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14、客户回访维保期间,客户代表按计划对客户进行上门回访或电话回访,听取客户意见、建议,不断改进和提高服务质量、服务方法。15
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商文件详见磋商文件自合同签订起2年1我方提供及时周到的服务,应保证每季度至少一次上门回访。2.我方负责为采购人提供培训,直至服务人员能给独立的执业
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及时提供解答,帮助我院检测样品,协助解决应用问题。6、质保期内至少2次免费上门回访,以帮助我院解决使用中出现的问题,必要时可约定进行现场解决。12人员培训要求1
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6.1中标人应提供及时周到的售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修。2.6.2中标人在接采购人通知1小时做出响应,2小时内到达现场
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本地化售后服务;(2)供应商需提供及时周到的售后服务,应保证提供必要的上门回访、检修服务;(3)供应商负责系统安装和调试以及操作人员培训,并制定详细的培训计划
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4、售后服务要求:提供及时周到的售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修。在接采购人通知后2小时内做出响应,维修人员24小时内到达现场
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对全体工作人员具有约束和借鉴作用。3.派出客服人员立即对投诉问题进行一对一处理,通过电话回访和上门回访形式,24小时内将投诉问题予以处理完成。对仍未处理完结的,实行倒查和问责机制
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及时提供解答,帮助我院检测样品,协助解决应用问题。6、质保期内至少2次免费上门回访,以帮助我院解决使用中出现的问题,必要时可约定进行现场解决。12人员培训要求1
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满足师生的使用需求,供应商应提供安装、调试和售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修,在规定的时间内对设备进行维修并修理完成,为采购人提供中文操作手册并培训操作人员
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并承担因此而产生的一切费用。中标供应商应提供及时周到的售后服务,应保证每2月上门回访、检修一次并出具回访及检修报告。中标供应商在接到采购人维修电话后
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4售后服务方案15投标人需结合项目的实际特点针对本项目制定的技术支持和售后服务体系和保修服务方案,包括但不限于上门回访及检修,各服务网点联系人及值班电话,售后服务内容和标准,备品备件方案
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4售后服务方案15投标人需结合项目的实际特点针对本项目制定的技术支持和售后服务体系和保修服务方案,包括但不限于上门回访及检修,各服务网点联系人及值班电话,售后服务内容和标准,备品备件方案
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4售后服务方案15投标人需结合项目的实际特点针对本项目制定的技术支持和售后服务体系和保修服务方案,包括但不限于上门回访及检修,各服务网点联系人及值班电话,售后服务内容和标准,备品备件方案
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4售后服务方案15投标人需结合项目的实际特点针对本项目制定的技术支持和售后服务体系和保修服务方案,包括但不限于上门回访及检修,各服务网点联系人及值班电话,售后服务内容和标准,备品备件方案
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服务完成后一年内,成交供应商须提供及时周到的售后服务及跟踪调查,应保证每季度至少上门回访一次。2970000.000000资格审查符合性评审结果资格审查/符合性
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满足教师和学生的使用需求,供应商应提供安装、调试和售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修,在规定的时间内对设备进行维修并修理完成,为采购人提供中文操作手册并培训操作人员
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5售后服务5.5.1成交供应商应提供及时周到的售后服务,应保证每/至少一次上门回访、检修。5.5.2成交供应商在接采购人通知/小时作出响应,/小时内到达现场
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根据服务现场的音视频录音录像和残疾人或监护人的签字、采购方通过电话和上门回访等方式进行综合评估。合同金额:1,584,000.00元
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服务时间:3年服务标准:针对采购人的设备使用情况、售后服务情况进行定期上门回访,确保产品质量和服务质量。2.合同金额(元):1068000.003
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所有设备至少免费质保一年(若厂家免费质保期超过一年的,按厂家规定保修),质保期内免费升级;定期上门回访、数据维护。3.供应商资格要求3.1企业要求:供应商须具有独立的法人资格,具有有效的营业执照
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及时提供解答,帮助我院检测样品,协助解决应用问题。6、质保期内至少2次免费上门回访,以帮助我院解决使用中出现的问题,必要时可约定进行现场解决。12人员培训要求1
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结算周期不超过半年。(3)质量保证期:(1)年(4)上门服务要求:定期上门回访(5)货物供应及优惠价格要求:根据市场行情浮动(6)货物要求:保证货物包装完整
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源进行筛选预警63预警处理方式筛选允许用户按预警处理方式如:电话回访、短信通知、上门回访、其他进行筛选预警64处理时间区间筛选允许用户按预警处理日期进行筛选预警
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所有设备至少免费质保一年(若厂家免费质保期超过一年的,按厂家规定保修),质保期内免费升级;定期上门回访、数据维护。3.供应商资格要求3.1企业要求:供应商须具有独立的法人资格,具有有效的营业执照
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及时提供解答,帮助我院检测样品,协助解决应用问题。6、质保期内至少2次免费上门回访,以帮助我院解决使用中出现的问题,必要时可约定进行现场解决。12人员培训要求1
