夹、洗手池（盆）、茶具及办公用品等；
4.3 会议室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、柜、电 器、洗手池（盆）等；
4.4 病房：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、玻璃、桌椅、病 床、床头柜、床垫、床架、电视柜、电器、中心吸引架、输液架、卫生间等；
4.5 诊室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、空调、电脑、家 具、医疗设备、办公用品、洗手盆（池）等；
4.6 治疗室：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、器械柜、药柜、配液操作台、四大桶、治疗车、发药车、空气消毒机、紫外线灯、电冰箱（柜）等；
4.7 输液室、注射室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、空调、消毒机、电脑、玻璃、输液椅、桌椅、柜、输液架、医疗设备及办公用品、洗手盆（池）等。
4.8 处置室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、紫外线灯、橱 柜、垃圾桶、水池、浸泡桶等；
4.9 配乳室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、家具、热水器、开水桶、盥洗池等；
4.10 更衣室：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、风扇、橱柜、挂衣 架、洗手盆（池）、卫生间等；
4.11 值班室：值班床、地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、电 器、家具、卫生间等；
4.12 卫生间：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、排气扇、便池、水 池（盆）、等；
4.13 库房：地面、墙面、门窗、窗帘、顶棚、灯具、开关盒及接线盒、桌椅、货架等；4.14 过道：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、风扇、开关盒及接线盒、休息椅、消防 栓、宣传栏等；
4.15 阳台：地面、墙面、灯具、顶棚、开关盒、栏杆、扶手；
4.16 楼梯：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、开关盒、梯位、扶手、消防栓等；4.17 电梯：地面、墙面、门窗、顶棚、灯具、风扇、操作盘等；
4.18 楼内地面专人用设备循环打磨清洁维护保养；
5、垃圾处理：
5.1 生活垃圾袋装化，及时运送至生活垃圾存放处。病房内医疗废物按医疗废物管理进 行分类收集，分类存放在医疗废物暂存处并与医疗废物处置公司进行交接登记。
5.2 要求：严格按照国家有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门无 害化处理。
5.3 终末消毒：每位病人出院、转科、转床、死亡后行终末消毒。
6、保洁日常管理
6.1、以日常保洁、保养为主要管理内容。住院楼各病区提供从早 6 点 30 分至晚 17 点 30 分（根据医院要求部分特殊区域夜班有保洁人员和应急人员，如急诊、病房、产房、手 术室、输液室、血透室等）的室内外清洁服务，针对特殊情况，做好清洁卫生，防止交叉感
染。
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6.2、按照管理内容编制检查表，并配有专人每日进行巡视检查，发现问题及时整改。
6.3、医院对各工作岗位的服务质量每日由科主任、护士长现场监管，对工作质量、服 务态度进行现场打分；护理部、院感科、总务科定期、不定期实施督查、考核，发现问题，
及时口头或书面通知整改，投标方要对整改通知提出的内容及时进行整改。
6.4、负责对能源如水、电、汽等的管理，随手关灯，特别是对卫生间的水电要加强管 理，杜绝浪费现象发生；保洁员在工作中对各自责任区域的公共设施及设备，若发现问题应
及时上报所在科室的科主任或护士长，由科室上报有关部门进行维修。
6.5、要求对清洁工具每天用完后清洗消毒，避免用手洗，以防交叉感染。
6.6、新上岗工作人员培训应达到规范要求后再上岗工作。对在职人员每季度培训一次。
6.7、有重大接待任务或上级检查任务时；医院发生突发事件如火灾、台风及突发公共 卫生事件及医疗纠纷等，中标方必须全力配合医院的工作需要。接到通知后应立即做好工作
计划安排，并严格按照计划实施。
6.8、各类垃圾运送到规定地点停放。院内保洁区域物品摆放整洁规范，无多余杂物堆 积，垃圾箱外表干净，无积垢、无臭味。
7、环境保洁服务要求
7.1、负责医院所属区域范围内室内、室外清洁卫生（含公租房楼道及室外日常保洁）。7.2、及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。
7.3、按时巡视，每层要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无异味。
