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安装一卡通的公司对接,配合好使用的畅通。3.24小时内到现场,处理。(1)故障报修后,专业技术人员在10分钟内响应,24小时内到现场解决问题
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2)5×8小时技术支持服务,2小时电话响应,24小时内上门服务。3)故障报修后2个工作日内解决问题,产品2个工作日内不能修复的,提供备机服务
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保证配合招标方工程进度的实施;7)对招标方提供7*24电话服务、技术及备件支持。投标方在接到招标方的故障报修电话后2小时内作出响应,必要时双方协商以最快的方式携带相关设备赶到现场排除故障;8)提供产品升级换代信息
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保证配合招标方工程进度的实施;7)对招标方提供7*24电话服务、技术及备件支持。投标方在接到招标方的故障报修电话后2小时内作出响应,必要时双方协商以最快的方式携带相关设备赶到现场排除故障;8)提供产品升级换代信息
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保证配合招标方工程进度的实施;7)对招标方提供7*24电话服务、技术及备件支持。投标方在接到招标方的故障报修电话后2小时内作出响应,必要时双方协商以最快的方式携带相关设备赶到现场排除故障;8)提供产品升级换代信息
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灵活的服务支持方式和手段,包括不限于网站服务、热线支持、邮件支持、现场支持等。设备故障报修的响应时间为10分钟。电话、网络指导下无法解决
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灵活的服务支持方式和手段,包括不限于网站服务、热线支持、邮件支持、现场支持等。设备故障报修的响应时间为10分钟。电话、网络指导下无法解决
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8、响应时间:具备专门客户服务专线电话,24小时*365天有专人接听,接到故障报修电话后,2小时内做出响应,工程师在24小时内到达现场进行维修。9
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不接受无货投标或委托第三方配送货安装的竞价行为;4、接到我方故障报修电话后,供应商需在30分钟内到达现场处理
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(五)项目实施时间:服务期为一年。(六)★服务要求在接到采购人应急故障报修通知后,1小时内安排维护人员到达现场进行免费处理,一般故障4小时完成
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2)成交供应商有专业的售后服务地点和服务力量,周一至周五内接到故障报修通知后必须在24小时内到达现场维修解决,其余期间为48小时。)(五)竞价公告时间
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由报价人负责包修、包换或包退,并承担因此而产生的一切费用;(3)设备故障报修的响应时间:接到采购人故障电话通知后2小时内响应,6小时内解决问题
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达不到开机保证率的情况下停机一天,保修期免费顺延三天。★8、接到故障报修电话后2小时内响应,48小时内需到达现场进行维修。9、需在福建省内有驻地维修工程师10
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指定专业技术支持人员为我方设备使用人员提供维护维修服务电话支持。接到我方故障报修后,工程师将在24小时内到达故障设备现场修复。完成故障维修后
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施工作业办理;扶梯、直梯开关梯及运行状态监控,电、扶梯客伤情况监控、巡视,雨雪天气停梯及故障报修,及火险、防汛等应急处置);具体内容详见招标文件。3、计划服务周期
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以及网络优化/线路割接发布通知服务。1.4.3.<供应商项目人员工作地点须在上海。在收到招标方的故障报修后,需在2小时内应答,4小时内到达现场并及时解决,并在故障解决后提供故障报告
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协调各部门之间的指挥调度等。4、承担局日常工作业务和各个日常使用的系统及门户使用管理、故障报修、上传下达等。5、为黄埔区应急管理局提供专业信息化技术支持与保障
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4售后服务:服务期内,供应商应保持24小时的报修服务,接到故障报修电话后2小时内赶到现场,24小时内解决故障或提供解决方案
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协调各部门之间的指挥调度等。4、承担局日常工作业务和各个日常使用的系统及门户使用管理、故障报修、上传下达等。5、为黄埔区应急管理局提供专业信息化技术支持与保障
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对甲方操作人员进行免费培训。(4)质量保证和售后服务要求:全天24小时电话技术支持、出现故障报修后2小时内到达现场,4小时内排除故障(5)竣工验收后1年内质保服务
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制造商7×24服务电话支持,2小时电话响应,第2个工作日现场服务。2.故障报修后2个工作日内解决问题,产品2个工作日内不能修复的,提供备机服务。3.E1
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5具备特种设备(叉车)相关维修维护资质,近两年内具有相关维修经验、经历或业绩;3.6在接到我厂故障报修后需第一时间做出技术响应和指导,在2小时内维修人员需到达故障设备现场进行故障排除
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具备相关维修维护资质,近两年内具有相关维修经验、经历或业绩;3.6在接到我厂故障报修后需第一时间做出技术响应和指导,在2小时内维修人员需到达故障设备现场进行故障排除
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保证配合招标方工程进度的实施;5)对招标方提供7*24电话服务、技术及备件支持。投标方在接到招标方的故障报修电话后2小时内作出响应,必要时双方协商以最快的方式携带相关设备赶到现场排除故障;6)提供产品升级换代信息
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台2中国是是集成要求:负责安装调试服务要求:7*24小时技术支持服务;2小时电话响应,故障报修后第二个工作日提供现场服务电子竞价规则:1
