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2年,投标方应具有专门的团队负责项目售后运维工作,提供7×24小时电话支持及远程支持服务。2.12标段划分:本次招标项目共划分为一个标段。2.13本项目不接受联合体投标
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25种可选条件进行安全策略配置。原厂5年维保服务,包含产品授权、支持规则和版本更新、硬件保修、远程支持、产品迁移服务、硬件故障上门支持、安全通告、重大节日保障服务、季度巡检服务
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包含原厂5年维保服务,主要服务内容如下:1、产品版本升级服务;2、电话及远程支持服务;3、现场支持服务;4、巡检服务;5、重大事件、重大节日保障服务
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如出现工程师不能解决的问题,提供免费现场技术支持。(3)现场支持服务:对于通过电话或远程支持服务无法解决的设备故障,或者是影响打证系统运行的故障,提供现场支持服务
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拟采取单一来源方式采购,现进行公示。一、采购内容硬件维修、设备巡检、电话咨询、电话支持、远程支持、现场支持、紧急故障处理、软件版本补丁服务、安全加固及临时license服务
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25种可选条件进行安全策略配置。原厂5年维保服务,包含产品授权、支持规则和版本更新、硬件保修、远程支持、产品迁移服务、硬件故障上门支持、安全通告、重大节日保障服务、季度巡检服务
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包含原厂5年维保服务,主要服务内容如下:1、产品版本升级服务;2、电话及远程支持服务;3、现场支持服务;4、巡检服务;5、重大事件、重大节日保障服务
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巡检、割接或性能调优等需要有经验丰富的运维人员提供电话支持、远程支持或现场服务。确保广州市番禺区大厅视频系统能稳定的、完好的运行
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电话及EMAIL支持服务,响应时间不超过1小时,以保证产品的正常使用;若远程支持无法解决问题,中标方须承诺24小时内上门服务,3天内解决。采购方IP地址发生变动时
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10.一般生产事件∶故障,如证书可选信息错误,对系统运行无影响。服务方式远程支持,48小时内完成故障诊断,5个工作日内提供解决方案。1.6付款条件
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智能数据管理和分析,并可对接现有数据管理系统6.智能化训练处方系统+视光专家远程支持三、电源:使用国标市电:AC100-240V四、全套设备及软件保修5年以上
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完成系统升级实施、补丁安装等。4电话/网络咨询服务提供7*24小时远程支持。5数据库移植服务提供人大金仓数据库的迁移或者数据迁移技术支持
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确保软硬件正常使用。3、售后服务响应在项目实施和运维期内提供7*24的电话、邮件、QQ等远程支持服务,有问题4小时内响应并给出解决方案,12小时内解决问题,如不能解决
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银河麒麟桌面操作系统V10(1年升级保障)规格型号(或服务要求):参数:类型:系统软件售后服务:含1年5*8远程支持服务功能描述:适用于国产各类型CPU版本号:V10网络支持:单机版系列名称
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软件系统提供3年售后服务,包含软件部署、培训演示、对接联调、版本升级、补丁包升级、远程支持、现场上门支持、应急处置、定期巡检、现场保驾等。2.提供1年期智能能力服务
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拟采取单一来源方式采购,现进行公示。一、采购内容硬件维修、设备巡检、电话咨询、电话支持、远程支持、现场支持、紧急故障处理、软件版本补丁服务、安全加固、临时license及紧急备件服务
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制金额(元)意向品牌其他会计服务核心参数要求:商品类目:其他会计服务;服务方式:远程支持+上门服务;服务内容:财务梳理;会计师等级:初级会计师;服务周期
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移机免人工差旅费(不包含运输及运输保险费用),免费进行新场地勘查。5.我司有远程支持专职工程师>=2人,已提供原厂培训证书。。6.我司有现场服务工程师>=3人
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WPS2019forLinux专业版语言版本:中文版;参数:类型:系统软件售后服务:含1年5*8远程支持服务功能描述:适用于国产各类型CPU版本号:V10网络支持:单机版系列名称
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软件运维服务;服务类型:软件运维服务;服务周期:1年;交付方式:其他;服务方式:远程支持+上门服务;次要参数要求:1项4495.00
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流式软件-金山办公-WPSOffice2019forLinux-含1年电话、邮件等远程支持服务一年服务报价明细:3台式整机华为/huawei型号:擎云W515PGUV
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必要时作适当的升级;(5)提供24小时免费服务热线;(6)硬件故障处理:在远程支持不能排除故障时,应派工程师携带有关备件提供现场技术支持服务
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1400W服务器电源按行业标准从供货之日起36个月有限现场保修以及现场支持服务;于服务期内提供远程支持服务;为用户免费提供计算设备升级、扩容事宜的终身咨询服务。为保证产品及服务质量
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其他保障服务等。运维服务方式为7*24小小时远程服务,包含:电话、电子邮件、因特网远程支持,远程服务的响应期为2小时;2.3服务地点:中国烟草总公司吉林省公司;2.4采购控制价(含税总价)
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自合同签订之日起365*3个日历日。服务标准:1热线电话服务2邮件支持服务3电话支持服务4远程支持服务5.数据库适配保障服务等。2.合同金额(元):3484450