7.4、为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。要求对清洁工具每天进 行清洗消毒，避免用手洗，以防止交叉感染。清洁病床、床头柜和采用一床一巾，病房物表
清洁采用一房一巾，用后毛巾收集到保洁部洗涤房，进行清洗、消毒、烘干后再次使用。提
供专业的尘推（头）、拖布（头），避免病房使用扫把使灰尘扬起造成交叉感染的现象产生。
使用专业的工业洗衣机和烘干机对使用后的尘推头和抹布进行洗涤和烘干消毒。
7.5、实行清洁工具分类作业，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分 类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，有效的预防交叉感染，完全符合院感要求。
7.6、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院院感科的要求实行严格分类摆放 和使用，用颜色、字标等方式进行区分。
7.7、做好医院内各种地面、墙面的养护。
7.8、要求供应商对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水机、抛光机、打蜡机、真 空吸尘机、地坪地毯吹干机、多功能保洁车、榨水器、电脑、打印机、指纹考勤机、对讲机
等。
7.9、供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、和地面保护材料等，应符合国家 相关标准及院感要求。
7.10、所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车或电动手推车。
7.11、包含各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护等，保护 PVC 地面 的光亮、整洁。
7.12、要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。
8、新大楼开荒保洁
中标人需进行新大楼搬迁之前新住院大楼日常保洁的精细开荒和 PVC 打蜡工作。
（二）环境保洁具体工作要求
1、环境保洁具体工作要求如下：
1.1 临床日常保洁工作内容：
| 序号 | 服务内容 | 频次 | |
| 1 | 日常保 | 清扫、擦拭办公室、会议室、护士站、治疗室、处置室、 | 每天二次 |
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| 洁 | 配乳室、各病房、各科诊室、五官科暗室、候诊室、电梯、走廊、阳台、卫生间、公共场所及其他室（指康复科、抢 救室、洗胃室、治疗室、肌注室、清创室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检室、石膏间、换药室；胃 肠镜室）等区域。收集区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换 垃圾袋。（特殊情况随时更换） | ||
| 2 | 收集并清扫值班室、更衣室区域内垃圾，清洁垃圾桶，并 更换垃圾袋 | 每天一次 | |
| 3 | 湿拖办公室、会议室、护士站、治疗室、处置室、配乳室 等区域地面 | 每天二次 | |
| 4 | 湿拖病房、诊室、五官科暗室、康复室、抢救室、输液室、肌注室、产房、待产室、婴儿沐浴室、计划生育室、妇检 室、换药室、胃肠镜室、候诊室、大厅、走廊、阳台、楼 梯、电梯、卫生间等区域内地面 | 每天二次 | |
| 5 | 湿拖其他室（指康复科、清创室、产房、待产室、婴儿沐 浴室、计划生育室、妇检室、石膏间、洗胃室、换药室、救护车、纤支镜室）等区域内地面及卫生间 | 按需随时 | |
| 6 | 擦拭医护办公室区域内工作台面、电话机、电脑、仪器设 备、低处电器表面、治疗台等，擦拭更衣室、值班室地面、家具 | 每天一次 | |
| 7 | 按“一床一巾”擦拭消毒床头柜、治疗带、病房台面 | 每天一次 | |
| 8 | 清洗、擦拭护士站、治疗室、换药室、处置室、办公室的 洗手池（盆）、水龙头和皂盒 | 每天一次 | |
| 9 | 冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间和公共卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等）（特殊情况按需） | 每天二次 | |
| 10 | 清洁、消毒配乳室地面及室内物品 | 每天二次 | |
| 11 | 巡视保洁区域保洁地面 | 随时按需 | |
| 12 | 及时完成病人出院、转科、死亡的床单位清洁、整理及消 毒工作（终末消毒）包括病房橱柜、 | 随时按需 | |
| 13 | 清理打扫临时性的卫生工作，巡视保洁 | 随时 | |
| 14 | 完成医务人员交待的临时保洁任务 | 随时 | |
| 15 | 产科产后（人流、妇检、待产）整理/清洁/消毒各室 | 随时 | |
| 16 | 收集医疗垃圾到各科室临时中转点，及时清洗医疗垃圾桶 | 按需 | |
| 17 | 无菌柜每日清水擦拭 | 每天一次 | |
| 18 | 救护车清洁（包含担架、椅子和医疗仪器等车内物品） | 每天一次 | |
| 19 | 病区各室物品物表擦拭 | 每日一次 | |
