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智能语音客服项目(四期)智能坐席辅助产品和研发实施采购项目供应商征集公告智能语音客服项目经过前期不断建设,现已成功应用于行内多个重要客户服务渠道,如电话银行
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根据本行脱敏要求,符合行内业务规范,增加数据脱敏展示&加密导出功能。智能坐席辅助产品功能完备,支持电话、外呼、文本客服辅助等场景,具有完善的运营工具,支持客户洞察挖掘
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以语义理解等AI技术为支撑的客户服务系统层出不穷,服务创新势不可挡。智能坐席助手基于智能语音、自然语言处理等人工智能前沿技术,提供智能场景识别
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心理援助热线系统具备服务质量的监控和管理系统,来电监控和记录、全程录音、考试培训、智能坐席辅助、实时的监听系统、来电业务统计和接线员工作量数据汇总统计、大数据分析等功能
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门禁及监控系统和配套设施进行升级改造。包括指挥大厅的综合显示系统、智能坐席管控系统、中央控制系统、VTS专用操作终端、智慧指挥调度系统;搜救会商室的视频显示系统
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(三)测评对象:宜宾市12345政务服务便民热线智能化升级建设项目。测评对象包括呼叫中心、AI智能坐席辅助系统、AI智能质检系统、AI智能满意度回访系统、AI智能IVR自动接听系统
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一、采购内容1.1项目概况智能语音导航运营服务、智能派单运营服务、智能坐席助手运营服务、运营分析报告模板设计、辅助运营服务。1
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商务磋商-GW2024-SH157C-智能坐席终端及自助办税双屏终端-采购公告项目所在地区:福建省,厦门市一、采购条件受国家税务总局厦门市同安区税务局委托
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商务磋商-GW2024-SH157-智能坐席终端及自助办税双屏终端-采购公告项目所在地区:福建省,厦门市一、采购条件受国家税务总局厦门市同安区税务局委托
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序号名称数量(单位)单价(元)总价(元)1广州12345政府服务热线受理中心2023年智能坐席系统建设项目验收测评服务1(项)35,100.0035,100.00合同金额
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广州12345政府服务热线受理中心2023年智能坐席系统建设项目验收测评服务项目440101-2024-04980一、采购人:二、采购计划编号:三、采购计划名称:四
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在线客服坐席与话务坐席依靠知识内容搜索,为旅客解答各项业务咨询,通过建设知识库与智能坐席辅助,降低坐席特别是新员工服务难度,缩短坐席知识查询时长,减少坐席每通话务通话时长
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拟采取单一来源方式采购,现进行公示。一、采购内容市民接诉即办平台智能软件系统采购,包括智能坐席辅助系统、智能质检系统、智能回访系统等。二
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提供基于ASR语音识别、TTS语音合成、NLP语义理解的智能语音交互机器人的AI智能坐席服务;支持呼入虚拟接线员服务,提供智能语音导航、智能问答
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会说”的智能人机交互能力,适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能导航、智能坐席助理、智能质检、智能外呼等。服务时间:签订合同后6个月服务标准
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<采购名称:智能坐席知识助手项目开发服务<二、<征集时间:2023年12月5日至2023年12月12日<三、<项目需求1.业务需求我行计划开展智能坐席知识助手项目
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12345政务服务便民热线智能坐席辅助和培训考试系统服务合同公告公告日期:2023年12月05日12345政务服务便民热线智能坐席辅助和培训考试系统服务合同公告采购合同编号
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2023年福建公司智能坐席助理项目采购人为中国电信股份有限公司福建分公司,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示
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智能知识库系统、智能问答机器人系统、智能语音导航系统、智能坐席助理系统、智能质检系统、智能外呼机器人系统等内容、云资源需求、政务云互联网出口专线
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序号项目具体内容数量单位1满意度调查系统建设实施服务项目实施服务1套2人工智能坐席服务人工智能坐席服务3路3模板定制服务满意度调查话术定制2个三、项目技术要求
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呼叫中心系统或云通讯或智能外呼系统或智能客服系统或智能坐席或软交换系统)的开发服务的项目),累计合同(或订单)金额/销售业绩不低于1900万元(含)人民币
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与粤省心对接及省市一体化改造、移动办公管理系统、阳江12345热线智能小助手、智能在线客服、智能坐席助手、智能辅助填单、智能派单、5G视频坐席、热线数据实时分析、市场主体诉求服务
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项目升级内容包括智能语音能力系统、智能知识库系统、智能问答机器人系统、智能语音导航系统、智能坐席助理系统、智能质检系统、智能外呼机器人系统等内容、云资源需求、政务云互联网出口专线
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项目升级内容包括智能语音能力系统、智能知识库系统、智能问答机器人系统、智能语音导航系统、智能坐席助理系统、智能质检系统、智能外呼机器人系统等内容。2.4交货地点
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2023憓家快修热线智能坐席实施项目询价结果公示创建日期:2023-10-1714:07:43是否终止:否2023憓家快修热线智能坐席实施项目