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软件;交付方式:软件开发;服务形式:平台;服务内容:医疗信息行业;定制开发:工程量;服务方式:远程支持+上门服务;服务周期:1年;采购需求:医院感染实时监测系统
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银河麒麟桌面操作系统V10(1年升级保障)规格型号(或服务要求):参数:类型:系统软件售后服务:含1年5*8远程支持服务功能描述:适用于国产各类型CPU版本号:V10网络支持:单机版系列名称
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能够现场紧急处置,恢复生产系统正常运行并定位故障根本原因。1.1.3紧急远程支持服务:7×24小时的全面技术支持服务:提供现场技术支持服务,7×24小时电话响应
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制金额(元)意向品牌其他专项审计核心参数要求:商品类目:其他专项审计;服务方式:远程支持+上门服务;服务内容:审计报告;会计师等级:注册会计师;服务周期
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技术指导等;(2)提供7*24小时远程网络技术支持服务,供应商提供通过远程连接等采购人允许的远程支持方式(如远程软件、E-mail、QQ、微信等网络方式)提供的软硬件维护服务
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可通过手机app实时远程查看相机图像;从供货之日起36个月有限现场保修以及现场持服务;于服务期内提供远程支持服务:为保证产品及务质量,所供货物必须为原厂商提供
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不能全部满足或无法完全演示功能需求的不得分)。3、所投管理软件具有远程协助功能,用户桌面故障可以申请远程支持,管理员受理后可通过WEB端管理页面对用户桌面进行远程操作
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信号传输设备及相关配套软硬件等设备的5*8小时现场服务、7*24小时远程支持服务、季度维保服务和应急抢修服务;2、项目地点:上海市杨高南路288号;3
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合同内容约定违约条件和事件等级相关。5.服务支持(1)开发商可提供7*24电话、邮件、网络远程支持。(2)远程支持无法解决问题时,可根据约定的标准提供现场支持服务
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维保服务要求基本服务RedHat高级版(Premium):1年原厂(7*24小时)电话邮件及远程支持服务RedHat标准版(Standard):1年原厂(5*8小时)电话邮件及远程支持服务四
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0(1年升级保障)规格型号(或服务要求):参数:类型:系统软件售后服务:含1年5*8远程支持服务功能描述:适用于国产各类型CPU版本号:V10网络支持:单机版系列名称
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制金额(元)意向品牌其他会计服务核心参数要求:商品类目:其他会计服务;服务方式:远程支持+上门服务;服务内容:财务梳理;会计师等级:中级会计师;服务周期
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2、严格按照委托方工作需求,自合同签订日起服务商需提供7*24小时电话和远程支持服务;按照委托方相关制度规范、工作安排及时间要求安排各软件厂家工程师处理解决相应的软件系统的问题
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4、故障解决及维修服务要求:(1)接采购人报障电话1小时内响应,7*24小时电话和远程支持服务,若电话和远程无法解决,1天内派技术人员到达现场解决故障
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并经业主审查批准的人员提供服务,至少免费提供以下服务:1)远程支持服务远程支持服务是指向用户提供关于通信设备日常操作维护的咨询和非紧急情况下的故障处理
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按照届时甲方的具体要求提供。4.工作形式:全天远程支持(包括但不限于邮件、微信、电话等),每周至少指派一名律师进行“三个半天”的驻场办公
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银河麒麟桌面操作系统V10(3年升级保障)规格型号(或服务要求):参数:类型:系统软件售后服务:含3年5*8远程支持服务功能描述:适用于国产各类型CPU版本号:V10网络支持:单机版系列名称
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提供关于新版本改进性能的培训,远程或现场指导软件升级。(3)远程支持——采用电话指导或远程登录、电子邮件等方式提供技术支持
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30—17:30)。(2)全服务期内需要持续提供7×24小时的电话和网络远程支持服务。(3)保密入闱服务时间为7×24小时(根据密特公司保密需求
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流式软件-金山办公-WPSOffice2019forLinux-含1年电话、邮件等远程支持服务一年服务:流式软件-金山办公-WPSOffice2019forLinux
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第一时间对接人或公司支持中心的热线电话,技术人员在通过电话、远程支持等方式帮助解决问题的同时,将通知相关部门和就近的技术人员做好后续的准备工作
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各模块运行正常。为保障系统服务正常提供,需采购以下系统维保服务:1.电话及远程支持服务:提供7*24小时的电话及远程支持服务,在出现可以通过电话或远程排除的故障
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应提前48小时通知甲方。做好相关应急预案推演,平台运行发生故障时,立即派技术人员远程支持或现场处理,及时排除故障和修复。承担与热线运行直接相关的其他服务
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1.项目概况与采购内容1.1项目概况本项目涉及16台安全设备的产品系统升级授权、远程支持、产品保修及硬件故障上门支持等内容授权即将到期。授权到期后无法进行系统升级
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咨询服务和备件的供应。故障响应及修复:接到故障电话1小时内派技术人员远程支持,远程支持无法解决的问题24小时内上门解决问题