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现场技术服务和人员配备(2分)根据生产厂家提供得现场技术服务及人员配备情况得0-2分。售后(3分)1、定期上门回访培训并对设备维护每年不少于2次(1分)。2
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源进行筛选预警56预警处理方式筛选允许用户按预警处理方式如:电话回访、短信通知、上门回访、其他进行筛选预警57处理时间区间筛选允许用户按预警处理日期进行筛选预警
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③成交供应商应提供及时周到的售后服务,应保证每半年至少一次上门回访、检修。④成交供应商在接采购人通知2小时做出响应,48小时内排除故障
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公司指定专人开展跟踪服务(修后五天内电话、短信或微信跟踪回访、提醒维修保养等)。每季度进行上门回访征求意见和建议。(八)公司设有客户专用休息场所,配备上网电脑、按摩椅
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及时提供解答,帮助我院检测样品,协助解决应用问题。6、质保期内至少2次免费上门回访,以帮助我院解决使用中出现的问题,必要时可约定进行现场解决。12人员培训要求1
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所有设备至少免费质保一年(若厂家免费质保期超过一年的,按厂家规定保修),质保期内免费升级;定期上门回访、数据维护。3.供应商资格要求3.1企业要求:供应商须具有独立的法人资格,具有有效的营业执照
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可放置于桌面进行实验操作。1.供方应提供及时周到的售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修。质保期内提供7*24小时电话服务,接到采购人故障报修通知2小时内响应
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可放置于桌面进行实验操作。1.供方应提供及时周到的售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修。质保期内提供7*24小时电话服务,接到采购人故障报修通知2小时内响应
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以及服务团队人员;(4)及时听取委托方对税务顾问服务的意见和建议,定期、不定期对受托方进行电话回访和上门回访。(5)委托方如果有重大税务问题,及时采取线上或上门等方式解决税务问题
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备件供应100%保障。3年针对采购人的设备使用情况、售后服务情况进行定期上门回访,确保产品质量和服务质量。五、评标专家抽取评审专家抽取规则六
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响应时间要求为成交人接到通知后24小时内;质保期内提供给一定量的备用零部件,并提供半年一次的上门回访、免费保修。交货时间及地点交货时间:自合同签订之日起5天内并完成供货、安装
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维护及简单故障的处理。二、技术服务:培训:供货商负责免费上门现场安装、调试、培训、上门回访等。三、服务及其它资质要求:1、具有省级以上权威检测部门出具的检测合格报告
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220V节能灯:220V/5W。1.供方应提供及时周到的售后服务,应保证每季度至少一次上门回访、检修。质保期内提供7*24小时电话服务,接到采购人故障报修通知2小时内响应
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本地化售后服务;(2)供应商需提供及时周到的售后服务,应保证提供必要的上门回访、检修服务;(3)供应商负责系统安装和调试以及操作人员培训,并制定详细的培训计划
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本地化售后服务;(2)供应商需提供及时周到的售后服务,应保证提供必要的上门回访、检修服务;(3)供应商负责系统安装和调试以及操作人员培训,并制定详细的培训计划
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客服团队7日*24小时电话支持,不限次数;5、投诉1小时内答复并提供解决办法,2日内客服经理上门回访问题处理情况。6、假日值班,投标人在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队
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维护及简单故障的处理。二、技术服务:培训:供货商负责免费上门现场安装、调试、培训、上门回访等。三、服务及其它资质要求:1、具有省级以上权威检测部门出具的检测合格报告
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负责及时提供设备使用和维护技术方面的信息和技术资料。6、设备交付使用后,不定期对用户进行电话回访或上门回访工作,及时了解设备运行情况,有效解答设备使用过程中的疑问,并提出相应需要改进的维护
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每季度,由车队组织对公司主要客户发放、回收《公司工作人员服务质量调查表》,或采用上门回访等各种工作手段,调查内容包括:业务员接待和驾驶员行程的服务质量综合调查信息
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在不新增功能的前提下对现有功能进行局部调整;定期巡检:每季度现场上门回访,主动搜集问题一次;每月远程对服务器进行巡检一次;重保期间按要求对服务器进行巡检
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并要求其由于耽误时间造成的损失进行赔偿。(5)乙方保证提供及时周到的售后服务,保证每季度至少一次上门回访、检修。(6)质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外)
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须达到80%以上的满意率,考核标准采取电话回访、上门回访、调查问卷等形式。对于关爱型、普惠型对象
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保证平台正常使用。2:提供维护期内的流量使用充值服务。3:提供维护期内2次上门回访维护服务。4:提供每年一次温度校准服务,维护方出具比对报告。5
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合同签订起一年内。招标/采购范围:乙方负责提供网络安全指导、故障诊断、上门回访等服务。资格条件:具备信息技术服务资质。文件获取开始时间(公告发布开始时间)
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包含基础功能服务、VPN使用服务、基础安全保障与维护等相关服务、专属客户咨询服务、定期上门回访服务、专场培训服务等预算金额:181200元采购编号