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与粤省心对接及省市一体化改造、移动办公管理系统、阳江12345热线智能小助手、智能在线客服、智能坐席助手、智能辅助填单、智能派单、5G视频坐席、热线数据实时分析、市场主体诉求服务
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(三)业绩要求:提供自2021年1月1日起(以合同签订日期为准)1个及以上独立承建同类智能坐席助手项目实施案例,并且合同金额40万元及以上。(四)响应供应商未被列入“信用中国”网站(www
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应有至少1个100万以上智能客服系统建设项目(至少包含智能语音机器人、智能文本机器人、智能工单、智能坐席辅助、智能质检等产品中的3项)的业绩(已上线且投入运行),并提供相关有效证明资料(如
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海南省农村信用社联合社采取竞争性磋商方式确定智能坐席助手、智能知识库项目合作企业。现诚邀符合要求的供应商参加竞争性磋商,请按采购人要求编制响应文件。一
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所有业务操作实现流程化;建设智能外呼、智能客服机器人、智能IVR、智能质检、智能坐席助手、智能培训等智能化应用;整合客服中心所有业务数据,提供多场景
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与粤省心对接及省市一体化改造、移动办公管理系统、阳江12345热线智能小助手、智能在线客服、智能坐席助手、智能辅助填单、智能派单、5G视频坐席、热线数据实时分析、市场主体诉求服务
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项目区域河北省概况本项目通过建设话务中心、智能交互语音导航、在线客服、智能外呼、智能坐席助手、智能质检等,与现有工单系统高效对接,实现智能能力的无缝集成
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天翼云科技有限公司浙江分公司瑞安市GA智能坐席专线集成服务项目单一来源采购公示采购公示编号:DYLYCGGS2023090105采购公示开始时间
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4招标范围:本项目通过建设话务中心、智能交互语音导航、在线客服、智能外呼、智能坐席助手、智能质检等,与现有工单系统高效对接,实现智能能力的无缝集成
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008某设备多信号源独立交互系统仁光多信号源独立交互系统V1.0套112600.0012600.009智能坐席界面云终端系统仁光标准版智能界面云终端系统V2.0套253000
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二楼调度会议室及二楼视频会议室拟建设专业扩声,数字会议系统,中控系统,智能坐席系统,实现多级一体化的信息联动和应急指挥的总调度,要求既能满足调度中心全网互联互通
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荣数信息智能坐席助手外呼场景升级服务采购项目(第二次)(2)项目编号:0811-DSITC230914/RSPR-20230214(3)采购人
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激励活动,操作人员能直观便捷地维护绩效、薪资、活动方案管理体系。(3)支持智能坐席排班,形成多技能、多岗位混合排班模式。(4)支持协议管理,构建协议指标体系
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0811-DSITC230914/RSPR-202302142.项目名称:智能坐席助手外呼场景升级服务采购项目(第二次)3.资格条件:(1)在中华人民共和国境内有效注册
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CZ2023-0616二、合同名称:广州12345政府服务热线受理中心2023年智能坐席系统建设项目三、项目编号:CZ2023-0616四、项目名称
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其中信息通信调度指挥系统主要由监控电脑终端、无纸化会议系统、智能坐席管理系统及配套环境系统组成。本项目针对上述系统开展以下工作
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提供包括智能知识库、智能文本客服、智能语音导航、智能语音外呼、智能语音质检、智能坐席助手等多个场景。按要求完成项目开发建设,并通过验收
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名称数量单位供应商名称供应商报价(元)广州12345政府服务热线受理中心2023年智能坐席系统建设项目监理服务1项广州市汇源通信建设监理有限公司248,800
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广州12345政府服务热线受理中心2023年智能坐席系统建设项目(CZ2023-0616)结果公告一、项目编号:CZ2023-0616二、项目名称
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国家税务总局南宁市税务局需接入税务总局的12366纳税缴费服务热线系统,采购坐席通讯许可智能坐席助手许可等服务。拟采购服务的预算金额:70万元采用单一来源采购方式的原因及说明
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北京银行信用卡中心数据营销智能坐席辅助外包项目成交公告(招标编号:0773-2340GNOBFWCS0025)一、成交供应商:单位名称:南京优飞保科信息技术有限公司成交价格
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北京银行信用卡中心数据营销智能坐席辅助外包项目竞争性磋商公告(项目编号:0773-2340GNOBFWCS0025)一、招标条件北京银行信用卡中心数据营销智能坐席辅助外包项目已具备招标采购条件
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构建各业务系统数据联通体系。打造基于各业务系统数据壁垒打通,智能导航、智能知识库、智能客服、智能坐席辅助、智能质检之6大功能专属的在线客服平台;构建适合中联航的智能客服体系
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构建各业务系统数据联通体系。打造基于各业务系统数据壁垒打通,智能导航、智能知识库、智能客服、智能坐席辅助、智能质检之6大功能专属的在线客服平台;构建适合中联航的智能客服体系
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升级为智能云客服系统版本,增加企业智能化客服功能,包括:智能语音机器人、文本机器人、智能坐席辅佐、智能金牌话术和智能质检等新服务。(3)业务流程结构化