| 20 | 公共卫生间清洗 | 每日三次 | |
| 21 | 负责病区、公共区域关灯 | 随时 | |
| 22 | 擦手巾清洗（需要科室） | 按需 | |
| 23 | 湿拖擦拭电梯地面及各面 | 每日一次 | |
| 24 | 完成医务人员交待的临时性保洁任务 | 按需 | |
| 25 | 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） | 每日 2 次 |
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| 26 | 擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、低处墙面、窗台等表 面 | 每日一次 | |
| 27 | 会议室每次使用前清洁及使用后及时保洁（包括地面、桌 椅） | 按需 | |
| 1.2 行政后勤办公楼保洁工作内容 | |||
| 序号 | 服务内容 | 频次 | |
| 1 | 周期保 洁 | 干拖地面和湿拖地面 | 每天一次 |
| 2 | 彻底清洁生活垃圾桶和更换垃圾袋 | 每天一次 | |
| 3 | 院领导桌椅柜、茶具等办公桌面全方位擦拭 | 每天一次 | |
| 4 | 院领导以外的区域办公室台面以下擦拭 | 每周二次 | |
| 5 | 公共区域 | 每天一次 | |
| 6 | 全面刷洗卫生间 | 每天一次 | |
| 7 | 擦拭高处灯具、标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物 | 每周一次 | |
| 8 | 涮洗、擦拭磁砖墙、踏脚板、低处管道、楼梯台阶角等 | 每周一次 | |
| 9 | 窗帘 | 每年一次 | |
| 1.3 周期保洁工作内容 | |||
| 序号 | 服务内容 | 频次 | |
| 1 | 擦拭值班室的床、桌椅、台面、电器等设施并湿拖地面 | 每周二次 | |
| 2 | 彻底清洁、消毒生活垃圾桶及感染性垃圾桶 | 每周一次 | |
| 3 | 全面清洁配餐室及公共区域的地面、墙面、地角 | 每周一次 | |
| 4 | 全面清洁保洁区域的墙面、地面、地角、门窗、顶棚、床、床头柜桌椅、病历夹及其它物品 | 每周一次 | |
| 5 | 全面刷洗卫生间；擦拭消防栓、灭火器等消防设施 | 每周一次 | |
| 6 | 擦拭高处灯具、标识牌、消毒机、引导牌、告示牌、壁挂 物 | 每周一次 | |
| 7 | 涮洗、擦拭磁砖墙、踏脚板、低处管道、楼梯台阶角等 | 每周一次 | |
| 8 | 清洗产房、婴儿室、妇检室、手术室、治疗室空调过滤网 | 每周一次 | |
| 9 | 擦拭玻璃和高处玻璃框、输液架 | 每月一次 | |
| 10 | 擦拭风扇及空调（包含室内空调过滤网、出风囗、室内外 机表面） | 每月一次 | |
| 11 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次 | |
| 12 | 各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护 | 每季一次 | |
| 13 | 室内高处除尘 | 每季一次 | |
| 14 | 室內隔帘装拆 | 半年一次 | |
| 15 | 窒内窗帘装拆 | 半年一次 | |
| 16 | 擦拭更衣室的家具、电器等设施并湿拖地面 | 每周二次 | |
| 17 | 开水桶外面 | 按需 | |
| 1.4 产房、手术室等特殊科室保洁内容： | |||
| 序号 | 服务内容 | 频次 | |
| 1 | 日常保 洁 | 收集办公室、治疗室、处置室、更衣室、病房、产房、诊 疗室、换鞋室、安全通道、走廊、卫生间、洗澡间、值班 室等区域内垃圾，清洁垃圾桶，并更换垃圾袋 | 每天二次 |
| 2 | 清扫、湿拖办公室、治疗室、处置室、病房、产房、 | 每天二次 | |
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| 诊疗室、手术间、安全通道、走廊、洗手间、换鞋 室等区域地面 | |||
| 3 | 清扫、湿拖、卫生间、洗澡间、楼梯台阶等区域地面 | 每天一次 | |
| 4 | 擦拭区域内办公室桌椅、工作台面、电话机、电脑、电视 机、仪器设备、低处电器表面及其它办公设备 | 每天一次 | |
| 5 | 擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、隔离玻璃、低处墙面、窗台等表面 | 每天一次 | |
| 6 | 按“一床一巾”擦拭手术床、产床、床头柜、桌椅丶橱柜、输液 架、设备带氧气架等 | 每天一次 | |
| 7 | 清洗、擦拭护士站、治疗室、处置室、办公室的洗手池（盆）、水龙头、洗手刷和皂盒 | 每天一次 | |
| 8 | 冲洗、擦拭、消毒医护卫生间及病房卫生间（含镜子、水 龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽等） | 每天二次 | |
| 9 | 整理床单位、终末消毒 | 随时 | |
| 10 | 擦拭手术间无影灯、手术床及治疗车；吸引器、消毒机及 各种医 疗仪器 | 每日 1 次 | |
| 11 | 浸泡拖鞋并刷洗、晾、晒、擦干 | 每天 1 次 | |
