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供正常使用。2、严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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实现软件考试活动的自动运行、实时监控和智能化的自动评分。2.11在线支持与学习案例系统应提供在线技术手册、问题交流平台和学习案例,帮助用户快速掌握软件功能
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64排CT(型号:LightSpeedVCT,GE公司生产)除球管外整机保修1年,含在线支持、现场检修、常用零备件更换、高级保养耗材更换、每年4次定期保养及附属设备(高压注射器
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50000元五、成交内容:500000核小时稳定运行的超级计算机计算资源;7*24小时在线支持:技术支持人员及时响应各种运行过程中的问题。六、选择过程及理由:通过深入市场调研
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供正常使用。2、严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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7*24小时全天无休电话支持,7*12小时免费上门换件▲14.在线顾问服务:软件问题远程在线支持方案,在网络和硬件完好条件下,可获得7*24小时在线服务,解决操作系统和软件问题▲15
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00规格型号(或服务要求):服务范围:(1)2024年上海市中等职业学校在线开放课程教学研在线支持服务(2)2024年上海市职业教育特色栏目宣传及管理服务(3)2024年
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供正常使用。严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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电源地线检查、场地环境检查等。每月提供现场设备巡查1次,并提供巡查记录。1.1.2、要求提供在线支持和现场检修:1.1.2.1、电话支持:协助院方的工程师分析和维修有关设备。院方拨打报修电话后
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★(2)保证设备维护达到符合厂家标准或相应的国家质量标准要求(供应商须在响应文件中对此提供承诺)。★(3)提供在线支持,1小时响应,电话指导或远程诊断分析和维修有关设备。(供应商须在响应文件中对此提供承诺)
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ational1国内含税价/人民币售后服务永久软件使用权,一年内免费维护(升级及在线支持)规格操作系统:支持Windows10等主流操作系统。提供全中文和英文的应用环境
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并保证维修后的设备符合正常运行的各项技术参数。724小时*365天在线支持,1小时内工程师电话回复报修,2小时到现场,非特殊故障24小时内维修完成。不能到位者
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供正常使用。2、严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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供正常使用。2、严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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远程支持;(2)建立双方联络机制;(3)在安全、可用性、应急预案等方面提供参考方案,并且提供24小时在线支持。3、安全运维及时对系统漏洞等安全问题及时进行整改并记录。包含问题记录
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供正常使用。严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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供正常使用。严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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供正常使用。2、严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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4.响应时间:故障报告后1小时内提供响应。5.支持渠道:电话、电子邮件和在线支持平台。6.每条专线提供互联网段的公网IP地址。7.提供符合需求千兆路由器2台
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电话技术支持服务,解答用户在系统使用中出现的问题;Internet在线支持、实时远程诊断服务。一年,自合同签订之日起计算。以采购文件《项目内容清单》载明的考核指标为准
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1.采购标的的名称:飞利浦3.0T核磁机保修合同2.服务要求:2.1提供在线支持、现场检修、全部配件更换(配件要求原厂配件并提供相关证明)
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备的具体保修情况与成交供应商约定入保时间。不限次数的现场紧急人工叫修,电话支持,在线支持等,详见协商文件要求及响应文件应答。五、评审专家名单曾敏、张晓霞、胡正洋六
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每次保养和维修后,工程师必须出具维修报告,由使用科室签字,并报送设备科备案。5、提供在线支持,协助院方技师分析及处理有关问题。在院方拨打维修热线后提供电话支援
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2025年业务网安宁邮件系统原厂标准服务及人员驻场服务,详见第四章采购需求提供7×24技术支持服务,主要为在线支持和电话支持等。自2024年7月1日起至2025年6月30日止
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维修工程师2小时内响应,24小时内到场;包含不限次数的现场紧急人工叫修,电话支持,在线支持。)★15、投标人服务机构必需能合法并及时获取并提供全套完整的原厂系统软硬件改进措施即FMI