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整机及其包含的所有配件三年免费维修和免费换件;7*24小时技术支持服务;2小时电话响应,故障报修后第二个工作日提供现场服务;两个工作日内解决问题
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灵活的服务支持方式和手段,包括不限于网站服务、热线支持、邮件支持、现场支持等。设备故障报修的响应时间为10分钟。电话、网络指导下无法解决
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以最快的方式进行响应需支持,(一般)故障通知30分钟内到达现场并维修完成;设备(系统)其他故障报修的响应时间:周一至周五9:00~18:00期间为2小时
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我公司负责对提供的系统进行维修,并且保证每半年检修一次,不再向用户收取费用;3.系统故障报修的响应时间:工作日8:00~18:00期间为2小时
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2)5×8小时技术支持服务,2小时电话响应,24小时内上门服务。3)故障报修后2个工作日内解决问题,产品2个工作日内不能修复的,提供备机服务
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包含但不局限线路的对接、调试、验收、租赁期限内质保运维服务、技术培训、设备巡检和故障报修等保证网络稳定所涉及的一切工作内容,并确保网络能接入甲方指定的数据机房
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2.故障维护响应:1)24小时待机,电话接听排除故障;2)接到设备故障报修后6小时内远程指导排除故障;3)若远程指导不能排除故障,24小时内到场进行维修
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专网Cocall“全国统建应用系统运维”、热线电话等途径申请服务保障,并根据故障报修的紧急程度,建立处置过程通报制度,及时、准确报告服务事件处置进度
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航空器污水排放;所属特种车辆的管理、日常检查、简单故障排除、车辆故障报修、申请定期保养等工作;特种车辆加油、填写加油记录。范围:本招标项目划分为1个标段
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经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的安装调试及培训工作,质保期内接到我单位的故障报修电话,需在30分钟内到达现场处理;3、为保障产品质量
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保质期内,院方如有重大会议需技术支持时,需派技术员到场免费提供技术保障;3、设备故障报修需2小时内上门维修;4、参与报价供应商需在竞价报价结束前1天上门看现场再报价
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自设备出保日起至2025年12月31日2.驻场服务服务内容:(1)<办公测试环境现场值守,包括日常巡检、故障报修、及机房环境维护整理。(2)<办公测试环境故障处理现场配合
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贵重配件(管球、探测器)配件更换时间为96小时以内。5、服务响应时间:服务期内365天故障报修,10分钟内响应,20分钟内到达故障设备所在科室;非工作时间1小时到达
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并提供在保修期内相关联产品的维修保养计划书;必要时由售后服务部派专人进行走访;期间接到我单位的故障报修电话,需在1小时内到达现场处理;4:未看清参数、不满足要求进行胡乱投标的供应商
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保证配合招标方工程进度的实施;8)对招标方提供7*24电话服务、技术及备件支持。投标方在接到招标方的故障报修电话后2小时内作出响应,必要时双方协商以最快的方式携带相关设备赶到现场排除故障;9)提供产品升级换代信息
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对现有应用系统(详见磋商文件)提供技术保障服务,包含日常使用支持、故障报修以及巡检服务等。(4)网络安全运维:对现有网络安全进行排查,并提供升级服务
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一、服务要求中标运维服务商在用户工作时间内应及时响应用户的问题并解决问题,接到用户故障报修电话后,需在半小时内到达故障现场,1时内解决用户问题,对于需带回检修的
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地址,以及专业技术人员名单和联系电话)④、质保期内乙方在接到故障报修通知后,2小时内到达故障现场进行维修,对于不能及时修复的主要设备要在接到故障报修通知后
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空调维修工作流程必须要依据学校的“的修系统”报修流程(特殊情况除外),成交供应商收到空调故障报修信息-1300,000项项并完成维修后,必须填报空调维修单(见合同表2),双方确认签字后各持一份
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并提供在质保期内相关产品的维修保养计划书;4、产品质保内接到我方故障报修电话后,需在24小时内到达现场处理,如果故障现象24小时内无法排除
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并提供在质保期内相关产品的维修保养计划书;4、产品质保内接到我方故障报修电话后,需在8小时内到达现场处理,如果故障现象24小时内无法排除
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应成立一支稳定的专业技术队伍提供驻场服务,同时开通报修电话,以确保7×24小时接听故障报修。8、必须制定维保期内对系统的巡视制度。服务时间:1年内履约完成
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并提供在保修期内相关联产品的维修保养计划书;必要时由售后服务部派专人进行走访;期间接到我单位的故障报修电话,需在0.5小时内到达现场处理;4、未看清参数、不满足要求进行胡乱投标的供应商
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设备可连入装备云管理平台远程监测:装备云管理平台系统可对设备进行增删改查、报废、定位、故障报修、维修历史查询、检查及历史、使用详情、二维码功能,可实时监测到设备的全部信息及状态变化
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并提供在保修期内相关联产品的维修保养计划书;必要时由售后服务部派专人进行走访;期间接到我单位的故障报修电话,需在0.5小时内到达现场处理;5、未看清参数、不满足要求进行胡乱投标的供应商