| 12 | 根据病人出科的时间，做好出科后的终末消毒；仪器、仪 器架、 窗台、床单位、护理车等擦拭消毒；湿拖、消毒地面，不 留死角 | 按需 | |
| 13 | 手术结束后及时清洁整理、消毒手术间，准备下一台手术 | 按需 | |
| 14 | 清扫天花板蜘蛛网 | 随时 | |
| 15 | 巡视保洁区域内卫生 | 随时 | |
| 16 | 完成医务人员交待的临时性工作任务 | 随时 | |
| 17 | 及时清洁手术间地面血迹、污迹 | 按需 | |
| 1.5 产房、手术室等特殊科室周期与专项保洁内容 | |||
| 序号 | 服务内容 | 频次 | |
| 1 | 周期与 专项保 洁 | 擦拭值班室的床、桌椅、台面及电器等设施，并湿拖地面 | 每周二次 |
| 2 | 彻底清洁、消毒垃圾桶 | 每周一次 | |
| 3 | 全面清洁卫生间的地面、墙面、地角、清洁走廊、阳台等 公共区域的瓷砖墙面 | 每周一次 | |
| 4 | 全面清洁更衣室、鞋柜 | 每周一次 | |
| 5 | 全面清洁走廊、阳台等公共区域的瓷砖墙面 | 每周一次 | |
| 6 | 擦拭高处标识牌、引导牌、告示牌、壁挂物、窗框、窗台 玻璃 | 每周一次 | |
| 7 | 全面涮洗、擦拭磁砖墙、地角、踏脚板、低处管道、楼梯 台阶边角等 | 每周一次 | |
| 8 | 擦拭消防栓、灭火器等消防设施 | 每周一次 | |
| 9 | 低处墙面静电除尘、落地瓷砖擦拭 | 每周一次 | |
| 10 | 各种地面的机洗、打蜡、喷磨、抛光、晶面处理和养护 | 每季一次 | |
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| 11 | 清洗空调层流表面、过滤网及出风口 | 每周一次 | |
| 12 | 擦拭高处玻璃和玻璃框 | 两月一次 | |
| 13 | 灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高 处设备擦洗 | 每月 1 次 | |
| 14 | 窒内窗帘装拆 | 半年一次 | |
| 1.6 输血科、医技科日常保洁及周期保洁内容： | |||
| 科室 | 序号 | 服务内容 | 频次 |
| 输 血 科、医 科 技（中 西药） | 1 | 收集区域内垃圾，更换垃圾袋。 | 每日 2 次 |
| 2 | 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） | 每日 2 次 | |
| 3 | 区域内地面湿拖。 | 每天 1 次 | |
| 4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭。 | 每日 1 次 | |
| 5 | 区域内电脑、电话、电视、等各种电器；医疗仪器、低处 物品表面清洗或擦拭。 | 每日 1 次 | |
| 6 | 区域内洗手池（盆）、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 | 每日 1 次 | |
| 7 | 清洗空调表面、过滤网及出风口 | 每周一次 | |
| 8 | 各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护 | 每季一次 | |
| 9 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、沐浴器、马桶、蹲槽、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒。清洗消毒 水浴箱、贮血冰箱、血小板保存箱等设备并记录。 | 每日 1 次 | |
| 10 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、门把手、各类低处标牌、垃圾桶擦拭。每日收集 浸泡回收试管、玻片并清洗、烤干 | 每日 1 次 | |
| 11 | 完成医务人员交待的临时保洁任务 | 随时 | |
| 12 | 消防栓、灭火器等消防器材擦拭；开水机、冰箱表面内部 清洗消毒 | 每周 1 次 | |
| 13 | 擦拭门、窗、玻璃 | 每月 1 次 | |
| 14 | 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踏脚板、地角、低处管道 擦拭 | 每周 1 次 | |
| 15 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 每周 1 次 | |
| 16 | 高处标牌、壁挂物擦拭 | 每周 1 次 | |
| 17 | 高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 | 每季 1 次 | |
| 18 | 灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高 处设备擦洗 | 每月 1 次 | |
| 19 | 巡视保洁 | 随时 | |
| 20 | 突发性公共卫生保洁 | 按需 | |
| 21 | 各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护 | 每季一次 | |