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升级服务内容包括但不限于7*24的电话、邮件、在线支持,备件先行,每年2次原厂软、硬件巡检与健康检查服务,故障硬盘不退还
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供正常使用。2、严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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两台CT维保。简要技术需求或服务要求:1、不限次数的现场紧急人工叫修,电话支持,在线支持等详见询价通知书所示。合同履行期限:因采购人有可能随时报废该设备引入新设备
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(2)提供7*24小时的远程支持,接到服务请求后,1小时内提供电话、传真、电邮和在线支持。根据对问题的判断,向用户提供远程监控、诊断、性能测试、操作和分发代维产品的补丁
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系统出现异常或告警时,服务商网络安全管理人员应在10分钟内提供电话响应或在线支持服务,并在1小时之内赶到现场提供现场维护服务。如果网络安全出现异常但不影响正常运行的情况发生时
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补丁程序等技术支持服务。提供原厂商技术支持(含远程故障的诊断),及7*24技术热线在线支持,并提供现场支持。3.在线技术支持当使用单位在日常系统运行过程中遇到任何技术方面的问题时
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以及10096客服发起的IT工单处理工作,并且对各个地市新工单系统使用过程中的问题进行基本在线支持等各平台投诉处理工作。二、单一来源采购供应商北京君南圣达信息技术有限公司。三
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3不同语音算法处理前后,语音可懂度及音质评分测量。质保期一年。售后要求1、7*24小时在线支持:技术支持人员及时响应各种运行过程中的售后要求问题。2、提供微信、技术文档
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飞秒激光角膜屈光治疗机保修服务(眼科)(C23120500医疗设备维修和保养服务)服务范围:飞秒激光角膜屈光治疗机在线支持、维修、日常保养、配件更换服务要求:违约责任及争议解决方式
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日常维护:提供全年7×24小时电话服务(接到电话30分钟内电话响应)和远程在线支持(2小时内进行远程技术支持);如需要现场服务,协调进行现场处理。对紧急故障
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4.响应时间:故障报告后1小时内提供响应。5.支持渠道:电话、电子邮件和在线支持平台。6.每条专线提供互联网段的公网IP地址。7.提供符合需求千兆路由器2台
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4、应急响应机制免费质保期内,如遇紧急故障工作人员在得到通知后1小时内提供在线支持,如不能远程解决,投标人工作人员12小时内必须到达医院并设法排除故障
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绩效管理系统及系统接口正常运维服务,确保系统的正常应用。3、项目实施要求网上在线支持通过QQ、微信或其他远程工具提供技术支持次数不限电话热线支持通过电话和专
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硬件免费维保3年。2.提供7x24小时电话服务热线支持、QQ群、微信群在线支持等远程技术支持手段,选配相关专业技术人员提供远程热线服务。3
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(6)GE16排CT院内移机一次。具体以采购文件及响应文件内容为准。服务要求:(1)提供在线支持,协助院方技师分析及处理有关问题。在院方拨打维修热线后提供电话支援
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1名称服务范围服务要求服务时间服务标准256排CT维保服务256排CT维保服务。提供在线支持、现场检修、原厂全新零备件更换及保养耗材更换(全保含球管),提供电话支援等
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实现对全省气象观测设备的元数据管理、全网运行监控、维护维修、在线支持、设备仓储供应管理、综合考核评估等功能,实现气象观测设备的全过程管理
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9、系统扩展、升级服务要求:公司提供系统和安全必需的免费软件和硬件升级服务。10、在线支持:协助需方的工程师分析和维修有关设备。11、电话支援:即维修热线
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供正常使用。严格执行国家三包政策;在免费质保期内包修、包换、包退,提供在线支持、电话支持及EMATL服务,做到随叫随到。质保期后提供终身服务
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运维专业等)中级及以上证书。4.提供系统故障7*24小时支持,技术问题5*8小时在线支持,网站出现紧急故障,响应时间不超过1小时,在2小时内恢复网站正常运行
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为在线精品课程申报及通过验收提供指导和支持服务。6、供货方须提供四种常规技术服务方式,电话支持、BBS在线支持、电子邮件支持、远程维护支持。项目成交且合同签订后,7
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合同主要信息主要标的名称:医科达直线加速器保修服务规格型号(或服务要求):在线支持:协助需方的工程师分析和维修有关设备。在需方拨打维修热线后提供电话支援
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保证符合国家辐射剂量检测;提供本项目涉及设备的现场检修,预防性维护,零备件更换,远程在线支持,定期保养等服务服务时间:维修服务响应时间1小时,平均到场时间24小时
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保证正常使用和正确操作情形下使用开机率达到95%(以1年250个工作日计算)。故障维修:提供在线支持和检修,零备件更换。在线支持:须在正常工作时间内提供电话支援
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1套参数:一、保修1、提供在线支持、现场检修及零备件更换,并保证设备开机率符合甲方要求。在线支持:在甲方拨打维修热线后安排资深工程师在线技术支持