| 1.7 血透室日常保洁及周期保洁内容： | |||
| 科室 | 序号 | 服务内容 | 频次 |
| 血 透 室 | 1 | 收集区域内垃圾，更换垃圾袋。 | 每日 2 次 |
| 2 | 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） | 每日 2 次 | |
| 3 | 区域内地面湿拖。 | 每日 2 次 | |
| 4 | 区域内家具（床单位、桌椅、橱柜等）、台面擦拭。 | 每日 1 次 | |
| 5 | 区域内电脑、电话、电视、灯具、消毒机表面及出风口、 | 每日 1 次 | |
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| 医疗仪器等低处物品表面清洗或擦拭。 | |||
| 6 | 区域内洗手池（盆）、水池、水龙头擦拭 | 每日 2 次 | |
| 7 | 窒内窗帘装拆 | 每半年一次 | |
| 8 | 消防栓、灭火器等消防设施擦拭；开水机、冰箱表面内部 清洗消毒 | 每周 1 次 | |
| 9 | 擦拭血透机、配液桶、水处理机、复用机、办公桌、电脑 桌、诊桌、氧气架、排插、垃圾埇 | 每日 2 次 | |
| 10 | 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踏脚板、地角、低处管道 擦拭 | 每周 1 次 | |
| 11 | 擦拭各种开关盒、接线盒、门把手、低处墙面、窗台等表 面 | 每日一次 | |
| 12 | 全面清洁擦拭区域的墙面、地面、地角属物、门窗、顶棚、桌椅、病历夹及其它物品 | 每周一次 | |
| 13 | 各种医疗用车 | 每日 1 次 | |
| 14 | 清洗空调表面、过滤网及出风口，清洗消毒机过滤网 | 每周一次 | |
| 15 | 高处标牌、壁挂物擦拭 | 每周一次 | |
| 16 | 高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 | 每周一次 | |
| 17 | 擦拭玻璃和高处玻璃框、输液架 | 每月一次 | |
| 18 | 各种地面的机洗、打蜡，喷磨、抛光、晶面处理和养护 | 每季一次 | |
| 19 | 清洗洗手盆、水池、卫生间及公共场所保洁 | 每日 2 次 | |
| 20 | 清理打扫临时性的卫生工作，巡视保洁区域内卫生 | 随时 | |
| 1.8 供应室日常保洁及周期保洁内容： | |||
| 科室 | 序号 | 服务内容 | 频次 |
| 供 应 室 卫 生 保 洁 | 1 | 清洗擦拭办公桌、电脑桌、椅、文件夹表面、擦手纸盒、拖鞋、各类仪器表面 | 每日 1 次，达到院方要 求 |
| 2 | 清洗擦拭工作桌、台面、水池、洗手盆、器械刷、无菌物 品存放架、无菌柜内外面、回收污物车、治疗车、下送车、消毒用推车、回收箱、室内地面、厕所（无异味）、垃圾桶、科室四周外走廊及过道 | 每日 2 次，达到院方要 求 | |
| 3 | 橱、柜表面及顶部、抽屉、墙面瓷砖、门窗表面、整体玻 璃表面、空调表面及过滤网，电脑键盘、墙面挂件、各开 关面板、天花板、墙面、电风扇、灯具 | 每日 1 次，达到院方要 求 | |
备注：
1、上、下午医用房间（护士站、医护办公室、治疗室、会议室、检查室、换药室）及 大厅、走廊、楼梯等公共区域地面、工作台面、办公设备等应在工作人员上班前完成。
2、提供保洁用的优质清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，并符合院感要求。3、班外清扫急诊室、救护车内、输液室、产房、待产室、妇检室、血透室等区域。
4、对医院所有地面材质进行保养，比如 PVC 需要打蜡、水磨石做晶化保养等。5、需定期对医院 2.5 米以下的外墙及高空清洗和天沟清洗。
（三）运送服务项目具体内容
1、负责手术室内运送工作，标本，病历，以及住院手术病人的接送。不包含医疗器械 的运送工作。
2、负责急诊科室急诊病人院内送检及相关运送工作。20
（四）保安服务项目具体内容
1、安保的内容
1.1、吉安县人民医院门卫管理，包括负责门口周边的车辆指挥
1.2、吉安县人民医院内定时定点治安巡逻查检，重点部位的定点巡逻查验；1.3、晚上下班之后吉安县人民医院大楼的清场和锁门；
1.4、吉安县人民医院重大活动的安全警戒与秩序保障；
1.5、吉安县人民医院内突发事件处置、灾害预防、火灾扑救
1.6、吉安县人民医院公共部位安全设施隐患检查、排除及上报；
1.7、其它属于保安服务范围内工作以及吉安县人民医院领导交办临时性任务。
2、保安人员的管理
2.1、保安人员上岗必须着装（着保安服、系武装带，关键岗和巡逻人员配对讲机），坚守岗位、履行职责、文明执勤、保守机密；
2.2、保安人员要遵守并严格执行甲方制定的所有规章制度，接受甲方的监督管理，维 护甲方的利益，保障甲方的财产安全；
2.3、必须严格管理，制定内部规章及考核处罚规定，并严格检查考核，按月将检查考 核情况报甲方管理人员；
2.4、我方有权随时对保安人员进行检查，有权合理的对违规或不称职保安人员提出处 罚、调换或辞退要求，乙方必须接受。
3、对公司的要求：
3.1、公司具有专业培训部门，并有具体的培训考核机制。
3.2、公司必须同甲方办公室密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊 重吉安县人民医院办公室的意见，接受合理建议。
3.3、公司要及时调整吉安县人民医院办公室认为不适合继续在医院工作的保安员，接 到通知后五日内调整完毕。
4、对保安人员的要求：
4.1、保安员需具有初中以上文化程度，身体健康，体态匀称，五官端正，智力健全，听力正常，吐字清晰，无违法犯罪记录。
4.2、保安员在工作中要着装整齐，仪表端正，态度和善，语气亲切，言辞得体，耐心 解答问话，微笑迎送。
4.3、保安员要时刻遵守医院的有关规定，严格作息时间，提前 15 分钟到岗，准时上 岗。
4.4、保安员在岗期间严禁饮酒、睡岗、脱岗、看书、看报、听广播、打扑克、上网聊 天玩游戏。
4.5、保安员要有消防安全基本素质和排除安全隐患的能力，熟悉了解医院大楼消防设 施的重点部位和熟练使用消防器材。
4.6、保安员禁止做与本职工作无关的事宜，不准向外人透露医院的有关事情。遵守吉 安县人民医院规章制度和保密规定，维护吉安县人民医院医院的合法权益和形象，不得借吉
安县人民医院名义做虚假和不实宣传，保守医院秘密。
4.7、保安员要熟悉吉安县人民医院医院工作的特点，注重个人形象，保持环境卫生，以高度的责任感完成各自工作。
4.8、保安员对医院院内重点部位定时巡视检查，及时发现可疑人员和安全隐患，自觉 维护医院良好办公秩序，确保医院院内无火灾事故和治安案件发生。（五）对保安员岗位职
责及要求：保安人员要忠于职守，尽职尽责，不得利用工作进行违纪、违法犯罪活动；坚持
文明礼貌执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权利;不做有损医院形象的行为，熟悉消防、
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闭路电视监控和门禁等系统的操作与应用，熟练掌握消防器材的使用；积极主动维护大院内
的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
（五）工程服务项目具体内容（水电的末端维修）
1、市电停电发电、跳闸停电协助院方处理
2、外围路灯巡查与开启时间调整
3、照明灯、插座、开关及其线路维修与更换
4、给水直接 40 以内、排水 110 以内维修
5、水龙头、淋浴混水阀、出水口维修与更换
6、马桶不出水、长流水维修与更换
7、马桶、蹲便器、小便器疏通（不包管通塞堵塞）
8、卫生间大便器/小便器/洗脸盆感应龙头维修
9、面盆下水、面盆排水管道维修与更换
10、洗手盆、洁具、出水感应器维修与更换
11、不包括其他维修及水电新安装工作；
12、负责污水处理站定时投放药剂和定期巡视
13、负责常用电器设备、办公设备的简易维护，并协助专业人员做好维护维修工作等。14、24 小时负责消控、中控室的监管（由综合维修工首先在完成末端维修的工作之后，安排在消控室待命）
15.消防控制室人员要求
15.1 消防控制室值班操作人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证 书，熟练掌握火警处置程序和要求，按照有关规定检查自动消防设施、联动控制设备运行情
况，确保其处于正常工作状态。
15.2 消防控制室工作人员需 24 小时值班，每个班次不低于 2 个人。值班人员负责对 火灾报警器进行日常检查，交接班时填写《消防控制室值班记录表》
15.3 消防控制室内应当保存高层民用建筑总平面布局图、平面布置图和消防设施系统 图及控制逻辑关系说明、建筑消防设施维修保养记录和检测报告等资料。
三、商务需求
1、服务期限及服务地点：自合同签订之日起 3 年，合同一年一签。服务地点：吉安县 城庐陵大道 20 号。
2、付款方式：按实际聘工结算，按月考核支付上月费用(月结)。
3、中标人应加强安全教育，在服务过程中，若服务人员出现任何安全问题或因服务人 员造成的任何安全问题，由中标人承担所有责任，采购方不承担任何责任。
4、投标人应自行安排时间进行实地考察，以获得由投标人自己负责的有关编制投标文 件和签署合同的所有信息，一旦中标这种考察即被认为其结果已在投标文件中的充分反映，
考察现场的费用及安全问题由投标人自行承担。
5、投标人应具有专业培训部门，并有具体的培训考核机制。
6、中标人必须同采购人办公室密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分 尊重吉安县人民医院办公室的意见，接受合理建议。
7、投标人应在中标后 5 个工作日内提供一份详细的人员清单（具体人员信息以采购人 要求为准）交由采购人备案管理，因本项目不接受转包、分包，投标时提供的人员未经采购
人同意不予调整，否则采购人有权向财政部门申请调查投标人是否存在以虚假材料谋取中标
的行为。投标人需及时调整吉安县人民医院办公室认为不适合继续在医院工作的人员，接到
通知后五日内调整完毕。
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8、中标人应严格按照采购方合理性要求进行相应服务。采购方有权随时检查监督中标 人服务情况，若存在一般性问题，采购方可要求中标人进行整改；若存在严重问题，采购
方可要求中标人予以赔偿或提前终止合同。
9、中标人在服务过程中，若发现较为重大的问题，应及时向采购方反馈，不得隐瞒或 虚报情况。
10、中标人应加强相应管理，若因中标人管理不善或操作不当等原因造成重大事故和损 失的，由中标人承担责任并负责善后处理。因中标人原因导致采购人罚款的，一切责任由中
标人承担。
11、奖惩措施：中标方未完成合同规定的各项的管理目标，采购方可发出警告或整改通 知，采购方连续二次或一年内连续三次发出警告或整改通知而无明显改善，视为中标方无能
力继续履行合同，采购方有权单方终止合同，并罚没收履约保证金。
12、中标人在提供服务期间，如遇到服务人员辞职或被辞退等原因离职时，需及时告知 医院，并按照本项目的人员素质要求及时补充人员到岗。如实际到岗的服务人员不符合本项
目人员素质要求的，采购人一经发现，当月扣除 500 元/人，从当月公司物业费中扣除，第 二个月仍不改正的，采购人有权提前终止合同。
13、中标人服务期满后，退场前要根据合同的规定与采购人的新中标人完成交接工作，包括各岗位人员安排、文件交接、物资移交、资料移交等。交接工作全部完成后（以采购人
完成标准为准），中标人凭采购人财务收据，申请退履约保证金，对退场不配合，采购人有
权没收全部履约保证金且不负任何责任。
14、报价包含内容：报价内容包含中标人在服务期限内所有费用，包括但不限于人员成 本、工具物料、设备、合理利润、税费、不可预见的其他费用等。
15、中标人应按上岗位设置要求配备人员，否则采购人有权按实缺人数计算扣除相应服 务费。
16、院后勤部门成立保洁服务考核小组，制定考核方案，要求每个月各科室护士长对本 科室保洁服务进行综合打分，对考核不合格扣除部分保洁服务费；
17、如遇国家或地方政府增加当地最低工资标准和社保缴纳基数，增加部分的费用由甲 方承担，但乙方必须将所增加的费用全部用在员工工资上。
18、严格遵守劳动纪律及工作流程，不迟到、早退、脱岗，建立考勤登记表，有专人负 责落实。院方将不定期对各保洁点员工到岗情况进行检查；工作时间未在岗、质量未达标、
考核成绩差将给予处罚。每月由各科护士长签字后发放保洁员工资。
19、投标人需具有相应的物业管理系统软件，能够满足采购人需求。20、未尽事宜，请与采购方联系。
四、考核制度
为切实加强我院环境卫生保洁工作的长效管理工作，充分调动后勤公司及员工的工作积
极性，增强工作责任越，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保活工作考移
办法(试行)，通过对现场工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月服务费用挂钩，当月 的考核对应当月的服务费用。具体考核办法如下:
1.考核原则：
(1)各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、总务科等其他相关科室 不定期抽查考核。
(2)考核小组：由主管后勤工作的分管院长、总务科、护理部、各病区护士长、院感科 等相关科室及公司驻医院项目组组成。
(3)考核办法及考核标准
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①每月对乙方进行考核，考核形式分为各科室考核及护理部等相关科室考核两类，各科
室评分占总分的 60%，护理部及相关科室占总分的 40%。计分情况如下:各科室考评;每月护 士长组织 2 人(人员不固定)对乙方服务人员进行考核，取两人平均分。护理部及相关科室 考核:全院分三个区域，分别为病区、门诊、行政，各个区域分别单独计分，总分 100 分。取三个区域的平均分作为护理部及相关科室的考评分。(因每次参与检查的人数可能不同，故取人员的平均分作为各区域得分)
②各科室/病区护士长根据表中各项内容对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占 总分的 60%，每月交护理部汇总。
③护理部、院感科等科室根据表中的保洁项目定期抽查各区域工作质量，进行评分，占
总分的 40%，每月汇总。
④每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该区域实际考核得分, 优:91 分(含)以上;良:85 分-90 分;合格:80 分-84 分;不及格:80 分以下。
⑤当月考核平均得分达到 90 分(含)以上按全额支付月服务费，月考核平均分低于 90 分 (不含)，每一分扣罚 800 元，并要求限期整改。连续三个月考核分数低于 90 分，医院有 权选择无条件终止合同。
⑥保洁工作考核办法从签订合同后 5 天开始实施。⑦考核细则见“质量考核表”。
| 质量考核表 | ||||
| 序号 | 类别 | 考核科目 | 分值 | 质量标准/分值 |
| 1 | 基 本 项 目 16 分 | 遵守劳动纪律，按照岗位要求上 下班。 | 4 分 | 迟到、早退、脱岗、在岗不 作业的每发现一处扣 0.2 分 |
| 2 | 工作时间穿着清洁，按规定要求 着工作装，不得穿背心、拖鞋。 | 4 分 | 未着工作装、不整洁，穿背 心、拖鞋者的每发现一处扣 0.2 分。 | |
| 3 | 服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。 | 4 分 | 工作不认真，发生争执的每 发现一处扣 0.5 分。 | |
| 4 | 不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品 | 4 分 | 私拿财物、偷拿医疗废品的 每发现一处扣 0.5 分。 | |
| 5 | 公 共 区 域 21 分 | 楼梯、走廊等地面湿拖、干尘推 | 3 分 | 无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物； |
| 6 | 楼梯、电梯、走廊等墙面、墙角 线、扶手、栏杆 | 3 分 | 有灰尘、垃圾、纸屑、烟头、积水、痰迹的每发现一处扣 0.1 分； | |
| 7 | 楼梯、走廊等顶棚 | 2 分 | 有积尘、蜘蛛网的每发现一 处扣 0.2 分 | |
| 8 | 窗户、窗框、窗沟、纱窗 | 3 分 | 窗户不光亮、窗框、窗沟、纱窗有灰尘、污渍、痰渍的 每发现一处扣 0.2 分 | |
| 9 | 垃圾桶、标识、开关等各种标志 物 | 2 分 | 有污迹、积尘的每发现一处 扣 0.2 分； | |
| 10 | 窗台等区域 | 2 分 | 有烟头、烟缸等烟具的每发 现一处扣 0.1 分； | |
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| 11 | 办公区域通道地面干净整洁 | 3 分 | 有污迹、有积水、有垃圾，表面不光亮的每发现一处扣 0.2 分； | |
| 12 | 行政区域各外门 | 3 分 | 有灰尘、玻璃不光洁的每发 现一处扣 0.2 分； | |
| 13 | 生活、医疗废物暂存站（7 分） | 7 分 | 医疗废物和生活垃圾未分开 堆放、垃圾房未保持干净、有异味、垃圾收走后未及时 清理垃圾房的每发现一处扣 0.5 分； | |
| 14 | 门 诊 及 病 房 24 分 | 地面湿拖、干拖 | 2 分 | 有污迹、水迹、杂物等的每 发现一处扣 0.2 分； |
| 15 | 窗户、窗框、窗沟、纱窗 | 3 分 | 窗户不光亮、窗框、窗沟、纱窗有灰尘、污渍、痰渍的 每发现一处扣 0.2 分 | |
| 16 | 外门 | 3 分 | 有污迹、有积尘的每发现一 处扣 0.5 分 | |
| 17 | 床头柜、物品柜等家具 | 3 分 | 有污渍、有灰尘的每发现一 处扣 0.2 分； | |
| 18 | 终末消毒 | 3 分 | 有污渍、有灰尘的每发现一 处扣 0.2 分； | |
| 19 | 天花板、灯饰、风口 | 2 分 | 有污迹、积尘、蜘蛛网的每 发现一处扣 0.2 分； | |
| 20 | 科室垃圾桶 | 3 分 | 垃圾桶未清洁，垃圾袋中垃 圾超过四分之三的每发现一 处扣 0.2 分； | |
| 21 | 手盆、台面 | 2 分 | 有污迹、水迹的每发现一处 扣 0.2 分； | |
| 22 | 墙面、墙角 | 3 分 | 有蛛网、灰尘、污渍、痰渍 的每发现一处扣 0.2 分； | |
| 23 | 公 共 卫 生 间 24 分 | 地面湿拖、干拖 | 2 分 | 有污迹、水迹、杂物等的每 发现一处扣 0.2 分； |
| 24 | 墙面 | 2 分 | 有污迹、积尘的每发现一处 扣 0.2 分 | |
| 25 | 天花板、灯饰、风口 | 2 分 | 有污迹、积尘、蜘蛛网的每 发现一处扣 0.2 分； | |
| 26 | 手盆、台面 | 2 分 | 有污迹、水迹的每发现一处 扣 0.2 分； | |
| 27 | 窗户、窗台 | 2 分 | 有污迹、积尘的每发现一处 扣 0.2 分； | |
| 28 | 拖布池 | 2 分 | 外池有污迹； | |
| 29 | 物品柜、拖布等清扫工具 | 2 分 | 放置不规范、不整齐的每发 现一处扣 0.2 分； | |
| 30 | 厕门、隔断 | 2 分 | 清洁有污迹、乱张贴物的每 | |
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| 发现一处扣 0.2 分； | ||||
| 31 | 便池、地漏 | 2 分 | 有杂物，异味，未随时保洁 的每发现一处扣 0.2 分； | |
| 32 | 垃圾桶（大、小）、垃圾车 | 2 分 | 桶身、车身不光洁有污迹、有痰迹的每发现一处扣 0.2 分; | |
| 33 | 垃圾袋 | 2 分 | 垃圾超出四分之三的每发现 一处扣 0.2 分； | |
| 34 | 外门 | 2 分 | 有污迹，门镜不光洁的每发 现一处扣 0.2 分； | |
| 35 | 运 送 服 务（6 分） | 标本运送 | 2 分 | 按时间按要求及时运送，不 出差错、不损坏、不丢失，做好签收记录。急诊标本 15 分钟内到位。 |
| 36 | 病人运送 | 2 分 | 常规运送按规定时间送达，急诊运送 15 分钟内到达。不出差错、安全运送，不丢 失、不跌倒病人。 | |
| 37 | 文件运送 | 2 分 | 及时、准确、不出差错、不 丢失，做好签收记录。 | |
| 38 | 院方交办的工作执行情况 2 分 | 院方安排的相关工作不按规 定时间完成或执行不到位 | ||
自合同签订之日起前 3 个月为初始化磨合期，考核不进行扣款，3 个月后，甲方每月
对乙方的工作质量和满意度考核一次，具体考核标准见服务考核表，考核扣款最高不得超过
当月服务费的 5%，考核结果在当月服务费中扣除。
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